Online of op locatie, door een instructeur geleide live Soft Skills (ook bekend als sociale vaardigheden, interpersoonlijke vaardigheden, sociale vaardigheden en overdraagbare vaardigheden) trainingen demonstreren door middel van discussies en oefeningen hoe de dynamiek van menselijke relaties in een zakelijke omgeving kan worden begrepen en hoe Soft Skills technieken, gewoonten en denkwijzen kunnen worden toegepast om relaties en bedrijfsresultaten te verbeteren, terwijl een meer bevredigende ervaring in werk en leven wordt gecreëerd.
Soft Skills Training is beschikbaar als "Online Live Training" of "Onsite Live Training". Live training op locatie kan lokaal worden gegeven bij de klant in Antwerpen of in NobleProg-trainingscentra in Antwerpen.
NobleProg -- Uw lokale trainingsprovider
Antwerpen
Hotel NH Collection Antwerp Centre, Pelikaanstraat 84, België, 2018
Het hotel heeft een conferentiecapaciteit voor maximaal 110 deelnemers en er zijn 6 speciale, flexibele ruimtes beschikbaar. ...
Het hotel heeft een conferentiecapaciteit voor maximaal 110 deelnemers en er zijn 6 speciale, flexibele ruimtes beschikbaar. Er zijn diverse kleinere boardrooms en een grotere conferentieruimte beschikbaar voor grote en kleine bijeenkomsten. De faciliteiten omvatten up-to-date audiovisuele apparatuur, versnaperingen zijn op bestelling beschikbaar en er is een evenementenplanner ter plaatse voor hulp. Ongebruikelijk voor een hotel in het stadscentrum biedt het hotel parkeergelegenheid in een eigen garage.
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op horecapersoneel van beginnend tot gemiddeld niveau dat hun vaardigheden voor het bieden van uitstekende service wil verbeteren. Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Verkrijg kennis en vaardigheden in formele etiquette, met de nadruk op hosten, dineren en serveren.
Begrijp de bedieningsprotocollen en de grondgedachte erachter, zodat het personeel deze richtlijnen vakkundig kan uitvoeren.
Verbeter de kwaliteit van de klantenservice en versterk de communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden voor een betere interactie met gasten.
Begrijp diverse culturele etiquettes en gevoeligheden en zorg voor een respectvolle en passende service aan alle gasten.
Ga professioneel en efficiënt om met onverwachte situaties en gastverzoeken.
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op iedereen die zijn coaching- en communicatievaardigheden wil verbeteren.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Begrijp de impact van coaching en effectieve communicatie op de betrokkenheid van collega's.
Leer en pas de verschillende best practices op het gebied van coaching en communicatie toe.
Verbeter de communicatie- en beïnvloedingsvaardigheden.
Deze instructeur-geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op HR-professionals en wervingsspecialisten die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen. Indeling van de cursus
Interactieve lezing en discussie.
Veel oefeningen en oefenen.
Cursusaanpassingsopties
Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.
Deze instructeur-geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op HR-professionals die analytische methoden willen gebruiken om de prestaties van de organisatie te verbeteren. Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen. Indeling van de cursus
Interactieve lezing en discussie.
Veel oefeningen en oefenen.
Cursusaanpassingsopties
Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen.
DOELEN Wanneer u zaken doet in een vreemd land of een buitenlander, moeten leidinggevenden en managers enige kennis hebben van de regels en gedragingen die aanvaardbaar worden geacht in sociale en professionele situaties. relaties. De cultuur en tradities van elk land zorgen ervoor dat mensen zich anders gedragen en als internationale managers niet weten hoe ze zich moeten aanpassen aan verschillen in bedrijfscultuur, kunnen ze de andere partij en het succes van de onderhandelingen in gevaar brengen. Enkele aspecten die verband houden met het internationale bedrijfsprotocol zijn: WIE MOET ERMEE AKKOORD GAAN? Deze cursus is bedoeld om diegenen te bieden die een internationale zakelijke markt willen betreden.
Heb je je ooit onzeker gevoeld over jezelf in sociale situaties?
Maakt u zich zorgen over hoe u mensen kunt aanspreken of een toost uit kunt brengen?
Waar zit je VIP of zelfs welke vork te gebruiken?
Hoewel het hebben van het juiste protocol en de juiste etiquette onopgemerkt voorbijgaan, zal de afwezigheid hiervan naar behoren worden opgemerkt
In deze cursus leer je
Hoe om te gaan met sociale situaties met gratie en gemak.
Je zult ook de kunst van het dineren etiquette ervaren en leren,
In een echte restaurantomgeving.
Je leert hoe je met allerlei soorten servies en bestek omgaat tijdens informele en formele bijeenkomsten en ervaart speciaal voedsel zonder schaamte. Of je nu de leiding hebt over een sociale gelegenheid of er een bijwoont, je kunt een gracieuze gastheer en een waarderende gast zijn!
Wie moet aanwezig zijn
Individuele bijdragen, managers, teamleiders, wiens succes is afhankelijk van hun vermogen om duidelijk te communiceren, te worden begrepen en te beïnvloeden hoe een andere persoon werkt en positieve arbeidsrelaties te creëren.
Cursus Beschrijving
Individuele en team succes is afhankelijk van de mogelijkheid van de individuen om met anderen te communiceren, face-to-face, evenals virtueel. Elke interactie met een andere persoon bepaalt hoe je wordt waargenomen en elke interactie is een kans om vertrouwen te ontwikkelen en positieve invloed uit te oefenen. Of het nu gaat om het presenteren van informatie aan een projectteam of het leveren van een moeilijke boodschap, effectief communiceren is een van de krachtigste vaardigheden om je doelen te bereiken.
Deze cursus ontwikkelt uw vermogen om zich te concentreren op uw resultaat, te tonen naar uw publiek en uw boodschap te ontwikkelen voor duidelijkheid en impact. Uw vermogen om een omgeving te creëren voor open discussie en voortdurende dialoog is cruciaal voor het succes van communicatie. De communicatie vaardigheden die in deze cursus worden opgenomen, zullen uw vermogen te vergroten om keuze en controle te oefenen voor elke vorm van gesprekken, te beïnvloeden met externe autoriteit en de kwaliteit van relaties en productiviteit te verbeteren.
[ 0 ] al
De training is om de vaardigheden te beoordelen en te verbeteren die nodig zijn om hun zakelijke doelen te bereiken in termen van zowel individuele werk als teamwork, met name door de verwerving van vaardigheden door de deelnemers, zoals:
Een effectieve communicatie met anderen opbouwen
Praktische analyse van de barrières van communicatie en actieve technieken om hun optreden te voorkomen
Bouw ondersteuning vergadering betrekkingen
Effectieve teamwerk
Bewustzijn van wederzijdse invloed in de relatie team-eenheid en team-eenheid
De mogelijkheid om verschillende technieken te gebruiken om conflicten te beheren
Verander hun houding en gedrag met constructieve modellen (bijv. assertieve houding)
Methode van werk
De training is ontworpen als een interactief, waarbij de deelnemers meer dan 80% van de tijd delen. Elke sessie volgt een vergelijkbare dynamiek: het openen van een nieuwe oefengewoonten (om bewustzijn te bouwen), mini-lezen over de technieken (kennis), het beoefenen van nieuwe tactieken en technieken (vaardigheden). Na het sluiten van elke sessie ontvangen de deelnemers ondersteuningsmateriaal voor de besproken sessies.
Praktisch materiaal wordt samengevat door een mini lezing te geven die de theoretische basis en fundamentele psychologische mechanismen verklaart die de deelnemers ervaren terwijl ze op de trainingskamer werken.
Doel van de training:
Voor iedereen streven naar effectief en efficiënt om conflict situaties aan te pakken. Training voor mensen die hun vaardigheden willen ontwikkelen in het gebruik van het conflict in het werk van het team dat gericht is op het ontwikkelen van de mogelijkheid om strategieën, methoden en technieken van conflictbeheer toe te passen.
De voordelen van de training:
Met behulp van de methoden en technieken om conflict situaties op te lossen, effectieve conflict management, effectieve communicatie in conflict situaties, vaardige voorbereiding van de analyse behoeften van de partijen van het conflict en de formulering van het probleem, het gebruik van stress management vaardigheden, emotionele en assertieve technieken bij het oplossen van dergelijke conflicten.
Vaardigheden verworven tijdens de training:
Effectief communiceren in conflict situaties
Identificeren van de bronnen van conflict
analyse van de behoeften van de partijen bij het conflict en formulering van het probleem
Met behulp van methoden en technieken om conflicten op te lossen
aan de beginselen van assertiviteit en het beheren van emoties in conflictbeslechting
de toepassing van de beginselen van assertieve resistente tampering
Goed gedrag in conflict
implementeren van deze stressmanagement, emotioneel
De trainingmethode:
lezingen, simulaties, casestudies, rol spelen, feedback geven aan deelnemers
Doel van de cursus:
Voor management: teamleiders, managers beginnen hun carrière paden en hoog potentiële medewerkers worden geselecteerd voor ontwikkeling. Training is ook een prelude voor de ontwikkeling van individuele leiderschapsrollen en human resource management.
De voordelen van het voltooien van de cursus:
Verhoog de efficiëntie van teammanagement, effectieve besluitvorming in verband met managementfuncties, de juiste selectie van leiderschap stijl voor de team situatie, bedrijfsgroei, versterking van conflict oplossingsvaardigheden, het verkrijgen van tijd managementvaardigheden.
Methode van training:
korte thematische lezingen, individuele oefeningen, simulaties, case studies, rolspelen
Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op individuen van alle niveaus die de principes en technieken van zelftijdmanagement willen leren en toepassen.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Identificeer en overwin de belangrijkste barrières en uitdagingen voor effectief zelftijdmanagement.
Stel SMART-doelen (specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdsgebonden) vast en stem deze af op hun waarden en visie.
Prioriteer en plan hun taken en activiteiten met behulp van verschillende hulpmiddelen en methoden, zoals het Pareto-principe, de ABC-analyse, de Eisenhower-matrix en de wet van Parkinson.
Bewaak en volg hun tijdsbesteding en identificeer en elimineer hun tijdverspillers en afleidingen.
Delegeer en wijs taken op de juiste manier toe en communiceer duidelijk en assertief met anderen.
Beheers hun emoties en stressniveaus in tijden van onzekerheid en druk.
Een klantenservice-strategie speelt een belangrijke rol in het bouwen van klanttevredenheid, helpt u loyale klanten te behouden en het niveau van herhaling van het bedrijf te verhogen. Door goede klantenservice verkrijgt u het vertrouwen van de klant, verbetert u het imago van het bedrijf en versterkt u uw concurrentievoordeel op de markt. Deze cursus richt zich op strategieën en vaardigheden voor het bouwen van levenslange klantrelaties door waardevolle en effectieve klantenservice-strategieën te ontwikkelen. Zorgvuldige klanten kunnen, door gesprekken en verhalen te vertellen, vrijwillige ambassadeurs voor uw bedrijf worden en zijn zeer waarschijnlijk uw diensten aan anderen aan te bevelen. Deze workshop zal ook de deelnemers helpen effectief, passend en duidelijk te communiceren in alle situaties.
Doelstellingen
Ontwikkeling van competenties op het gebied van professionele klantenservice
Het verbeteren van de efficiëntie van communicatie met klanten
Het verkrijgen van de kennis van hoe te voldoen aan de onderliggende behoeften en verwachtingen van klanten
Sterke en duurzame relaties met klanten opbouwen
Het uitbreiden van het positieve imago van het bedrijf op de markt
Identificatie, vermindering en overwinning van bezwaren en barrières
Leer over persoonlijkheden en communicatievoorkeuren bij het omgaan met klanten
De mogelijkheid om een open omgeving voor communicatie te creëren
Vaardigheden ontwikkelen om duidelijk en effectief te communiceren
Het identificeren van barrières voor effectieve communicatie
Mastering lichaamstaal en nonverbal communicatie
Methoden
Rollen spelen
Zelfbeoordelingstests
Oefeningen in groepen
Individuele werk
Praktische sessies
lezingen
Discussie
Leer outcomes
Na het voltooien van deze cursus zullen de deelnemers in staat zijn om:
Een geconcentreerde klantenservicestrategie vaststellen
Identificeren van belangrijke klantproblemen
Maak het professionele imago van het bedrijf
Aanpassing aan specifieke klantgedragstijlen
Verhoogde klantloyaliteit door uitstekende klantenservice
Communicatievaardigheden ontwikkelen met klanten
Gebruik technieken om relaties te bouwen
Ontwikkel een persoonlijk actieplan om de klantenservice vaardigheden te verbeteren
Getoon gesturen van generositeit en hoogwaardige klantenservice
Gebruik technieken om moeilijke situaties aan te pakken
Herken barrières voor de levering van uitstekende klantenservice
Een Customer Care Course is ontworpen om deelnemers te informeren over de basisprincipes van het leveren van uitzonderlijke service en zorg aan klanten. Het richt zich op het behandelen van klanten met respect en vriendelijkheid, het opbouwen van een emotionele band en het waarborgen van hun tevredenheid en loyaliteit. Deze cursussen behandelen een scala aan onderwerpen, waaronder communicatieve vaardigheden, tijdmanagement, de-escalatietechnieken en best practices uit de branche. Door middel van praktijkvoorbeelden en praktische oefeningen krijgen cursisten inzicht in het effectief afhandelen van vragen, klachten en feedback van klanten. Het doel is om individuen uit te rusten met de nodige vaardigheden om professionele, behulpzame en hoogwaardige service te leveren op verschillende klantinteractiepunten, waardoor de algehele klantervaring wordt verbeterd
Verandermanagement is een proces dat tot doel heeft veranderingen in een organisatie effectief te introduceren om de gewenste doelen te bereiken en zich aan te passen aan een veranderende omgeving. Het vereist inzicht in de redenen waarom verandering noodzakelijk is, het identificeren van gebieden die aanpassing behoeven en het duidelijk definiëren van de doelen en voordelen die de verandering met zich meebrengt. Verandermanagement is een dynamisch proces dat flexibiliteit, openheid voor feedback en de bereidheid vereist om de strategie aan te passen afhankelijk van de reacties van mensen en veranderende omstandigheden. Het is ook van cruciaal belang om te begrijpen dat verandering niet altijd gemakkelijk zal zijn. Het is dus belangrijk om een plan te maken dat rekening houdt met zowel de organisatiedoelen als de behoeften van individuen in het veranderingsproces.
Publiek Medewerkers die volledig voorbereid moeten zijn om coachingsessies van hoge kwaliteit te leveren
Aan individuele leden van hun eigen personeel
Aan hun teams
Aan individuen die niet direct verbonden zijn met hun eigen teams, maar die hun onafhankelijke - en niet-oordelende - input waarderen
Formaat van de cursus Een combinatie van:
Facilitated Discussions
Delegeer Coaching-sessies - met volledige feedback
Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:
Definieer “Coaching” en leg in detail het gebruik van Coaching uit om individuele en teamprestaties te verbeteren - met name het gebruik ervan om de redenen achter (en het corrigeren van) onderprestatie te begrijpen
Cursus is voorbereid als een interactieve cursus. De activiteit van de deelnemers neemt meer dan 80% van de tijd in beslag. Elke sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek, gebaseerd op een methode waarbij rekening wordt gehouden met de leercyclus van Kolb: oefening openen voor een nieuwe gewoonte (bewustzijnsopbouw), korte lezing over technieken (kennis), nieuwe tactieken en technieken oefenen (vaardigheden en ervaring) ). Na het sluiten van elke sessie ontvangen de deelnemers alle folders over de zojuist voltooide sessie. Praktische kwesties worden altijd afgesloten met korte lezingen waarin de psychologische basismechanismen worden uitgelegd die verband houden met de ervaringen van deelnemers die voortkomen uit het gemeenschappelijke werk in een klas.
begrijp waarom sommige mensen niet reageren op wat je tegen hen zegt,
Verbeter je relatie met je echtgenoot, kinderen, baas, medewerker, enz.
het bereik van hun persoonlijke vaardigheden in communicatie met andere mensen uitbreiden,
Leer hoe je je sneller beter, veiliger, rustiger en net zoals je wilt voelen.
anderen geïnteresseerd maken in je eigen persoon en hen te laten houden van je
Deze cursus is voor jou!
Communication Tools die je leert zijn van verschillende gebieden van NLP, psychologie, psychotherapie, hypnotherapie. Deze verzamelde kennis is gebaseerd op de nieuwste onderzoeken en ontwikkelingen op deze gebieden. Honderden uur studie, lezen, luisteren en bekijken van materialen, boeken en films, en psychologische consultaties beschikbaar in de vorm van een lezing met oefeningen.
In een steeds meer geglobaliseerde wereld werken we in meer multiculturele omgevingen waar conflicten tussen individuen en groepen mogelijk zijn. De fundamentele overtuiging achter het oplossen van conflicten is dat conflicten onvermijdelijk zijn, maar dat ze beheersbaar zijn.Assertiviteit, zelfvertrouwen, onderhandelingsvermogen, interpersonal en andere vaardigheden zijn cruciaal bij het ondersteunen van conflictoplossing. In ons dagelijks leven komen we veel gelegenheden tegen waarin we bewust of onbewust (met familieleden, vrienden, klanten, zakenpartners) conflicten beheersen. Het beheersen van conflictoplossing helpt conflicten effectief op te lossen, maar helpt ons ook beter te communiceren, efficiënt te overtuigen, de bedrijfsresultaten te verbeteren en het gedrag en de prestaties van de organisatie enpersonal te verbeteren.Deze cursus biedt een mix van theorieën en concepten, gecombineerd met groepsoefeningen en individuele activiteiten, zodat deelnemers ideeën kunnen delen en hun vaardigheden kunnen ontwikkelen.Doelstellingen:
De grondbeginselen en nuances van conflicten in organisaties begrijpen. Sleutelconcepten, factoren, theorieën, typen en modellen bij het oplossen van conflicten verkennen. De personalheidstypen en leiderschapsstijlen ontdekken die onderhandelingsvaardigheden ondersteunen. De kunst van assertiviteit en zelfvertrouwen leren. Om te experimenteren, ervaren en oefenen met conflictoplossing
Overzicht :
Er zijn vijf fasen in het Design Thinking (DT) proces (empathize, het probleem definiëren, ideeën, prototypes, testen).
In een steeds complexere wereld worden we geconfronteerd met problemen die speciale benaderingen nodig kunnen hebben. Design Thinking helpt om complexe problemen aan te pakken. Mastering design-thinking helpt om complexe problemen effectief aan te pakken, beter te communiceren, efficiënt te overtuigen, zakelijke resultaten te verbeteren en organisatorisch en persoonlijk gedrag en prestaties te verbeteren.
Hoe DTwerk: leren van mensen en problemen, vinden van patronen, ontwerpmodel (model drift), testen van het model, evalueren van het model en re-engineer.
De relatie tussen DT, innovatie en ondernemerschap.
DT methoden en hulpmiddelen: persona, belanghebbendenkaart, klantreiskaart, serviceplugin, business model innovatie.
Deze instructeur-geleide, live training in Antwerpen (op locatie of op afstand) is gericht op teams die individuele en team-EQ willen beoordelen, beheren en evalueren.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Meet de individuele EQ om te begrijpen hoe u beter met uw collega's kunt omgaan.
Begrijp de emoties en gedragsstijlen van andere mensen om de relaties met teamgenoten te verbeteren.
Gebruik emotionele intelligentie om een positieve en productieve werkomgeving te creëren.
Gebruik emotionele intelligentie om met veranderingen en conflicten op het werk om te gaan.
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op gestresste individuen die effectief met hun stress willen omgaan en een rustiger, helderder en energiekere toestand in het dagelijks leven willen bereiken.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Begrijp de twee soorten stress: nood en eustress.
Formuleer uw personal-indicatoren en stressverlichters.
Maak een plan met specifieke routines om de rust, helderheid en energie te vergroten, terwijl de stress die zich gedurende de dag ophoopt, wordt geminimaliseerd.
Verplaats negatieve emoties en stimuleer positieve emoties met behulp van beproefde technieken.
Omgaan met stressveroorzakende zaken. het ontkrachten van overtuigingen rond werk, leven en relaties.
Het Ishikawa-diagram, ook bekend als het visgraatdiagram of oorzaak-en-gevolgdiagram, is een hulpmiddel gemaakt door Kaoru Ishikawa. Het wordt gebruikt om de mogelijke oorzaken van een specifieke gebeurtenis of probleem visueel weer te geven, waardoor de analyse van de factoren die aan een bepaald probleem kunnen bijdragen, wordt vergemakkelijkt. Het diagram lijkt op het skelet van een vis, vandaar de naam 'visgraat', en wordt gebruikt om de oorzaken van een probleem systematisch te identificeren en te ordenen. Het is vooral nuttig in productontwikkelings- en kwaliteitsmanagementprocessen, waar het identificeren van de onderliggende oorzaken van problemen cruciaal is. Het Ishikawa-diagram helpt teams bij het brainstormen en categoriseren van oorzaken, zoals methoden, machines, materialen, mankracht en omgeving, om de hoofdoorzaak van een kwaliteits- of prestatieprobleem te vinden
Culturele verschillen kunnen een aanzienlijke impact hebben op teamwerk. Verschillende culturen kunnen de voorkeur geven aan verschillende communicatiestijlen, zoals direct, indirect, expressief of meer ontwijkend. Dit kan leiden tot verschillen in de interpretatie van berichten. Gebaren, toon van stem en gebruikte woorden kunnen in verschillende culturen verschillende betekenissen hebben. Iets wat in de ene cultuur acceptabel is, kan in een andere cultuur aanstootgevend zijn. Verschillende culturen kunnen verschillende benaderingen hebben van de hiërarchie op de werkplek. Sommige culturen kunnen meer hiërarchisch zijn, waar beslissingen worden genomen door mensen hoger in de hiërarchie. Culturen verschillen in hun benadering van werktijden en deadlines. Sommige culturen waarderen stiptheid wellicht meer, terwijl andere wellicht flexibeler zijn. Verschillende culturen kunnen verschillende benaderingen van conflicten hebben. Sommige culturen vermijden misschien confrontaties, terwijl andere er de voorkeur aan geven conflicten openlijk op te lossen. In sommige culturen worden beslissingen genomen na overleg en teambesprekingen, terwijl in andere culturen beslissingen worden genomen door één enkele leider. Verschillende culturen hebben verschillende percepties en benaderingen van diversiteit. Het is belangrijk om bewustzijn en respect voor culturele verschillen op de werkplek te creëren. Bij teamwerk is het van cruciaal belang om culturele verschillen te begrijpen en te respecteren. Het opbouwen van een sfeer van open communicatie, respect en flexibiliteit bij het accepteren van diversiteit kan helpen culturele verschillen te beheersen en een effectieve werkomgeving te creëren. Dit opent ook de deur om te profiteren van diversiteit door middel van diverse perspectieven en ideeën.
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op HR-managers, zakelijke teams en individuen van een organisatie die door hun diversiteit willen werken en effectiviteit willen bereiken op een personal en professioneel niveau.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Begrijp de psychologische basisconcepten achter het MBTI-instrument.
Ontdek hun eigen personalheidstype en de impact ervan op de werkplek.
Beheer de zwakke punten en sterke punten op de voorgrond.
Identificeer andere MBTI-types op de werkplek en werk dienovereenkomstig samen.
Beheer verschillen tussen teamgenoten en bouw betere verbindingen.
Deze door een instructeur geleide, live training (ter plaatse of op afstand) is gericht op managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Ontdek leiderschap, structuren en componenten op afstand om succesvol werken op afstand aan te passen.
Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwerk om een effectief en productief team op afstand te creëren.
Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectmanagement om de prestaties van een team op afstand te meten.
De training is bedoeld voor managers, HR-specialisten en al diegenen die verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van evaluatiegesprekken met medewerkers Dank aan deelname aan de Manager-training: waarderen het belang van werknemersevaluatie, zij zullen leren hoe het beoordelingssysteem te gebruiken om motivatie en toewijding op te bouwen, ze zullen worden gezien als een eerlijke beoordelaar, ze zullen leren moeilijke gesprekken met medewerkers aan te gaan, zij zullen leren welke gedragsnormen zij zouden moeten presenteren tijdens de evaluatiegesprekken, ze leren over hun sterke en zwakke punten op het gebied van communicatie en ontvangen verbeteringshulpmiddelen, vergroot het gevoel van vertrouwen in het omgaan met ondergeschikten en in moeilijke situaties .
Deze tweedaagse cursus is bedoeld voor mensen die betere resultaten willen behalen met hun onderhandelingen met klanten, leveranciers en collega's Het leert de vaardigheden en tactieken die worden gebruikt door effectieve onderhandelaars en versterkt het vertrouwen dat nodig is om te slagen Afgevaardigden leren de verschillende onderhandelingsstijlen en hoe ze hun persoonlijke kracht kunnen maximaliseren terwijl ze belangrijke relaties beschermen De cursus is zeer participatief met een combinatie van hoorcollege, discussie, coaching en oefeningen .
Betrokkenheid en management van belanghebbenden verwijst naar het proces van actieve betrokkenheid, het opbouwen van positieve relaties en effectief managen met individuen of groepen die belang hebben bij of worden beïnvloed door een project, initiatief of organisatie.
Belanghebbenden zijn individuen, groepen of organisaties die een project kunnen beïnvloeden of erdoor kunnen worden beïnvloed. Dit kunnen werknemers, klanten, leveranciers, de lokale gemeenschap, bedrijfseigenaren, regelgevers of andere groepen zijn die belang hebben bij of invloed hebben op een bepaald project of een bepaalde activiteit.
Stakeholdermanagement omvat het identificeren van belanghebbenden, het begrijpen van hun behoeften, verwachtingen en impact op een project of organisatie, evenals het opbouwen en onderhouden van effectieve relaties.
Deze door een instructeur geleide, live training (op locatie of op afstand) is gericht op nieuw aangeworven medewerkers en organisatieteams die verbinding willen maken met de identiteit van het bedrijf, een gezonde werkomgeving willen creëren en hun samenwerkingszin willen versterken.Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:
Begrijp de bedrijfswaarden en erken ze als hoekstenen van de organisatiecultuur.
Creëer een positieve sfeer onder collega's, werkgevers en klanten.
Pas de kernwaarden die ze hebben geleerd toe voor het bereiken van projectdoelen.
Waardeer de rol van bedrijfsdoelstellingen voor de algehele karakterontwikkeling.
Formaat van de cursus
Interactieve lezing en discussie.
Veel oefeningen en oefeningen.
Praktische implementatie in een live-labomgeving.
Opties voor cursusaanpassing
Als u een training op maat voor deze cursus wilt aanvragen, kunt u contact met ons opnemen om een afspraak te maken.
Read more...
Last Updated:
Getuigenissen (50)
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Cursus - Effective communication skills
The positive attitude the trainer to us. Energetical way of sharing the knowledge.
Taking under the loop the topic: color energy specific.
Ewelina Krasocha - Schaeffler Global Services Europe
Cursus - Effective communication skills
It had a lot of practical exercises
Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Cursus - Effective communication skills
Vrijheid en gebrek aan druk, "roepen om antwoorden".
Maciej - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
het is in het Tagalog, zodat ik/wij ons vrij kunnen uiten
Jenny - IT
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
Duidelijkheid van de discussie. Trainer maakt verbinding met de deelnemers. Prettige en vrolijke uitstraling van de trainer.
Mona Liza - IT
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
De sfeer en vrijheid van het geven van lezingen.
Marcin - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
Het idee voor het geven van de training, de ontspannen sfeer, de manier van kennisoverdracht, de glimlach en de professionaliteit
Klaudia - Kaczmarski Group
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Machine Translated
The person, the sound of voice, examples and the way of training and presenting
Koenig - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management
all topics from list were addressed but trainer adapt it to the question from the group
Iwona - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management
Mevrouw Agnieszka maakte een goed contact met de groep, die openstond voor het delen van hun ervaringen en moeilijkheden bij het managen van een team.
Angelika - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Team Building and Management
Machine Translated
oefeningen doen, van elkaar leren, collega's virtueel ontmoeten in kleine en grote groepen
Gergely Csuti - BioLife Plazma Hungary Kft. / Sanaplasma Kft.
Cursus - Conflict Resolution, Assertiveness and Self Confidence
Machine Translated
The application - Group activity :)
Analyn Villarin - Accenture Inc.
Cursus - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
Info about RPA, AI and IoT.
Jubilee Petil - Accenture Inc.
Cursus - Digital Transformation: Disrupting the Common Delivery of the Common Business Landscape
examples from trainer's daily life like some stories, anectodes and jokes
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
Een enorme hoeveelheid voorbereid materiaal in verschillende vormen, met fragmenten van inhoudelijke films die je thuis kunt bekijken en in volle :) kunt bekijken
Zuzanna - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Negotiation Skills
Machine Translated
Laten zien hoe onderhandelingstechnieken niet alleen in het bedrijfsleven, maar ook in het dagelijks leven kunnen worden gebruikt. De rijke inhoud van de training en de professionele aanpak van de trainer, die de nieuwsgierigheid wist te wekken.
Eryk - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Negotiation Skills
Machine Translated
That she was replying to the questions and explaining everything with details, considering specific conditions and situations.
Marta Gralewska - Roche
Cursus - Assertiveness
Physical exercises
Ina Kantsevich - Roche
Cursus - Assertiveness
assertiveness application
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
the games
Jan Airielle Yabut - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
The way the trainer interact with the attendees, the way he appreciate and listen to all answers and giving positive phrases.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
The team vs. team exercise. It made me cognizant of the negative behaviours of my strong areas.
Jordan Ruegg
Cursus - Building an Effective Team with Belbin Team Roles
Alle interactie tussen Elodie en ons. Good verhoudingstheorie/praktijk.
Hayere Nathalie - Axway
Cursus - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Elodie is erg levendig en energiek. Ze kent haar onderwerp goed en betrekt iedereen tijdens de sessie.
Victor - Axway
Cursus - Communicating and Influencing For Team Members
Machine Translated
Ik wil Trainer Abhi bedanken voor deze vruchtbare training. Ik waardeer het dat hij probeert alle aanwezigen te leren kennen, zodat hij de training beter op onze behoeften kan afstemmen. Ik vind het geweldig dat er een evenwicht was tussen theorie en activiteiten die ons betrokken houden. En hoe de inhoud direct en bondig was.
Rainey Clarecia - Talentvis
Cursus - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Machine Translated
De training was afgestemd op mijn behoeften
Patricia - Embraer
Cursus - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
Omdat het een 1:1 was, de personalisatie van de inhoud.
Patricia - Embraer
Cursus - Influencing and Avoiding Conflict
Machine Translated
De oefeningen waren erg leuk
Jakub - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
Charisma van trainer en kennis.
Bartosz - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
Er was geen verveling, de presentatie werd op een zeer boeiende manier gehouden
Karolina - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
Open sfeer zonder oordeel
Agnieszka - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
Goed beheerd, goed gepland
Kamil - AXA XL
Cursus - Business Communication Skills
Machine Translated
workshopvorm van lessen, positieve energie, waardevolle tips en de manier waarop ze worden overgebracht. super!
Sylwia - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Machine Translated
De flexibiliteit van de trainer om de onderwerpen aan te passen aan mijn profiel.
Carlos - Magotteaux International SA
Cursus - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Machine Translated
actief luisteren en delen/uitleggen wat belangrijk en nodig is, niet te veel in details treden dat het saai zou worden
Anita Albert - Euro-Center Prague
Cursus - Communication and Teamwork
Machine Translated
De interessante oefening, goede timing, professionaliteit van de trainer
Maryna - Euro-Center Prague
Cursus - Communication and Teamwork
Machine Translated
The trainer was making sure that everyone understood everything
Michael Seneke - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
emotional communication
vincent - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
Clear messages received and engaging
Andrew - Rolfes Leather PTY LTD
Cursus - Communication and Teamwork
Flexibiliteit van de trainer, ontwikkeling van onderwerpen die door de deelnemers aan de training worden besproken
Marta - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Public Speaking 101
Machine Translated
Voorbereide voorbeelden en technieken die ik niet kende
Magdalena - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Advanced MS PowerPoint
Machine Translated
praktische voorbeelden
weronika josiek - Denso
Cursus - Advanced MS PowerPoint
Machine Translated
Excellent course and course content...
Jayraj Gangadeya - Kerry Ingredients
Cursus - Advanced MS PowerPoint
Patience with us during Q&A, good in elaborating.
Sithembiso Khuzwayo - Kerry Ingredients
Cursus - Advanced MS PowerPoint
Professionaliteit van de trainer
Janusz Kłosiński
Cursus - Advanced MS PowerPoint
Machine Translated
I enjoyed all of the tips and tricks that Adam provided. He is very knowledgeable about this subject. He also made following along very easy.
Lara Speers - Lockheed Martin
Cursus - Advanced Slide Design in PowerPoint
Adam was very knowledgeable and had a great layout.
Corey Reis - Lockheed Martin
Cursus - Advanced Slide Design in PowerPoint
I liked the all the information provided, knowledge and experience sharing.
Mike Silva - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Cursus - Influence in Action
I would like to have one more practice/exercise of negotiation and not only one.
Susana Michel - Hewlett-Packard Centro de Servicios Globales, S. de R.L. de C.V.
Soft Skills training cursus in Antwerpen, Soft Skills opleiding cursus in Antwerpen, Weekend Soft Skills cursus in Antwerpen, Avond Soft Skills training in Antwerpen, Soft Skills instructeur geleid Antwerpen, Soft Skills op locatie in Antwerpen, Soft Skills instructeur geleid in Antwerpen,Soft Skills lessen in Antwerpen, Weekend Soft Skills training in Antwerpen, Soft Skills privé cursus in Antwerpen, Soft Skills een op een opleiding in Antwerpen, Soft Skills instructeur in Antwerpen, Soft Skills een op een training in Antwerpen, Soft Skills boot camp in Antwerpen, Soft Skills coaching in Antwerpen, Avond Soft Skills cursus in Antwerpen, Soft Skills trainer in Antwerpen, Soft Skills on-site in Antwerpen
