Cursusaanbod
Inleiding tot creatief probleemoplossen
- begrip van creativiteit en creatief denken
- de rol van creativiteit in probleemoplossing, innovatie en besluitvorming
- barrières voor creatief denken en hoe deze te overwinnen
- het proces van creatief probleemoplossen: van het identificeren van een issue tot het implementeren van een oplossing
Definiëren en kaderen van het probleem
- scheiding tussen symptomen en het daadwerkelijke probleem
- formuleren van een helder en uitvoerbaar probleemstatement
- identificeren van doelstellingen, beperkingen en gewenste resultaten
- herkaderen van problemen om nieuwe perspectieven te ontdekken
Inzamelen en analyseren van informatie
- identificeren van relevante informatie en bewijs
- stellen van doeltreffende vragen om het probleem te begrijpen
- verkenning van feiten, aannames en onderliggende oorzaken
- ordenen van informatie ter ondersteuning van creatieve analyse
Identificeren van worteloorzaken
- het doorboren van symptomen om de onderliggende oorzaken te identificeren
- toepassen van de Methode van de 5 Why's
- opbouwen van een Visgraat- (Ishikawa-) diagram
- gebruik maken van oorzakelijk-gevolganalyse om complexe problemen te structureren
- selectie van de meest relevante oorzaken voor verdere onderzoek
Genereren van creatieve oplossingen en alternatieven
- technieken voor het genereren van een breed scala aan ideeën
- divergent en convergent denken
- uitdagen van aannames en verkenning van alternatieve perspectieven
- toepassen van De Bono's Zes Denkpetten
- ontwikkelen van associaties en onconventionele oplossingen
- praktische oefeningen gebaseerd op echte zakelijke of organisatorische uitdagingen
Evalueren en selecteren van oplossingen
- opstellen van criteria voor het evalueren van ideeën
- objectief vergelijken van alternatieven
- beoordelen van haalbaarheid, impact, risico's en bronnen
- gebruik van Spreidingsdiagrammen en andere analytische tools indien van toepassing
- balans vinden tussen creativiteit en praktische zakelijke eisen
Gestructureerd probleemoplossen met de 8D-methode
- inleiding tot de 8D-aanpak voor probleemoplossing
- definiëren van het probleem en opbouwen van een effectief team voor probleemoplossing
- identificeren en implementeren van correctieve maatregelen
- verifiëren van resultaten en voorkomen van herhaling
- toepassen van de methode op een praktisch casusonderzoek
Van idee naar actie
- omzetten van geselecteerde oplossingen naar uitvoerbare plannen
- definiëren van verantwoordelijkheden, bronnen, mijlpalen en termijnen
- identificeren van potentiële implementatierisico's
- begeleiden van voortgang en meten van resultaten
Inleiding tot Design Thinking
- begrip van de principes van Design Thinking
- empathie voor gebruikers en begrip van hun behoeften
- definiëren van de uitdaging vanuit het perspectief van de gebruiker
- ideeën genereren, prototypen bouwen en oplossingen testen
- gebruik van Design Thinking om omgang te gaan met vaag en complexe problemen
Geïntegreerde workshop voor creatief probleemoplossen
- toepassen van geselecteerde technieken voor creatief denken en probleemoplossen op een praktische uitdaging
- combineren van oorzakelijke analyse, ideatie, evaluatie en actieplanning
- individueel en/of in teams werken aan door de trainer of klant aangebrachte problemen
- presenteren van voorgestelde oplossingen en feedback ontvangen
Retrospectieve en continue verbetering
- herziening van het proces van probleemoplossen en de resultaten
- identificeren van wat goed ging, wat niet goed ging en wat verbeterd kan worden
- opstellen van een verbetervoorstel
- gebruik maken van het START / STOP / CONTINUE retrospectief-kader
- identificeren van kansen om creatief denken toe te passen in het dagelijkse werk
Samenvatting van de workshop
- herhaling van de belangrijkste principes en technieken
- persoonlijke actiepunten
- doorvoeren van geleerde kennis naar huidige taken en projecten
- einddiscussie en vragenlijst
Vereisten
Geen
Doelgroep
- Iedereen die zijn of haar kennis van de mechanismen van creatief denken wil verdiepen en de effectiviteit wil verhogen
Getuigenissen (4)
Het efficiency van vergaderingen is iets dat vrij "basis" is, maar waar weinig aandacht aan wordt besteed en dat grote gevolgen heeft voor de tijd van mensen en bedrijven. Het begrijpen van deze beste praktijken en deze altijd op de voorgrond houden zal onmiddellijk van groot nut zijn.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Cursus - Personal Efficiency and Managing Meetings
Automatisch vertaald
De basisconcepten werden duidelijk en uitgebreid toegelicht, waardoor ze goed aansloten bij het leer niveau van het team. De oefeningen waren zeer deelnemersvriendelijk en ik geloof dat mijn team zich comfortabel voelde en actief meewerkte. Het samenwerken met de trainer verliep ook zeer soepel.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Cursus - Critical Thinking
Automatisch vertaald
Ik waardeerde vooral de capaciteit van de instructeur om grondige en duidelijk uitgelegde antwoorden te geven op vragen die specifiek gericht waren op mijn persoonlijke situatie.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
de oefeningen en de manier waarop de trainer uitleg gaf
Sorana Haiduc - Ness
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
