Cursusaanbod
Communicatie en samenwerking
- Communicatie – wat is de stijl van communicatie en waarom is deze belangrijk voor doelgericht communiceren, motiveren en interageren met een team en collega’s
- Componenten van effectieve communicatie
- Effectief bericht – gereedschappen en technieken
De moderne „baas” – modellen van samenwerking met een team en zelforganisatie van een team
- als mensen „graag willen”, dan heeft het hele team de kans goed te functioneren
- de „wens” om zelfstandig beslissingen te nemen
- richt ons op één doel
- mensen willen één ding en kunnen een ander ding
- ondersteuning van effectieve zelforganisatie van een team als systeem
- leer door ervaring
Communicatie – basisprincipes:
- principes van effectieve communicatie,
- stijl van leidinggeven en reacties,
- proactieve communicatie
- barrières en verstoringen,
- feedback
- gereedschappen en technieken van effectieve communicatie.
Rollen en stijlen van communicatie:
- diagnose en identificatie van voorkeurrollen en communicatiestijlen
- effectieve communicatie tussen rollen en communicatiestijlen,
- kleuren in communicatie – basis voor effectieve samenwerking
Conflicten:
- problemen en conflicten – karakteristieken en mogelijke oorzaken,
- de „conflictspiraal”,
- effectief oplossen van problemen en conflicten
Communicatie met de omgeving:
- het proces van communiceren,
- communicatieplan,
- informatiebeheer,
- communicatie met de omgeving,
- Partnerschap en samenwerking in de organisatie - SRMM® model
- Niveaus van het model van volwassenheid - Spontaniteit (Ad hoc)
- Procedures (Procedural)
- Relationaliteit (Relational)
- Geïntegreerde samenwerking (Integrated)
- Voorspelbaarheid en prognose (Predictive)
- Met wie werk ik samen?
- Identificatie van partners
- Inkaarting van interacties met partners
- Verbeteringsplannen
Samenvatting - goede en slechte praktijken in communicatie en teammanagement
Vereisten
Deze opleiding is interactief ontworpen, waarbij deelnemers meer dan 80% van de tijd betrokken zijn. Elk sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek: een oefening die nieuwe gewoontes opent (bewustwording opbouwend), een minilezing over technieken (kennis), een oefening van nieuwe tactieken en technieken (vaardigheid). Na afsluiting van elk sessie ontvangen de deelnemers ondersteunende materialen over de besproken sessie. Het praktische materiaal wordt samengevat met minilezingen die theoretische basis bieden en de basispsychologische mechanismen uitleggen die de deelnemers ervaren tijdens het werk in de trainingsruimte.
Getuigenissen (3)
De basisconcepten werden duidelijk en uitgebreid toegelicht, waardoor ze goed aansloten bij het leer niveau van het team. De oefeningen waren zeer deelnemersvriendelijk en ik geloof dat mijn team zich comfortabel voelde en actief meewerkte. Het samenwerken met de trainer verliep ook zeer soepel.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Cursus - Critical Thinking
Automatisch vertaald
de oefeningen en de manier waarop de trainer uitleg gaf
Sorana Haiduc - Ness
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
1. Methodologie 2. De structuur en gebruiksvriendelijkheid ervan 3. Echte, praktische voorbeelden en oefeningen
Maksim Veremeenko - Grupa OLX
Cursus - Mindfulness for Business Professionals
Automatisch vertaald
