Cursusaanbod
Communicatie en samenwerking
- Communicatie – wat is een communicatiestijl en waarom is deze belangrijk bij het effectief communiceren van doelen, motiveren en interactie met het team en collega's
- Componenten van effectieve communicatie
- Effectieve boodschap – hulpmiddelen en technieken
De moderne 'leider' – modellen voor samenwerking met het team en zelforganisatie van het team
- als mensen 'willen willen', dan heeft het hele team de kans om goed te presteren
- 'de wil' om zelfstandig beslissingen te nemen
- tegen één doel schieten
- om ervoor te zorgen dat mensen het ene willen en het andere kunnen
- ondersteuning van effectieve zelforganisatie van het team als systeem
- leren door ervaringen
Communicatie – fundamentals
- regels voor effectieve communicatie
- leiderschapsstijl en reacties
- pro-actieve communicatie
- barrières en verstoringen
- feedback
- hulpmiddelen en technieken voor effectieve communicatie
Rollen en communicatiestijlen:
- diagnostiek en identificatie van voorkeur voor rollen en communicatiestijlen
- effectieve communicatie tussen rollen en communicatiestijlen
- kleuren in communicatie – basis voor effectieve samenwerking
Conflict
- problemen en conflicten – kenmerken en mogelijke oorzaken
- de 'confliktspiraal'
- effectief oplossen van problemen en conflicten
Communicatie met de omgeving
- het communicatieproces
- communicatieplan
- informatiebeheer
- communicatie met de omgeving
- Partnerschap en samenwerking binnen de organisatie - SRMM® model
- Niveaus van het rijpheidsmodel - Spontaneitiet (Ad hoc)
- Procedures (Procedural)
- Relationaliteit (Relational)
- Geïntegreerde samenwerking (Integrated)
- Voorzichtbaarheid en voorspelling (Predictive)
- Met wie werk ik samen?
- Identificatie van partners
- Mapping van interacties met partners
- Verbeteringsplannen
Samenvatting – goede en slechte praktijken in communicatie en teambeheer
Vereisten
De training is ontworpen als interactief, waarbij de deelname van de deelnemers meer dan 80% van de tijd beslaat. Elke sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek: een openeroefening voor nieuwe gewoonten (die bewustzijn opbouwt), een mini-lezing over technieken (kennis), en oefeningen met nieuwe tactieken en technieken (vaardigheid). Na afloop van elke sessie ontvangen deelnemers ondersteunend materiaal met betrekking tot de besproken sessie. De praktische inhoud wordt samengevat in mini-lezingen die de theorie onderbouwen en de basispsychologische mechanismen uitleggen die deelnemers ervaren tijdens de werkvloer in de zaal.
Getuigenissen (4)
Het efficiency van vergaderingen is iets dat vrij "basis" is, maar waar weinig aandacht aan wordt besteed en dat grote gevolgen heeft voor de tijd van mensen en bedrijven. Het begrijpen van deze beste praktijken en deze altijd op de voorgrond houden zal onmiddellijk van groot nut zijn.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Cursus - Personal Efficiency and Managing Meetings
Automatisch vertaald
De basisconcepten werden duidelijk en uitgebreid toegelicht, waardoor ze goed aansloten bij het leer niveau van het team. De oefeningen waren zeer deelnemersvriendelijk en ik geloof dat mijn team zich comfortabel voelde en actief meewerkte. Het samenwerken met de trainer verliep ook zeer soepel.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Cursus - Critical Thinking
Automatisch vertaald
Ik waardeerde vooral de capaciteit van de instructeur om grondige en duidelijk uitgelegde antwoorden te geven op vragen die specifiek gericht waren op mijn persoonlijke situatie.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
de oefeningen en de manier waarop de trainer uitleg gaf
Sorana Haiduc - Ness
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
