Course Outline
Communicatie en samenwerking
- Communicatie – wat is een communicatiestijl en waarom is het belangrijk bij effectieve communicatie van doelen, motivatie en interactie met het team en collega's
- Componenten van effectieve communicatie
- Effectieve communicatie – tools en technieken
De moderne "baas" – modellen van samenwerking met het team en zelforganisatie van het team
- Als mensen dat "willen", dan heeft het hele team de kans om goed te werken
- "bereidheid" om zelf beslissingen te nemen
- Laten we streven naar één doel
- Zodat mensen het ene willen en het andere kunnen doen
- ondersteuning voor effectieve zelforganisatie van het team als systeem
- Laten we leren door ervaring
Communicatie – basisprincipes:
- beginselen van effectieve communicatie,
- leiderschapsstijl en reacties,
- Pro-actieve communicatie
- barrières en verstoringen;
- Terugkoppeling
- tools en technieken voor effectieve communicatie.
Rollen en communicatiestijlen:
- Diagnose en identificatie van voorkeursrollen en communicatiestijlen
- effectieve communicatie tussen rollen en communicatiestijlen,
- Kleuren in communicatie – de basis voor effectieve samenwerking
Conflicten:
- problemen en conflicten – kenmerken en mogelijke oorzaken,
- "Spiraal van conflicten",
- Effectieve probleem- en conflictoplossing
Communicatie met de omgeving:
- het communicatieproces,
- communicatieplan,
- informatiebeheer,
- communicatie met de omgeving,
- Partnerschap en samenwerking in de organisatie - SRMM-model®
- Niveaus van volwassenheidsmodellen - Spontaniteit (ad hoc)
- Procedures (procedureel)
- Relationele
- Geïntegreerd
- Voorspelbaarheid en prognoses (voorspellend)
- Met wie werk ik samen?
- Identificatie van partners
- Interacties met partners in kaart brengen
- Verbeterplannen
Samenvatting - goede en slechte praktijken op het gebied van communicatie en teammanagement
Requirements
De training is ontworpen om interactief te zijn, waarbij de deelname van de deelnemers meer dan 80% van de tijd bereikt. Elke sessie verloopt volgens een gelijkaardige dynamiek: een oefening om je open te stellen voor nieuwe gewoontes (building awareness), een mini-college over technieken (kennis), het oefenen van nieuwe tactieken en technieken (skill). Aan het einde van elke sessie ontvangen de deelnemers ondersteunend materiaal voor de besproken sessie. Het praktische materiaal wordt samengevat met minicolleges die een theoretische basis bieden en uitleg geven over de psychologische basismechanismen die deelnemers ervaren tijdens het werken in de trainingsruimte.
Getuigenissen (4)
De SMART Goal-sessie was het leukste deel van de training die me hielp mijn tijd goed in te delen. het helpt me om mijn doel duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het instellen van SMART Goal betrekking kan hebben op bijna alles, zoals Finance, sociaal leven, carrière en persoonlijke groei.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Machine Translated
De openheid, het gevoel voor humor, de aanpak en de kennis van de gastheer
Justyna - e-file
Cursus - Mindfulness Workshop
Machine Translated
Het was een nuttige ervaring vanuit zowel professioneel als personal oogpunt. De trainer was zeer deskundig en gaf ons belangrijke informatie voor gebruik op de werkvloer, maar ook in het privéleven. Ik kon reflecteren op mijn eigen karaktereigenschappen en die van de mensen om mij heen en daardoor mezelf ten goede komen of verbeteren. De stressmanagementoefeningen waren eenvoudig en nuttig om toe te passen.
Sara Sertori - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Machine Translated
The videos and then discussions with the group. I thought this was enjoyable.