Human Factors Essentials Training Cursus

Publiek:

• Elke management-, supervisie- of leiderschapsfunctie.
• Teamleden die hun teamskills willen verbeteren.
• Operatieve leiders die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.

Overzicht:

Er zijn misverstanden over Human Factors (HF), namelijk dat dit een discipline is die alleen van toepassing is in veiligheidskritieke sectoren zoals de luchtvaart, geneeskunde en de olie- & gassector. In feite biedt investering in HF concrete voordelen naast het verbeteren van de veiligheid.

Verbeterde operationele efficiëntie: Het geven van een team de middelen om werkbelasting te beheren, problemen op te lossen en effectieve beslissingen te nemen, voorziet hen met de mogelijkheid om werkgerelateerde moeilijkheden te hanteren zonder hulp van hogerhand. Ongeacht het setting kunnen frontlinieteamleden complexe, dynamische situaties beheren.

Verbeterde medewerkersbetrokkenheid en merkreputatie: Het empoweren van teamleden om werkgerelateerde situaties te beheren verhoogt de betrokkenheid van medewerkers en verbetert klantinteracties. Een organisatie die kan laten zien dat ze zich inzet om te verbeteren en in haar personeel te investeren, oogst de voordelen van hogere jobtevredenheid.

Verlaagd ziekteverzuim, verhoogde retentie: Tijd vrij door stress en vermoeidheid kan gedeeltelijk worden aangepakt via HF-training. Maar de moreel in het bedrijf beïnvloedt ongetwijfeld individuele stressniveaus. Investering in een combinatie van stress- & vermoeidheidsbeheerstraining en het introduceren van peer ondersteuningsprogramma's toont een inzet voor medewerkerswelzijn, wat Deloitte suggereert dat dit resulteert in een 500% rendement op verlaagd ziekteverzuim en verbeterde retentie.

Samengevat kunnen dezelfde vaardigheden die helpen bij pilots, chirurgen en olieboorplatformbedienden veel vaker worden toegepast om een organisatie te voordelen buiten veiligheid.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De basiseigenheden van menselijke cognitie begrijpen.
• Hun kennis toepassen op het ontwikkelen van cognitieve hulpmiddelen om de prestaties te verbeteren.
• Kennis tonen van de belangrijkste principes die nodig zijn om naleving, betrouwbaarheid en prestatie te verbeteren.

Vormgeving van het Cursus:

• Geleid door de instructeur.
• Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en ongeluksanalyses.
• Scenario-workshops in groepen en groepsvoorstelling.

Deze cursus is momenteel alleen beschikbaar in het Engels

Doelgroep:

• Alle Managementfuncties.
• Verantwoordelijke Managers, Verantwoordelijken voor Veiligheid of Risico's.
• Ervaarde Managers die hun vaardigheden in risicobeheer en veiligheid willen verfijnen.

Overzicht:

Dit cursus onderzoekt de belangrijkste factoren die besluitvorming onder druk beïnvloeden. Niets brengt zoveel druk teweeg als een crisis en dit cursus streeft ernaar om ambtenaren te voorzien van de middelen die ze nodig hebben om situaties te analyseren en goede beslissingen te nemen in tijden van onzekerheid.
Het cursus adopteert een geïntegreerde aanpak om complexe systemen te beheren. De huidige mondiale pandemie heeft verandering versneld op veel gebieden van strategie en dit cursus maakt gebruik van bewezen methoden om ambtenaren in staat te stellen goede beslissingen te nemen terwijl ze onder druk staan. Bovendien zullen we overwegen hoe emergente bedreigingen, of fysiek of digitaal, effectief kunnen worden aangepakt. Het cursus bevat een aantal hoogwaardige casestudies uit diverse industrieën die worden geanalyseerd en besproken in groepsverband en van verschillende perspectieven worden gepresenteerd door de deelnemers.
Beoordelingsmethoden zullen worden verkend en toegepast op echte situaties. De deelnemers evalueren crises en bepalen welke actierichtlijn het beste is, gezien de beperkte beschikbare informatie. Het cursus geeft de deelnemers het zelfvertrouwen om zich rechtstreeks te engageren in risicogebaseerde beslissingen binnen een complexe werkomgeving.
Het cursus past in het Better Business Case-methodiek. De Better Business Case is de beste praktijkbenadering van de Britse overheid om ambtenaren te helpen uitgavenvoorstel te ontwikkelen en effectieve zakelijke beslissingen te nemen.

Bij afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De aard van complexe systemen te begrijpen en erin te beheren.
• Strategieën te identificeren om het effect van nieuwe technologieën op risicostategieën te verminderen.
• De veerkracht van hun risicobeheersysteem te vergroten.

Cursusopzet:

• Gefaciliteerde en groepsgesprekken.
• Scenario-gebaseerde presentaties, korte instructies en casestudy-analyse.
• Scenario-werkshops en groepsvoorstellingen in kleinere groepen.