Kulturele verschillen in teamwerk Training Cursus
Doel en doel van de training De training is bedoeld voor iedereen die in zijn professionele werk te maken heeft met vertegenwoordigers van verschillende culturen. De training is zowel bedoeld voor mensen die van plan zijn (of dat al doen) om zakelijke contacten te leggen met buitenlandse partners, hun producten te onderhandelen, te verkopen en te promoten, maar ook voor mensen die lokaal in Polen samenwerken met buitenlanders. De training kan worden bijgewoond door vertegenwoordigers van verschillende branches, ongeacht leeftijd of managementniveau. Afhankelijk van de vraag kan de opleiding worden aangepast voor een gevorderde groep in een bepaald vakgebied en betrekking hebben op een specifieke regio of land (bv. Scandinavische landen, Arabische landen, enz.). De trainingen zijn open, maar indien nodig kunnen ze gesloten worden en gericht zijn aan een specifiek bedrijf/groep mensen.
Cursusaanbod
1. Inleiding tot communicatieproblemen
- Het communicatieproces en de fasen ervan
- Het belang van verbale en non-verbale communicatie
- technieken en hulpmiddelen voor effectieve communicatie.
- Directe communicatie en communicatie via media: telefoon, e-mail, communicatoren
2. Principes van effectieve communicatie als essentieel element in effectieve contacten in de organisatie
- Zelfanalyse van de eigen communicatiestijl
- Fouten in de communicatie, hun correctie en vermijding
- Communicatie barrières
- Stadia van het creëren van interpersoonlijk contact
3. Effectief gesprek
- het vormgeven van het eigen imago als zender en ontvanger van de boodschap
- Assertief reageren op bezwaren, kritiek en lof
- Herkennen en omzeilen van communicatiebarrières, actief luisteren als instrument voor effectieve communicatie herkennen van en omgaan met factoren die het luisteren en verstaan van spraak belemmeren
- De kunst van het vragen stellen
- psychologische mechanismen en technieken om invloed uit te oefenen
4. Intercultureel aspect van communicatie
- Basisprincipes van Proxiymics – afstand in communicatie
- Formuleren van boodschappen in interculturele contacten
- Zelfexpressie en interculturele perceptie
- Cultureel lezen van berichten
- Culturele attitudes in dagelijkse communicatie en onderhandeling
- Culturele besluitvorming
5. Basisprincipes van interculturele communicatie
- Contactgerichte culturen
- Principes georiënteerde culturen
- Pro-partner en pro-transactie culturen
- ceremoniële en niet-ceremoniële culturen
- monochrome en polychrone culturen
- Betekent "een" altijd "een"? -verborgen aannames en onuitgesproken verwachtingen in de communicatie met vertegenwoordigers van bepaalde culturen
6. "Contractor service manual" – wat te doen, wat niet te doen en een totale "faux pas"
- Culturen van West-Europa (Duitsland, Frankrijk, Italië)
- Culturen van de landen van de voormalige USSR
- Amerikaanse cultuur
7. Samenvatting
Vereisten
De cursus is algemeen en vereist geen specialistische kennis
Voor open trainingen is een minimum aantal van 5 deelnemers vereist
Kulturele verschillen in teamwerk Training Cursus - Boeking
Kulturele verschillen in teamwerk Training Cursus - Navraag
Getuigenissen (1)
voorbeelden uit het dagelijks leven van de trainer, zoals verhalen, anekdotes en grappen
Aleksandra Krupa - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Różnice międzykulturowe w pracy zespołowej
Automatisch vertaald
Voorlopige Aankomende Cursussen
Gerelateerde cursussen
Zelftijdbeheer Management
14 urenDeze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is gericht op individuen van alle niveaus die de principes en technieken van zelftimemanagement willen leren en toepassen.
Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
- Identificeer en overwin de belangrijkste barrières en uitdagingen voor effectief zelftijdbeheer.
- Stel SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Relevant en Tijdgebonden) en stem deze af op hun waarden en visie.
- Prioriteer en plan hun taken en activiteiten met behulp van verschillende tools en methoden, zoals het Pareto-principe, de ABC-analyse, de Eisenhower-matrix en de wet van Parkinson.
- Bewaak en volg hun tijdsbesteding en identificeer en elimineer hun tijdverspillers en afleidingen.
- Delegeer en wijs taken op de juiste manier toe en communiceer duidelijk en assertief met anderen.
- Hun emoties en stressniveaus beheersen in tijden van onzekerheid en druk.
Omgaan met Burn-outsyndroom, Stress en Moeilijke Emoties
14 urenDe cursus is opgesteld als een interactieve cursus. De activiteit van de deelnemers neemt meer dan 80% van de cursustijd in beslag. Elke sessie verloopt volgens een vergelijkbare dynamiek, gebaseerd op een methode die rekening houdt met de leercyclus van Kolb: oefening die openstaat voor een nieuwe gewoonte (bewustzijnsopbouw); Korte lezingen over de technieken (kennis) en nieuwe technieken om te oefenen (vaardigheden en ervaring). Nadat elke sessie is voltooid, ontvangen de deelnemers alle informatie met betrekking tot de sessie.
Er zijn korte lezingen waarin praktische kwesties worden afgesloten en de psychologische basismechanismen worden uitgelegd die verband houden met de werkervaring van de deelnemers.
Kritisch Denken
14 urenDeze door een instructeur geleide, live training in België (online of onsite) is gericht op professionals en managers van beginner tot gemiddeld niveau die hun kritisch denken, besluitvorming en probleemoplossende vaardigheden in persoonlijke en professionele contexten willen verbeteren.
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- vooringenomenheid en logische drogredenen in redeneringen te identificeren.
- Technieken voor kritisch denken toe te passen op real-world scenario's.
- Besluitvormingsprocessen te verbeteren door middel van gestructureerde analyse.
- Probleemoplossende strategieën voor complexe situaties te verbeteren.
Hoe te Herleiden en Vermijden van uitputting
7 urenDeze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is gericht op gestreste personen die effectief met hun stress willen omgaan en een rustigere, helderdere en energiekere toestand in het dagelijks leven willen bereiken.
Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
- Begrijp de twee soorten stress: distress en eustress.
- Verwoord uw persoonlijke indicatoren en verlichters van stress.
- Maak een plan met specifieke routines om rust, helderheid en energie te verbeteren, terwijl de stress die zich gedurende de dag heeft opgehoopt, tot een minimum wordt beperkt.
- Verschuif negatieve emoties en versterk positieve emoties met behulp van bewezen technieken.
- Omgaan met stressveroorzakende. ontkrachtende overtuigingen rond werk, leven en relaties.
Mindfulness voor Bedrijfsleiders
14 urenDeze live workshop met instructeurs in België (online of onsite) is bedoeld voor zakelijke professionals die mindfulness in hun werkomgeving willen integreren om productiviteit, leiderschap en welzijn te vergroten.
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- De wetenschap en principes achter mindfulness te begrijpen.
- Zichzelf bewust te ontwikkelen om het nemen van beslissingen en leiderschapsvaardigheden te verbeteren.
- De concentratie, productiviteit en emotionele intelligentie te verbeteren.
- Werken stress, onzekerheid en hoge druk situaties te beheersen.
- Een positieve en samenwerkende werkcultuur te bevorderen.
- Mindfulness-technieken toe te passen om creativiteit en probleemoplossend vermogen te verbeteren.
Beheer van verafgestuurde teams
7 urenDeze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor managers en leidinggevenden die de juiste tools, vaardigheden en methodologieën willen implementeren om teams op afstand te beheren.
Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:
- Verken leiderschap, structuren en componenten op afstand om een opstelling voor werken op afstand met succes aan te passen.
- Ontwikkel vertrouwen, doelen, cultuur en teamwork om een effectief en productief team op afstand te creëren.
- Gebruik bestaande tools en technologieën om virtuele communicatie en samenwerking te verbeteren.
- Implementeer methoden voor het stellen van doelen en projectbeheer om de prestaties van een team op afstand te meten.
Personele Efficiëntie en het Beheren van Vergaderingen
7 urenPubliek
Managers, teamleiders en medewerkers die vinden dat:
- Ze wonen te veel vergaderingen bij
- Hun tijd wordt door andere mensen ‘gestolen’
- Ze kunnen hun dagelijkse werk niet tot op de bodem uitzoeken vanwege een gebrek aan planning, vooruitziendheid of prioritering
Formaat van de cursus
De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:
- Facilitated Discussions
- Diapresentaties
- Oefeningen en case studies
Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:
- Erken de noodzaak om vergaderingen effectief te beheren – met respect voor de tijdsdruk van degenen die zij uitnodigen voor vergaderingen
- Volg de standaardprocessen voor het oproepen, beheren en voorbereiden van de output van vergaderingen
- Meer waardering krijgen voor een aantal manieren om zichzelf en hun tijd efficiënter te beheren: slimmer werken, niet harder…
Human Factors Essentials
7 urenPubliek:
- Elke management- of leiderschapsfunctie.
- Projectleden die hun teamvaardigheden willen verbeteren.
- Operationele leiders die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.
Overzicht:
Deze cursus wordt gegeven door ervaren human factors specialisten die hoge kwaliteit opleiding hebben afgeleverd in tal van hoogrisicosectoren, waaronder de luchtvaart, kernenergie, olie- en gaswinning, gezondheidszorg en elite-sport. De nadruk op risico- en veiligheidsbewustzijn wordt gedurende de gehele cursus benadrukt met het gebruik van ongeluksgevallen uit verschillende sectoren. De cursus brengt de kandidaat door de basisfuncties van menselijke cognitie en laat zien hoe dit inzicht kan worden omgezet in praktische tools. Dit gereedschap kan vervolgens op praktisch, beleids- en procesniveau worden ingezet om de werkomgeving te verbeteren, met als doel de prestaties, efficiëntie en betrouwbaarheid te versterken. De cursus is vooral relevant voor bedrijven die steeds vaker nieuwe technologieën gebruiken. Het gebruik van checklist en de juiste toepassing van standaardwerkprocessen wordt grondig besproken. Er ligt een speciale focus op operationeel risico en hoe prestaties onder druk worden genomen. De cursus eindigt met een focus op de menselijke factoren van topteams en wat we er allemaal uit kunnen leren.
Tegen het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- De basisprincipes van menselijke cognitie te begrijpen.
- Hun kennis toe te passen bij het ontwikkelen van cognitieve tools om de prestaties te verbeteren.
- De belangrijkste principes in kaart te brengen die nodig zijn om naleving, betrouwbaarheid en prestaties te versterken.
Cursusopzet:
- Door een docent gegeven.
- Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en ongeluksanalyse.
- Uitbreekscenarios en groepsvoorstellingen.
Deze cursus is momenteel alleen in het Engels beschikbaar
Human Factors voor Bedrijfsprestaties
14 urenPubliek:
- Elke management-, supervisie- of leiderschapsfunctie.
- Teamleden die hun teamskills willen verbeteren.
- Operatieve leiders die hun interpersoonlijke vaardigheden willen verbeteren.
Overzicht:
Er zijn misverstanden over Human Factors (HF), namelijk dat dit een discipline is die alleen van toepassing is in veiligheidskritieke sectoren zoals de luchtvaart, geneeskunde en de olie- & gassector. In feite biedt investering in HF concrete voordelen naast het verbeteren van de veiligheid.
Verbeterde operationele efficiëntie: Het geven van een team de middelen om werkbelasting te beheren, problemen op te lossen en effectieve beslissingen te nemen, voorziet hen met de mogelijkheid om werkgerelateerde moeilijkheden te hanteren zonder hulp van hogerhand. Ongeacht het setting kunnen frontlinieteamleden complexe, dynamische situaties beheren.
Verbeterde medewerkersbetrokkenheid en merkreputatie: Het empoweren van teamleden om werkgerelateerde situaties te beheren verhoogt de betrokkenheid van medewerkers en verbetert klantinteracties. Een organisatie die kan laten zien dat ze zich inzet om te verbeteren en in haar personeel te investeren, oogst de voordelen van hogere jobtevredenheid.
Verlaagd ziekteverzuim, verhoogde retentie: Tijd vrij door stress en vermoeidheid kan gedeeltelijk worden aangepakt via HF-training. Maar de moreel in het bedrijf beïnvloedt ongetwijfeld individuele stressniveaus. Investering in een combinatie van stress- & vermoeidheidsbeheerstraining en het introduceren van peer ondersteuningsprogramma's toont een inzet voor medewerkerswelzijn, wat Deloitte suggereert dat dit resulteert in een 500% rendement op verlaagd ziekteverzuim en verbeterde retentie.
Samengevat kunnen dezelfde vaardigheden die helpen bij pilots, chirurgen en olieboorplatformbedienden veel vaker worden toegepast om een organisatie te voordelen buiten veiligheid.
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:
- De basiseigenheden van menselijke cognitie begrijpen.
- Hun kennis toepassen op het ontwikkelen van cognitieve hulpmiddelen om de prestaties te verbeteren.
- Kennis tonen van de belangrijkste principes die nodig zijn om naleving, betrouwbaarheid en prestatie te verbeteren.
Vormgeving van het Cursus:
- Geleid door de instructeur.
- Scenario-gebaseerde presentaties, briefings en ongeluksanalyses.
- Scenario-workshops in groepen en groepsvoorstelling.
Deze cursus is momenteel alleen beschikbaar in het Engels
Beslissingen Nemen Onder Druk
14 urenDoelgroep:
- Alle Managementfuncties.
- Verantwoordelijke Managers, Verantwoordelijken voor Veiligheid of Risico's.
- Ervaarde Managers die hun vaardigheden in risicobeheer en veiligheid willen verfijnen.
Overzicht:
Dit cursus onderzoekt de belangrijkste factoren die besluitvorming onder druk beïnvloeden. Niets brengt zoveel druk teweeg als een crisis en dit cursus streeft ernaar om ambtenaren te voorzien van de middelen die ze nodig hebben om situaties te analyseren en goede beslissingen te nemen in tijden van onzekerheid.
Het cursus adopteert een geïntegreerde aanpak om complexe systemen te beheren. De huidige mondiale pandemie heeft verandering versneld op veel gebieden van strategie en dit cursus maakt gebruik van bewezen methoden om ambtenaren in staat te stellen goede beslissingen te nemen terwijl ze onder druk staan. Bovendien zullen we overwegen hoe emergente bedreigingen, of fysiek of digitaal, effectief kunnen worden aangepakt. Het cursus bevat een aantal hoogwaardige casestudies uit diverse industrieën die worden geanalyseerd en besproken in groepsverband en van verschillende perspectieven worden gepresenteerd door de deelnemers.
Beoordelingsmethoden zullen worden verkend en toegepast op echte situaties. De deelnemers evalueren crises en bepalen welke actierichtlijn het beste is, gezien de beperkte beschikbare informatie. Het cursus geeft de deelnemers het zelfvertrouwen om zich rechtstreeks te engageren in risicogebaseerde beslissingen binnen een complexe werkomgeving.
Het cursus past in het Better Business Case-methodiek. De Better Business Case is de beste praktijkbenadering van de Britse overheid om ambtenaren te helpen uitgavenvoorstel te ontwikkelen en effectieve zakelijke beslissingen te nemen.
Bij afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:
- De aard van complexe systemen te begrijpen en erin te beheren.
- Strategieën te identificeren om het effect van nieuwe technologieën op risicostategieën te verminderen.
- De veerkracht van hun risicobeheersysteem te vergroten.
Cursusopzet:
- Gefaciliteerde en groepsgesprekken.
- Scenario-gebaseerde presentaties, korte instructies en casestudy-analyse.
- Scenario-werkshops en groepsvoorstellingen in kleinere groepen.
Publiek spreken met zelfvertrouwen
7 urenPubliek:
- Managers en trainers in alle functies.
- Leiders met beperkte ervaring in publieksvoordrachten.
- Medewerkers die senior leiderschapsrollen willen bekleden.
Overzicht:
Deze cursus gaat over wat voor sommigen het meest uitdagende aspect van hun professionele leven is. Terwijl sommige mensen gedijen in de aandacht die ze krijgen tijdens een publieksvoordracht, zien anderen de ervaring als angstaanjagend. De cursus maakt gebruik van vele technieken die worden toegepast door professionele sprekers uit verschillende sectoren, zoals industrie, het leger en top-sport. De deelnemers zullen echte voorbeelden horen over hoe mensen hun remmingen hebben overwonnen om tot volwaardige publieksprestaties te komen. De redenen achter de remmingen van sommigen zijn complex en hoogst persoonlijk; deze cursus behaalt haar opmerkelijke succes door individuen toestaan om hun eigen stijl uit te drukken, in plaats van een vast of gestandaardiseerd aanpak proberen op te leggen. Enkele van de meest aantrekkelijke en volwaardige sprekers ter wereld breken veel conventies van publieksvoordrachten, maar bereiken hun doelen door trouw te blijven aan hun eigen stijl en benadering. De cursus is intensief, interessant en plezierig. Het zal de deelnemers in staat stellen zichzelf uit te drukken en hun zelfvertrouwen in een veilige leeromgeving te versterken.
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- Inzicht te krijgen hoe publieksvoordrachten als een krachtig zakelijk voordeel kunnen worden gebruikt.
- De technieken uit de cursus toe te passen in korte, eenvoudige en krachtige voorbeelden.
- Individuele technieken en tips te bespreken en delen.
- Constructieve feedback te geven over hun eigen prestaties en die van hun collega's.
Indeling van de cursus:
- Onderwijzer geleid.
- Verschillende presentaties, briefing en groepsoefeningen.
- Scenario-werkshops in kleine groepen, individuele en groepsvoordrachten.
Stressmanagement & Resilience: Praktische Tools en Reflectieve Oefeningen
4 urenStressmanagement & Resilience is een praktisch programma gericht op bewijsgetrouwde technieken en reflectieve oefeningen die deelnemers helpen bij het beheren van persoonlijke stressfactoren, de verbetering van flexibiliteit en het versterken van openheid voor verandering en feedback.
Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op beginners die praktische tools willen leren om stress te beheren, reflectieve activiteiten willen uitvoeren en de veerkracht willen versterken om beter prestaties te leveren op het werk en collega's te ondersteunen.
Na afloop van dit programma zullen deelnemers in staat zijn:
- Eenvoudige, bewijsgetrouwde technieken toe te passen om acute stress te verlichten en het dagelijkse welzijn te verbeteren.
- Praktische strategieën te gebruiken om persoonlijke problemen (gezondheid, financiën of andere zorgen) te beheren die de werkprestaties beïnvloeden.
- Reflectieve activiteiten en ervaringsgerichte oefeningen uit te voeren die openheid voor verandering en feedback vergroten.
- Een persoonlijk actieplan voor veerkracht te creëren met concrete volgende stappen en coping-technieken.
Format van de Cursus
- Korte interactieve sessies die theorie en praktijk combineren.
- Ervaringsgerichte activiteiten, begeleide reflecties en korte rollenspelletjes.
- Actieplanning en korte praktijken thuis tussen de sessies.
Cursusaanpassingsmogelijkheden
- De inhoud kan worden aangepast voor verschillende teamcultures, stressfactoren of organisatiecontexten.
Stressbeheersing en Preventie
7 urenDeze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op professionals die de dynamiek van stress willen begrijpen, praktische strategieën willen leren om stress te beheren en technieken willen implementeren om het welzijn in de werkplek te verbeteren.
Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn:
- Persoonlijke en beroepsmatige stressoren te identificeren.
- Het verschil tussen productieve en negatieve stress in te zien.
- Praktische technieken toe te passen om stress te verminderen en te beheren.
- Veerkracht te ontwikkelen door versterkende oefeningen.
Workshop: Verhoog je productiviteit met deze nieuwe methode!
7 urenDeze live training van één op één (online) in België is gericht op iedereen die meer structuur en productiviteit in hun werk wil krijgen.
Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:
- Meer uit het leven te halen.
- Hun tijd te beheersen.
- Hun focus terug te krijgen.
- Hun week effectief in te plannen.
- Tegemoet te treden aan stress.