Cursusaanbod
Introductie in communicatie
- Het communicatieproces en de verschillende fasen
- Het belang van verbale en non-verbale communicatie
- Technieken en instrumenten voor effectieve communicatie
Principes van effectieve communicatie als essentieel element in effectieve contacten binnen uw organisatie
- Eigen analyse van uw communicatiestijl
- Communicatiefouten
- Communicatiebarrières
- Fasen van de ontwikkeling van interpersoneel contact
- Directe communicatie en telecommunicatie
Communiceren in organisaties
- Netwerkcommunicatie binnen een organisatie
- Modellen voor informatieflow en optimalisatie daarvan
- Taken en instrumenten voor interne communicatie
Effectieve gesprekken
- Ontwikkeling van het zelfbeeld als afzender en ontvanger van een boodschap
- Factoren die de kwaliteit van professionele contacten tussen medewerkers beïnvloeden
- Actief luisteren als instrument voor effectieve communicatie
- Factoren die het horen en begrijpen van taal vertroebelen
- Het kunst van het stellen van vragen
- Psychologische mechanismen en technieken voor beïnvloeding
Stappen om een team op te bouwen en de impact daarvan op samenwerking
- Fasen van teamontwikkeling: werking en valkuilen in elke fase
- Manieren om aan alle fasen te werken
- Teamrollen en het identificeren daarvan
Conflict en concurrentie in de groep als grootste bedreiging voor samenwerking
- Bronnen en typen van conflicten
- Strategieën om om te gaan met conflict
- Concurrentie in de groep: voor- en nadelen
Bronnen en typen van conflicten
Harmonie onderling en goede relaties met anderen - het concept van assertief gedrag
- Het concept van assertiviteit
- Uw eigen rechten
- Wanneer u ervoor kiest assertief te zijn
- Typen gedrag: agressief, onderdanig, assertief
- Het opbouwen van 'Ik'-berichten als basis voor assertieve uitingsvormen van meningen, oordelen en emoties
- Waarom we bang zijn om 'nee' te zeggen - wat ons tegenhoudt
- Zelfassertieve benadering vanuit uzelf
Wat betekent het om uzelf en elkaar te respecteren - wat gebeurt er als we instemmen of weigeren
- Versterkte vaardigheid om af te wijzen en weigering te accepteren
- Versterkte vaardigheid om argumenten te voeren
- Manipulatie
- Aanname van negatieve en positieve reacties op kritiek
- Geven van constructieve feedback
Getuigenissen (7)
De interactie en het eten zijn inderdaad aantrekkelijk.
Claudio - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
Veel oefening
Nina - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
Rollenspel sessie
Wiyani - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
De scenario-oefeningen
Farizky - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
Het onderwerp over communicatie
Galih - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
Veel interactieve uitwisseling
Muhammad Rizki - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald
De praktijk door de theorie in de realiteit om te zetten
Marvin Satyawardhana - PT Haskoning Indonesia
Cursus - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Automatisch vertaald