Cursusaanbod
Dag 1
INLEIDING
- Achtergrond
- Rollenverwachtingen
- Soft skills
- Waarneming, numerieke analfabetisme en menselijke natuur
- Geld, metingen en markten
1. COMMUNICATIE – PARADOX, DOEL EN INTENTIE
- Het doel en de intentie van communicatie
- Om te onderwijzen
- Om te informeren
- Om te overtuigen
- Conclusies
2. KEN JE PUBLIEK
- Met wie praat je?
- Wereldbeelden, perspectieven en schemata
- Jargon en gemengde publieken
- Locatie en nationaliteit
- Niveau en abstractie
3. COMMUNICATIEMETHODEN EN -MIDDELEN
- Tools
- Schermgebaseerde tekst en samenvatting
- De regel van drie
- Voorbeelden en analogieën
4. STORYTELLING
- Alomtegenwoordigheid, cycli en aangeboren bij kinderen
- Hoe kunnen we verhalen gebruiken op de werkvloer?
- Hoe een verhaal vertellen
- Non-verbale communicatie
- Het duurzaam karakter en de kracht van verhalen
Dag 2
5. PRESENTATIE VAN DATA EN INFORMATIE
- Data en informatie – wat is het verschil?
- Detail – hoeveel?
- Vertrouwde bronnen
- Visualisatie van data en informatie
6. INTERPRETATIE VAN DATA
- Bevestigingsbias
- Communicatieintentie
- Communicatiestatus
7. FEEDBACK
- Feedbackmodellen
- Situatie, gedrag en impact (SBI) model
- Sandwich-feedback model
- Pendleton-feedback model
- Situatie, taak, actie en resultaat (STAR) feedbackmodel
- SAID feedbackmodel
- Hoe GOEDE feedback KRIJGEN
- Aktief luisteren
- Hoe GOEDE feedback GEVEN
- Constructieve feedback
- Conclusies
Dag 3
8. SAMENWERKING
- Waarom samenwerken?
- Wat is samenwerking?
- Samenwerkingscultuur
- Conclusies
9. SAMENWERKINGSTOOLS
- Gemeenschappelijke samenwerkingstools en suites
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Hoe een samenwerkingstool kiezen
10. ANALYSE VAN UW SAMENWERKINGSVAARDIGHEIDS
- Johari-model
- Beknoptheid
- Bepaaldheid
- Basisbepaling
- Empathische bepaling
- Consequentiemodel
- Affiniteitstechniek
- Herhalings techniek
- Misttechniek
11. EMOTIONELE INTELLIGENTIE EN SAMENWERKING
- Zelfbewustzijn
- Zelfbeheersing
- Sociale bewustwording
- Relatiemanagement
12. PERSOONLIJKE MERKBEWUSTZIJN
- Openheid en intentie
- Hoe u uw persoonlijke merk opbouwt
- Stap 1: wat wilt u doen?
- Stap 2: doelalignement
- Stap 3: met wie praat u – en waarom?
- Stap 4: betrek betrokkenheid
- Merkenkenmerken
13. POSITIEVE Houding
- De geschiedenis van PMA (Positieve Mental Attitude)
- 'Can-do' en geloof
- Hoe een PMA ontwikkelen en onderhouden
- Gedistilleerde positiviteit
- Conclusie
14. NETWORKING
15. SAMENVATTING EN CONCLUSIES
Vereisten
Vereiste kennis en vaardigheden
Er zijn geen specifieke voorwaarde voor deelnemers, hoewel enige professionele ervaring nuttig kan zijn - in welk vakgebied dan ook.
Deelnemers
Deelnemers zijn normaal gesproken professionals met enkele jaren ervaring, maar de inhoud van de cursus is in wezen universeel en kan op de meeste vakgebieden worden toegepast. Het is waarschijnlijk nuttig voor specialisten die mogelijk verplicht zijn complexe en ongewone concepten uit te leggen aan leekpubliek.
Getuigenissen (3)
Moeilijke gesprekken aansturen
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Cursus - Effective Communication in the Workplace
Automatisch vertaald
Het efficiency van vergaderingen is iets dat vrij "basis" is, maar waar weinig aandacht aan wordt besteed en dat grote gevolgen heeft voor de tijd van mensen en bedrijven. Het begrijpen van deze beste praktijken en deze altijd op de voorgrond houden zal onmiddellijk van groot nut zijn.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Cursus - Personal Efficiency and Managing Meetings
Automatisch vertaald
interactie en discussie met elkaar in verschillende groepen, samen met enkele spellen.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Cursus - High-Impact Communication Skills
Automatisch vertaald
