Cursusaanbod
Basisvaardigheden
- Stel duidelijke communicatiedoelen
- Creëer een helder begrip van rollen
- Verduidelijk de eisen en processen die het meest effectief zijn om communicatiedoelen te bereiken
- Herken en gebruik gemeenschappelijke grond voor succesvolle interacties
- Teamoefening
Het communicatieproces
- Fasen van communicatie
- Bereid de boodschap voor
- Pas de boodschap aan
- Breng de boodschap over
- Communicatiebarrières
- Communicatieoefening - Casestudies
Communicatievaardigheden
- Keuze en controle
- Emotionele intelligentie
- Vier kerncomponenten
- Vertrouwen opbouwen
- Rapportage bouwen
- Resultaatgericht denken
- Luchten voor begrip
- Uitdrukken zonder uit te lokken
- Vragen om specificiteit
- Samenvatten
Invloed uitoefenen
- Vaardigheden uitbreiden
- Ramwerk voor invloed
- Richtlijnen
- Persoonlijke behoeften en motieven
- Strategie voor invloed
- Invloed-oefening - Planning en praktijk
Uitdagende situaties: conflict begrijpen en beheren
- Niet-defensief communiceren
- Communicatieoefening - Realistische scenario's
- Teamcommunicatie faciliteren
- Omgaan met ongewenste gedragingen
- Teamoefening - Moeilijke situaties
Samenvatting en actieplannen
- Lessen geleerd en plannen voor doorlopende ontwikkeling
Getuigenissen (7)
De actieve sessies.
Monica Bueno Corral - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
De trainer zelf Ik leer hoe ze het doet door haar presentatie te observeren
Linney
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
Ik hou van allemaal omdat het precies is wat ik wil om mijn zwaktes te verbeteren.
Sarawut
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
Lief leren met veel plezier, het maakte me niet saai
Komsan
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
Energie en motivatie van de instructeur
Kriengkrai Nuntago
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
De manier waarop Bushra haar training heeft gegeven. Zeer behulpzaam, effectief en geruststellend voor de deelnemers om zich veilig te voelen bij het spreken.
Chris Hsu
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald
Zeer Interactief
Poh Mun
Cursus - Effective communication skills
Automatisch vertaald