Plan du cours
Jour 1
INTRODUCTION
- Contexte
- Définition du rôle
- Compétences non techniques
- Perception, innumérisme et nature humaine
- Argent, mesures et marchés
1. COMMUNICATION - PARADOXE, OBJECTIF ET INTENTION
- L'objectif et l'intention de la communication
- Éduquer
- Informer
- Persuader
- Conclusions
2. CONNAÎTRE SON PUBLIC
- À qui vous adressez-vous ?
- Vues du monde, lentilles et schémas
- Jargon et publics mixtes
- Lieu et nation
- Niveau et abstraction
3. MÉTHODES ET OUTILS DE COMMUNICATION
- Les outils
- Le texte à l'écran et le précis
- La règle des trois
- Exemples et analogies
4. LA NARRATION
- Omniprésence, cycles et apprentissage par cœur pour les enfants
- Comment utiliser les histoires sur le lieu de travail ?
- Comment raconter une histoire
- Communication non verbale
- La longévité et le pouvoir des histoires
Deuxième jour
5. PRÉSENTER DES DONNÉES ET DES INFORMATIONS
- Données et informations - quelle est la différence ?
- Détail - quelle quantité ?
- Sources fiables
- Visualisation des données et des informations
6. INTERPRÉTATION DES DONNÉES
- Biais de confirmation
- Communication intention
- Communication statut
7. RETOUR D'INFORMATION
- Modèles de retour d'information
- Modèle situation, comportement et impact (SBI)
- Modèle de rétroaction de Sandwich
- Modèle de retour d'information de Pendleton
- Modèle de retour d'information Situation, tâche, action et résultat (STAR)
- Modèle de retour d'information SAID
- Comment obtenir un bon retour d'information
- L'écoute active
- Comment donner un bon retour d'information
- Retour d'information constructif
- Conclusions
Troisième jour
8. LA COLLABORATION
- Pourquoi collaborer ?
- Qu'est-ce que la collaboration ?
- Collaboration culture
- Conclusions
9. OUTILS DE COLLABORATION
- Outils et suites de collaboration courants
- MS SharePoint
- Google Workspace
- Atlassian
- Kahootz
- HighQ
- Comment choisir un outil de collaboration
10. ANALYSER SES COMPÉTENCES EN MATIÈRE DE COLLABORATION
- Modèle de Johari
- Concision
- Assertiveness
- Affirmation de base
- Affirmation empathique
- Affirmation de conséquence
- Technique de divergence
- Technique de répétition
- Technique de brouillage
11. INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE ET COLLABORATION
- Conscience de soi
- Gestion de soi
- Conscience sociale
- Gestion des relations
12. IMAGE DE MARQUE PERSONNELLE
- Divulgation et intention
- Comment construire votre marque personnelle
- Étape 1 : que voulez-vous faire ?
- Étape 2 : alignement des objectifs
- Étape 3 : à qui vous adressez-vous - et pourquoi ?
- Étape 4 : s'engager
- Caractéristiques de la marque
13. ATTITUDE POSITIVE
- L'histoire de la PMA
- La capacité à agir et la foi
- Comment développer et maintenir une PMA
- La positivité distillée
- Conclusion
14. LE RÉSEAUTAGE
15. RÉSUMÉ ET CONCLUSIONS
Pré requis
Connaissances et compétences préalables
Il n'y a pas de conditions préalables spécifiques pour les participants, bien qu'une expérience professionnelle soit utile - dans n'importe quelle discipline.
Participants
Les participants sont normalement des professionnels ayant quelques années d'expérience, mais le contenu du cours est essentiellement universel et peut être appliqué à la plupart des disciplines. Il est susceptible d'être utile aux spécialistes qui peuvent être amenés à expliquer des concepts complexes et peu courants à des publics non initiés.
Nos Clients témoignent (8)
La flexibilité du formateur pour ajuster les sujets en fonction de mon profil.
Carlos - Magotteaux International SA
Formation - Efektywna komunikacja interpersonalna i rozwiązywanie konfliktów
Traduction automatique
Toutes les interactions entre Elodie et nous . Good ratio théorie/pratique.
Hayere Nathalie - Axway
Formation - Communicating and Influencing For Team Members
Traduction automatique
J'aimerais remercier le formateur Abhi pour cette formation fructueuse. J'apprécie qu'il ait essayé de connaître tous les participants afin de mieux adapter la formation à nos besoins. J'ai apprécié l'équilibre entre la théorie et les activités qui nous ont permis de rester engagés. Le contenu était direct et concis.
Rainey Clarecia - Talentvis
Formation - Communicating and Influencing - For Managers and Team Leaders
Traduction automatique
La formation était adaptée à mes besoins
Patricia - Embraer
Formation - Influencing and Avoiding Conflict
Traduction automatique
Les exercices étaient très amusants
Jakub - AXA XL
Formation - Business Communication Skills
Traduction automatique
écouter activement et partager/expliquer ce qui est important et nécessaire, sans entrer dans les détails au point de devenir ennuyeux
Anita Albert - Euro-Center Prague
Formation - Communication and Teamwork
Traduction automatique
For sure the atmosphere, as the training was delivered in a very pleasant way and all exercises were well prepared.
Karolina Wroblewska - Schaeffler Global Services Europe
Formation - Effective communication skills
Liberté et absence de pression, pas de "demande de réponses".
Maciej - Kaczmarski Group
Formation - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Traduction automatique