Plan du cours
- Quel est mon style personnel de négociation ?
comprendre votre style individuel et son impact dans les négociations
- Compétitif ou coopératif ?
savoir quelle approche adopter
rechercher des alternatives et résoudre les problèmes
- La gestion des attentes
comment gérer les étapes préalables et d'ouverture de la négociation
- La communication non verbale
utiliser le langage corporel pour renforcer ce que nous disons
- L'importance de la préparation
ce qu'il faut faire avant le début de la négociation
- Modifier l'équilibre du pouvoir
identifier les points forts et les faiblesses des deux parties
- Objectifs et buts
à quoi ressemble un bon accord et qu'est-ce qui est inacceptable ?
- Aller au-delà des demandes pour cerner les intérêts et les préoccupations
découvrir ce qui se cache derrière les demandes et ce qui compte vraiment pour l'autre partie
- Identifier les variables
que pouvons-nous concéder au moindre coût pour nous et qu'est-ce que nous souhaitons obtenir en échange ?
- Formuler et justifier des propositions
positionner et démontrer la valeur selon leurs critères
- Comment répondre aux propositions
expliquer pourquoi c'est inacceptable et formuler des contre-propositions
- L'usage des questions
utiliser des questions conditionnelles pour tester des solutions sans faire de engagements fermes
- Le processus de marchandage
échanger des concessions pour atteindre des résultats gagnant-gagnant
- Gérer une impasse
des outils pour vous aider à naviguer autour des blocages
- Répondre aux objections sur le prix
comment défendre votre position
- Sceller l'accord
résumer et conclure pour éviter des malentendus coûteux
Pré requis
En raison du nombre élevé d'exercices proposés dans ce cours, un minimum de quatre stagiaires et deux formateurs est requis.
Nos clients témoignent (4)
Beaucoup d'exemples pratiques, approche pratique du sujet, beaucoup d'informations utiles, le formateur est excellent
Irena
Formation - Negotiation Skills
Traduction automatique
Les exercices étaient incroyables. L'interaction était très amicale. J'ai beaucoup appris. Nous nous sommes concentrés sur tous les points et pour tous les points obscurs, tout a été expliqué.
VILCU DAN
Formation - Negotiation Skills
Traduction automatique
Permettons au stagiaire de partager des cas et de jouer un rôle.
Dalailuck - Babcock Power (Thailand)
Formation - Negotiation Skills
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Concept et objectif de négociation SAMART
Withaya - Babcock Power (Thailand)
Formation - Negotiation Skills
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