Plan du cours
Introduction
Fondamentaux du coaching
- Définition du coaching
- Reconnaissance des obstacles
Modèles de coaching
- Les différents cadres du coaching
- Choix du cadre de coaching approprié
- Compréhension du modèle GROW
Coaching en pratique
- Facteurs nécessaires pour le coaching
- Devenir un coach efficace
Communication efficace
- Fondamentaux de la communication
- Préparation et étapes de la communication
- Transmission du message
- Obstacles à la communication
Communication et influence
- Composants clés de la communication
- Développer la confiance et le rapport
- Écoute
- Expression vs provocation
- Questions
- Synthèse
- Intelligence émotionnelle
- Cadre et directives d'influence
- Stratégies et pratiques d'influence
Bonnes pratiques
- Bonnes pratiques en coaching
- Bonnes pratiques pour communiquer efficacement
Résumé et étapes suivantes
Pré requis
- Aucune prérequis requis
Public cible
- Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication
Nos clients témoignent (3)
Gérer des conversations difficiles
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Formation - Effective Communication in the Workplace
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L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
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interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
- Netherlands Business Support Office (NBSO) Indonesia
Formation - High-Impact Communication Skills
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