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Plan du cours

Introduction au feedforward

  • Feedback versus feedforward : différences clés.
  • Pourquoi le feedforward fonctionne : focus sur les forces et les possibilités futures.
  • Études et arguments commerciaux en faveur du coaching orienté vers l'avenir.

Principes et techniques fondamentaux

  • Faire des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l'avenir.
  • Utiliser un langage positif et éviter toute formulation jugée.
  • Poser des questions ouvertes et pratiquer l'écoute active pour un dialogue constructif.

Conversations de feedforward pratiques

  • Script structuré du feedforward : demande, suggestion, engagement.
  • Jeu de rôle : séances de feedforward individuelles.
  • Coaching par les pairs et tours rapides de pratique.

Adapter le feedforward au contexte

  • Réunions d'équipe et points quotidiens : suggestions courtes et concrètes.
  • Pratiques de feedforward à distance et asynchrones.
  • Considérations interculturelles et sécurité psychologique.

Gérer les conversations difficiles

  • Combiner le feedforward avec des conversations correctives lorsque nécessaire.
  • Techniques de désescalade et reformulation pour aboutir à des résultats constructifs.
  • Fixer des limites et des engagements de suivi.

Intégrer le feedforward au sein de votre équipe

  • Concevoir des routines et rituels simples pour soutenir la pratique.
  • Mesurer l'impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples.
  • Planification des actions : rédigez le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe.

Dépannage

  • Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance.
  • Quand le feedforward seul est insuffisant et solutions.
  • Ressources de coaching et parcours d'escalade.

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension de base des principes du leadership d'équipe et de la communication.
  • L'expérience dans la direction ou la coordination de petites équipes est un atout.
  • Dispositions à participer à des jeux de rôle et au coaching par les pairs.

Public cible

  • Chefs d'équipe
  • Gestionnaires
  • Superviseurs
  • Professionnels des ressources humaines
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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