Plan du cours
Introduction au feedforward
- Feedback versus feedforward : différences clés.
- Pourquoi le feedforward fonctionne : focus sur les forces et les possibilités futures.
- Études et arguments commerciaux en faveur du coaching orienté vers l'avenir.
Principes et techniques fondamentaux
- Faire des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l'avenir.
- Utiliser un langage positif et éviter toute formulation jugée.
- Poser des questions ouvertes et pratiquer l'écoute active pour un dialogue constructif.
Conversations de feedforward pratiques
- Script structuré du feedforward : demande, suggestion, engagement.
- Jeu de rôle : séances de feedforward individuelles.
- Coaching par les pairs et tours rapides de pratique.
Adapter le feedforward au contexte
- Réunions d'équipe et points quotidiens : suggestions courtes et concrètes.
- Pratiques de feedforward à distance et asynchrones.
- Considérations interculturelles et sécurité psychologique.
Gérer les conversations difficiles
- Combiner le feedforward avec des conversations correctives lorsque nécessaire.
- Techniques de désescalade et reformulation pour aboutir à des résultats constructifs.
- Fixer des limites et des engagements de suivi.
Intégrer le feedforward au sein de votre équipe
- Concevoir des routines et rituels simples pour soutenir la pratique.
- Mesurer l'impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples.
- Planification des actions : rédigez le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe.
Dépannage
- Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance.
- Quand le feedforward seul est insuffisant et solutions.
- Ressources de coaching et parcours d'escalade.
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes du leadership d'équipe et de la communication.
- L'expérience dans la direction ou la coordination de petites équipes est un atout.
- Dispositions à participer à des jeux de rôle et au coaching par les pairs.
Public cible
- Chefs d'équipe
- Gestionnaires
- Superviseurs
- Professionnels des ressources humaines
Nos clients témoignent (3)
L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
Dan Moffatt - Chris Courtemanche
Formation - Personal Efficiency and Managing Meetings
Traduction automatique
formation et rétroaction
Jochen Jung - Bachem
Formation - DZM – delegating tasks and motivating employees
Traduction automatique
Favoriser l'interaction entre les personnes.
Jose - Universidade de Evora
Formation - Leadership 101
Traduction automatique