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Plan du cours
Introduction au feedforward
- Feedback versus feedforward : différences clés.
- Pourquoi le feedforward fonctionne : focus sur les forces et les possibilités futures.
- Études et arguments commerciaux en faveur du coaching orienté vers l'avenir.
Principes et techniques fondamentaux
- Faire des suggestions concises, spécifiques et orientées vers l'avenir.
- Utiliser un langage positif et éviter toute formulation jugée.
- Poser des questions ouvertes et pratiquer l'écoute active pour un dialogue constructif.
Conversations de feedforward pratiques
- Script structuré du feedforward : demande, suggestion, engagement.
- Jeu de rôle : séances de feedforward individuelles.
- Coaching par les pairs et tours rapides de pratique.
Adapter le feedforward au contexte
- Réunions d'équipe et points quotidiens : suggestions courtes et concrètes.
- Pratiques de feedforward à distance et asynchrones.
- Considérations interculturelles et sécurité psychologique.
Gérer les conversations difficiles
- Combiner le feedforward avec des conversations correctives lorsque nécessaire.
- Techniques de désescalade et reformulation pour aboutir à des résultats constructifs.
- Fixer des limites et des engagements de suivi.
Intégrer le feedforward au sein de votre équipe
- Concevoir des routines et rituels simples pour soutenir la pratique.
- Mesurer l'impact : indicateurs qualitatifs et quantitatifs simples.
- Planification des actions : rédigez le plan de déploiement du feedforward pour votre équipe.
Dépannage
- Obstacles courants et moyens de surmonter la résistance.
- Quand le feedforward seul est insuffisant et solutions.
- Ressources de coaching et parcours d'escalade.
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes du leadership d'équipe et de la communication.
- L'expérience dans la direction ou la coordination de petites équipes est un atout.
- Dispositions à participer à des jeux de rôle et au coaching par les pairs.
Public cible
- Chefs d'équipe
- Gestionnaires
- Superviseurs
- Professionnels des ressources humaines
7 Heures
Nos clients témoignent (1)
Renforcer les niveaux d'autorité au sein de mon équipe.
Jeff Chang - Unigen
Formation - Leadership 101
Traduction automatique