Plan du cours
Session 1 : Fondamentaux d'une communication efficace
L'importance d'une communication claire et concise
- Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Exhaustivité.
- Identifier les obstacles courants à la communication et savoir comment les surmonter.
- Comprendre les différences entre les styles de communication formels et informels.
Session 2 : Maîtrise de la communication verbale
- Articulation et prononciation : Parler clairement et avec assurance.
- Rythme et ton : Comment adopter une posture professionnelle et engageante.
- Écoute active : La clé de conversations efficaces.
- Gérer les conversations difficiles et donner un feedback constructif.
Session 3 : Les essentiels de l'écriture professionnelle
Écrire avec clarté, correction et concision.
- Grammaire et ponctuation : Les erreurs courantes et comment les corriger.
- Structurer emails, rapports et lettres commerciales de manière professionnelle.
- Choisir le ton adapté à différentes situations professionnelles.
Session 4 : Bonnes pratiques de la communication numérique par email
Étiquette professionnelle des emails : Les bons et les mauvais usages.
- Structurer les emails pour un impact et une efficacité optimaux.
- Gérer la communication par email sensible ou difficile.
- Utiliser l'IA et des outils pour vérifier la grammaire et le ton.
Conclusion et plan d'action
- Points clés et réflexions.
- Engagement personnel envers l'amélioration continue.
Méthodologies de formation :
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Discussions interactives et exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios réels
Jeux de rôle et simulations – S'entraîner à une communication verbale efficace
Travail de groupe et feedback par les pairs – Apprendre des styles d'écriture et de parole des autres
Exercices pratiques d'écriture et de relecture – Acquérir une expérience concrète pour améliorer la communication professionnelle
Pré requis
Participants visés : Professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication verbale et écrite en anglais.
Nos clients témoignent (4)
La bonne relation qui a été établie dès le début avec le formateur et le groupe. Le formateur s'est adapté à la dynamique de l'équipe et a parfaitement compris nos besoins. C'était à la fois très utile et amusant.
Roger Negrete - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
l'enseignant
Maria Tudela - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
La manière dont Sarah mène le cours et explique les choses.
Maria Garcia Donday - Fundacion Mon Clinic Barcelona
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
Traduction automatique
Monika m'a inspirée ; elle possède de excellentes compétences en communication, s'exprime clairement et de manière très directe, ce que j'admire beaucoup.
Sebastian Zemankiewicz - UniCredit S.p.A
Formation - Effective English Communication: One-Day Training Program
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