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Plan du cours

Fondamentaux de la communication efficace

L'importance d'une communication claire et concise

  • Les 7 C de la communication efficace : Clarté, Concision, Cohérence, Correction, Courtoisie, Considération et Complétude
  • Identifier les obstacles courants à la communication et les moyens de les surmonter
  • Comprendre les différences entre styles de communication formels et informels

Maîtriser la communication verbale

  • Articulation et Prononciation : Parler de manière claire et confiante
  • Rythme et Ton : Comment paraître professionnel et captivant
  • Écoute active : La clé de conversations efficaces
  • Gérer les conversations délicates et formuler des retours constructifs

Essentiels de la rédaction professionnelle

Écrire avec clarté, précision et concision

  • Grammaire et ponctuation : Erreurs courantes et façons de les corriger
  • Structurer professionnellement e-mails, rapports et lettres d'affaires
  • Choisir le ton approprié pour différentes situations professionnelles

Meilleures pratiques de la communication numérique par e-mail

Étiquette professionnelle des e-mails : Les règles à respecter et à éviter

  • Structurer les e-mails pour un maximum d'impact et d'efficacité
  • Gérer les communications par e-mail sensibles ou délicates
  • Utiliser l'IA et les outils pour la vérification de la grammaire et du ton

Conclusion et Plan d'action

  • Points clés à retenir et réflexions
  • Engagement personnel pour l'amélioration continue

Méthodologies de formation

  • Débat interactif et exercices – Impliquer les participants à travers des scénarios réels
  • Jeu de rôle et simulations – Pratiquer la communication verbale efficace
  • Travail de groupe et feedback entre pairs – Apprendre des styles d'écriture et d'expression des autres
  • Exercices pratiques d'écriture et de révision – Expérience concrète pour améliorer la communication professionnelle

Pré requis

Participants cibles : Professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication verbale et écrite en anglais.

 8 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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