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Plan du cours
Introduction :
- prémisses favorisant la responsabilité dans le processus de communication efficace
La communication avec soi-même :
- son impact sur la communication avec les autres
- poser de meilleures questions
- modifications rapides des états émotionnels
La communication avec les autres :
- les systèmes de représentation (auditif, visuel, kinesthésique)
- les techniques de création et de maintien du lien (rapport)
- motiver et influencer par le langage corporel
- le pouvoir de la suggestion, le langage de la persuasion, les « patterns hypnotiques »
Pré requis
Le désir de nous connaître et de comprendre les autres.
14 Heures
Nos clients témoignent (3)
Gérer des conversations difficiles
Kgaogelo Ratau - City Lodge Hotels
Formation - Effective Communication in the Workplace
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L'efficacité des réunions est un aspect assez "basique", mais qui est peu pris en compte et a de réelles implications sur le temps des employés et de l'entreprise. Comprendre ces meilleures pratiques et les garder à l'esprit sera d'une aide immédiate.
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interaction et discussion entre eux dans différents groupes, ainsi que quelques jeux.
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