Formation Communication et Travail d'Équipe

Public cible

Ce cours s'adresse aux collaborateurs individuels, aux managers et aux chefs d'équipe dont la réussite repose sur leur capacité à communiquer clairement, à se faire comprendre et à influencer la manière dont autrui accomplit ses tâches, tout en favorisant des relations de travail positives.

Présentation du cours

La réussite individuelle et collective dépend de la capacité des personnes à communiquer avec autrui, que ce soit en face à face ou de manière virtuelle. Chaque interaction détermine votre perception par les autres et constitue une occasion de développer la confiance et d'exercer une influence positive. Que ce soit lors d'un échange individuel ou d'une présentation devant un millier de personnes, de la transmission d'informations à une équipe projet ou de l'annonce d'une nouvelle difficile, une communication efficace est l'une des compétences les plus puissantes pour atteindre vos objectifs.

Ce cours vise à développer votre aptitude à centrer votre attention sur les résultats souhaités, à vous adapter à votre auditoire et à structurer votre message pour en assurer la clarté et l'impact. Votre capacité à créer un climat propice à un dialogue ouvert et continu est déterminante pour le succès de votre communication. Les compétences en communication abordées lors de ce cours renforceront votre capacité à choisir et maîtriser chaque type d'entretien, à influencer même sans autorité hiérarchique, et à améliorer la qualité des relations ainsi que la productivité.

Objectif

La formation vise à revoir et à améliorer les compétences nécessaires pour atteindre leurs objectifs commerciaux, tant en termes de travail individuel que de travail d'équipe, notamment par l'acquisition par les participants de compétences telles que :

• Construire un style de communication efficace avec les autres
• Analyse pratique des obstacles à la communication et des techniques actives pour prévenir leur survenue
• Construire des relations de soutien entre pairs
• Travail d'équipe efficace
• Prise de conscience de l'influence mutuelle dans la relation équipe-unité et unité-équipe
• Capacité à utiliser diverses techniques de gestion des conflits
• Modifier leurs attitudes et leur comportement pour adopter une posture constructive (par exemple, une posture affirmée)

Méthode de travail

La formation est conçue comme un cours interactif, où les participants partagent plus de 80 % du temps. Chaque séance suit une dynamique similaire : ouverture d'un nouvel exercice pour développer l'habitude (pour accroître la prise de conscience), mini-conférence sur les techniques (connaissances), pratique de nouvelles tactiques et techniques (compétences). À la fin de chaque séance, les participants reçoivent des supports matériels relatifs aux sujets abordés.

Les supports pratiques sont présentés sous forme de mini-conférences expliquant les bases théoriques et les mécanismes psychologiques fondamentaux que les participants vivent tout en participant à la formation.

Objectif du cours :

Pour la gestion : les chefs d'équipe et les managers débutent leur parcours professionnel, et les collaborateurs à fort potentiel sont sélectionnés pour un développement spécifique. Cette formation constitue également une préface au développement de rôles individuels en leadership et en gestion des ressources humaines.

Avantages à l'issue du cours :

Augmentation de l'efficacité de la gestion d'équipe, prise de décision efficace liée aux fonctions managériales, sélection appropriée du style de leadership en fonction de la situation de l'équipe, croissance des affaires, renforcement des compétences en résolution de conflits et acquisition de compétences en gestion du temps.

Méthode de formation :

Courtes conférences thématiques, exercices individuels, simulations, études de cas, jeux de rôle

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, dans Belgique s'adresse à toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de coaching et de communication.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre l'impact du coaching et de la communication efficace sur les interactions entre pairs.
• Apprendre et appliquer les différentes bonnes pratiques en matière de coaching et de communication.
• Améliorer leurs compétences en communication et en influence.
• Conduire des séances de coaching avec assurance.

Objectif

Les compétences en matière de culture d’entreprise, d’intelligence relationnelle et de leadership sont plus que jamais essentielles. Ce cours a pour vocation de doter les professionnels de toutes spécialités des connaissances et des aptitudes nécessaires pour collaborer et communiquer efficacement.

Maîtriser la communication et la collaboration vise à trouver un terrain d’entente entre les personnes spécialisées et non spécialisées, afin d’améliorer la communication dans tous les domaines de l’entreprise. Il intègre des stratégies concrètes, des exemples et conseils tirés de la réalité du terrain, et vous aidera à renforcer vos compétences pour devenir un communicant et un collaborateur plus efficace, que vous soyez un futur leader ou un professionnel chevronné.

L’objectif du cours est d’aider les participants à devenir plus performants dans leur vie professionnelle en complétant les compétences techniques « dures » par des compétences relationnelles « souples » essentielles. Les participants

• seront mieux à même de s’intégrer dans des organisations en comprenant les dynamiques des entités externes à leurs fonctions spécialisées
• apprendront à collaborer et communiquer sur des sujets techniques de manière à bénéficier mutuellement à l’orateur et à l’auditeur
• seront mieux à même de transmettre des informations spécialisées à des non-spécialistes

Format du cours

• Cours interactif et discussions.
• Sessions de résolution de problèmes interactives.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation sur mesure pour ce cours, veuillez nous contacter afin de convenir des modalités.

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant d'influencer celui des autres
• Comprendre les avantages et les inconvénients des différents supports de communication disponibles
• Gérer leurs clients internes et externes ainsi que leurs parties prenantes

Format de la formation

La formation sera une combinaison hautement interactive de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et
• Études de cas

Public concerné

Ce cours s'adresse aux collaborateurs qui doivent maîtriser pleinement les enjeux liés à la communication et à l'influence :

• Leurs collègues
• Leurs supérieurs hiérarchiques
• Leurs clients et parties prenantes internes et externes

Format du cours

La formation sera un mélange très interactif de :

• Débat animé
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À l'issue du cours, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer leur propre comportement avant d'influencer celui des autres
• Comprendre les forces et les faiblesses des différents canaux de communication disponibles
• Gérer leurs clients et parties prenantes internes et externes
• Expliquer comment gérer les situations difficiles qu'ils peuvent rencontrer au bureau

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, Belgique s'adresse aux leaders et aux membres d'équipe souhaitant utiliser la cartographie du cerveau Prism pour identifier les forces, les besoins et les motivations des membres de l'équipe, et apprendre à gérer la diversité de manière plus efficace.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Renforcer la compréhension mutuelle au sein de l'équipe grâce à une meilleure connaissance des préférences comportementales, de la communication, des forces, des besoins et des moteurs de travail de chacun.
• Identifier les forces de l'équipe et apprendre à les exploiter pour accroître l'efficacité dans l'atteinte des objectifs.
• Trouver des solutions aux défis de coopération, permettant à l'équipe de travailler plus efficacement.
• Augmenter la satisfaction professionnelle des membres de l'équipe en analysant comment chacun peut mieux exploiter ses forces et son potentiel, tout en minimisant les facteurs de stress au travail.
• Améliorer la gestion de la diversité au sein de l'équipe et optimiser l'adéquation entre les tâches et les personnes, en découvrant les forces, les préférences et les motivations des membres de l'équipe et en examinant les rapports individuels des employés.
• Mieux comprendre le style de management du leader en découvrant son profil de leadership et son impact sur l'équipe.

Des organisations telles que Pfizer, Hewlett Packard, Dell EMC et VMware ont tiré parti de ce programme pour développer un style d'influence plus équilibré et bâtir des réponses résilientes et adaptatives aux défis du lieu de travail. Que votre objectif soit de créer des équipes de travail à haute performance, de remporter systématiquement des contrats grâce à des propositions expertes, de négocier avec succès les conditions optimales ou de construire systématiquement la valeur actionnariale, ce programme offre la précision comportementale et l'alignement stratégique nécessaires pour générer un impact mesurable.

Les participants iront au-delà de la communication fondamentale pour s'attaquer à l'architecture avancée de l'influence, apprenant à calibrer leur style, à naviguer dans la résistance, à obtenir des engagements et à étendre l'impact collaboratif au sein de réseaux organisationnels complexes.

Public cible

Managers et chefs d'équipe qui doivent maîtriser parfaitement les enjeux liés à la gestion et au développement de leurs collaborateurs (subordonnés directs et indirects).

Format de la formation

Cette formation sera un mélange hautement interactif de :

• Discussions animées
• Présentations par diapositives
• Exercices et études de cas

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les compétences distinctes requises pour manager et pour diriger
• Développer leur équipe de la manière la plus efficace possible
• Expliquer comment délivrer le changement au mieux dans leur domaine de responsabilité
• Gérer plus efficacement la performance du personnel
• Négocier avec succès les solutions de leur choix
• Expliquer comment gérer les situations difficiles qu'ils peuvent rencontrer au bureau

Cette formation en direct, dispensée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux managers et aux dirigeants souhaitant mettre en œuvre les outils, les compétences et les méthodologies adaptés pour gérer des équipes à distance.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Explorer le leadership à distance, les structures et les éléments clés afin d'adapter avec succès une configuration de travail à distance.
• Développer la confiance, fixer des objectifs, construire une culture d'équipe et favoriser le travail d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projet pour évaluer la performance d'une équipe à distance.

Public cible

Ce cours s'adresse aux cadres dirigeants, aux chefs d'équipe et aux collaborateurs qui constatent qu' :

• Ils assistent à trop de réunions
• Leur temps est « volé » par autrui
• Ils ont du mal à mener à bien leur journée de travail par manque de planification, de vision proactive ou de priorisation

Modalités de la formation

Le cours associe de manière très interactive :

• Des discussions animées
• Des présentations par diapositives
• Des exercices et des études de cas

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre la nécessité de gérer efficacement les réunions, en respectant la contrainte temporelle des personnes qu'ils convoquent
• Appliquer les processus standard pour convoquer, animer et préparer les comptes rendus des réunions
• Adopter plus largement des méthodes pour mieux gérer leur temps et leur efficience personnelle : travailler intelligemment plutôt que plus durement...

Cette formation en direct, animée par un formateur, en Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux leaders d'équipe et aux managers de niveau débutant souhaitant comprendre et exploiter les profils de personnalité afin de renforcer la cohésion de l'équipe, d'améliorer la communication et de gérer efficacement les dynamiques d'équipe.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Renforcer la cohésion d'équipe en comprenant et en exploitant les différents profils de personnalité.
• Gérer efficacement les personnalités diversifiées.
• Améliorer la communication en équipe et la gestion des conflits.
• Favoriser la sécurité psychologique et l'identité d'équipe.

Nos services sont délivrés en ligne à des clients du monde entier en collaboration avec un réseau croissant de partenaires internationaux. Nos programmes d'apprentissage en groupe de 10 semaines à caractère transformateur sont conçus pour inspirer et doter les gestionnaires des compétences nécessaires, et sont animés par des facilitateurs et coachs experts, dispensés en ligne de manière pratique dans le flux normal du travail…

À l'issue de cette formation, les participants ont développé les compétences suivantes :

INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
Les équipes ne sont fortes que par les relations humaines qui existent entre les personnes.

COACHING
Compétences essentielles pour les leaders afin d'être influents et d'obtenir le meilleur de leurs équipes

LEADERSHIP
Le management concerne les tâches et les processus. Le leadership concerne les personnes et la croissance.

CULTURE
Un engagement durable crée les habitudes et les normes d'une équipe performante.

ÉQUIPES
Un groupe d'individus n'est pas une équipe. De bons leaders construisent de grandes équipes.

Cette formation en direct animée par un instructeur en Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse à des participants de tous les niveaux, notamment les employés, les chefs d'équipe et les professionnels des ressources humaines, qui souhaitent comprendre le harcèlement en milieu de travail, le prévenir et favoriser une culture de travail inclusive et respectueuse.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre ce qui constitue le harcèlement en milieu de travail et ses différentes formes.
• Identifier les comportements qui contribuent à un environnement de travail respectueux.
• Répondre efficacement aux incidents de harcèlement.
• Reconnaître les politiques légales et organisationnelles entourant la prévention du harcèlement.
• Promouvoir une culture de travail positive, inclusive et respectueuse.