Plan du cours
Leadership vs Management
- Les points communs et les différences entre le leadership et le management. Ce qui fait un grand leader ;
- qu'est-ce qui fait un grand manager ?
- Les styles de management
- Le climat organisationnel
- Concilier les styles de management avec le climat organisationnel
Développer une équipe performante
- Qu'est-ce qu'une équipe ?
- Les étapes du développement d'une équipe
- Comment un manager peut-il influencer les étapes du développement d'une équipe ?
Gestion de la performance
- Définir des objectifs
- Gérer la performance des individus
- Le coaching pour améliorer la performance
- La délégation
- Le feedback comme outil de gestion de la performance
Déployer le changement avec succès
- Pourquoi le changement réussit (ou échoue) !
- Les 9 principes clés du changement
- Les réactions émotionnelles face au changement
- La résistance au changement – et les avantages de la résistance
Négocier pour obtenir les meilleurs résultats
- La communication dans la négociation
- L'importance de présentations efficaces
- Différentes stratégies de négociation
- Comparer les stratégies
- Établir le contact
- Le processus de négociation en 3 phases
Gérer les conflits
- Quelles sont les causes des conflits ?
-
Les phases de gestion des conflits
- Comprendre le conflit
- Comprendre sa position dans le conflit / celle de l'autre partie
- Résoudre le conflit
- Les cinq modes de gestion des conflits de Kilmann – et comment les appliquer
- Combler le fossé
Nos clients témoignent (6)
Bonne ambiance avec le groupe et le formateur. David était très accessible et a partagé de nombreuses anecdotes intéressantes.
Vincent - Wakam
Formation - Management and Team Development
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Le formateur est sympathique et compétent dans le sujet. Le formateur est professionnel.
Johannes Grobler - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
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Très informatif et si quelque chose était difficile, le formateur l'a simplifié
Darius - Frederick Farms Ltd
Formation - Management and Team Development
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The trainer was very well prepared and the training objectives were met.
Krishna Gisselle Dalen - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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The trainer is well-versed and has rapport with his audience.
Irish May Palmero - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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Trainer is very knowledgeable in this field. Learned a lot from him as his discussions were very insightful and applicable on our industry and workplace. I feel very contented towards the end.
Genafe Grace Amon - ITPPL Services, Inc.
Formation - Management and Team Development
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