Prenez contact avec nous

Plan du cours

Leadership vs Management

  • Les points communs et les différences entre le leadership et le management. Ce qui fait un grand leader ;
  • qu'est-ce qui fait un grand manager ?
  • Les styles de management
  • Le climat organisationnel
  • Concilier les styles de management avec le climat organisationnel

Développer une équipe performante

  • Qu'est-ce qu'une équipe ?
  • Les étapes du développement d'une équipe
  • Comment un manager peut-il influencer les étapes du développement d'une équipe ?

Gestion de la performance

  • Définir des objectifs
  • Gérer la performance des individus
  • Le coaching pour améliorer la performance
  • La délégation
  • Le feedback comme outil de gestion de la performance

Déployer le changement avec succès

  • Pourquoi le changement réussit (ou échoue) !
  • Les 9 principes clés du changement
  • Les réactions émotionnelles face au changement
  • La résistance au changement – et les avantages de la résistance

Négocier pour obtenir les meilleurs résultats

  • La communication dans la négociation
  • L'importance de présentations efficaces
  • Différentes stratégies de négociation
  • Comparer les stratégies
  • Établir le contact
  • Le processus de négociation en 3 phases

Gérer les conflits

  • Quelles sont les causes des conflits ?
  • Les phases de gestion des conflits
    • Comprendre le conflit
    • Comprendre sa position dans le conflit / celle de l'autre partie
    • Résoudre le conflit
  • Les cinq modes de gestion des conflits de Kilmann – et comment les appliquer
  • Combler le fossé
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

Nos clients témoignent (6)

Cours à venir

Catégories Similaires