Formation Analyse des Causes Racines (ACR) pour les Auditurs Internes

Introduction à l'Analyse des Causes Profondes (RCA)

• Définition et importance de la RCA
• Types de causes profondes : systémiques, de processus et humaines
• La RCA dans le cadre des audits internes

Identification et définition des constatations d'audit

• Problèmes courants dans les audits internes
• Comment documenter efficacement les constatations
• Différenciation entre symptômes et causes profondes

Techniques clés de RCA pour les auditeurs internes

• La méthode des 5 Pourquoi
• Le diagramme de Poisson (Ishikawa)
• L'Analyse des Modes et Effets de Défaillance (FMEA)
• L'Analyse de Pareto pour prioriser les causes profondes

Mise en œuvre d'une enquête RCA

• Collecte et analyse des données
• Entretiens avec les parties prenantes pour la recherche de faits
• Élaboration d'une relation cause-effet

Élaboration et mise en œuvre des actions correctives

• Traduction des constatations de la RCA en recommandations concrètes
• Conception de plans d'actions correctives et préventives (CAPA)
• Assurance de l'efficacité à long terme des actions correctives

Intégration de la RCA dans les pratiques d'audit interne

• Intégration de la RCA dans la planification et le rapport d'audit
• Utilisation de la RCA pour l'amélioration continue
• Suivi et examen des résultats de la RCA

Études de cas et exercices pratiques

• Exemples réels de RCA en audit
• Exercice de groupe : réalisation d'une RCA sur des constatations d'audit échantillonnées
• Jeu de rôle pour l'identification des causes profondes lors des entretiens

Résumé et prochaines étapes