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Plan du cours

Introduction à l'analyse des causes profondes (RCA)

  • Définition et importance de la RCA
  • Types de causes profondes : facteurs systémiques, de processus et humains
  • La RCA dans le cadre de l'audit interne

Identification et définition des constats d'audit

  • Problèmes courants lors des audits internes
  • Comment documenter efficacement les constats
  • Distinction entre symptômes et causes profondes

Techniques clés de RCA pour les auditeurs internes

  • La méthode des 5 Pourquoi
  • Diagramme d'Ishikawa (arêtes de poisson)
  • Analyse des modes de défaillance, de leurs effets et de leur criticité (FMEA)
  • Analyse de Pareto pour hiérarchiser les causes profondes

Réaliser une enquête de RCA

  • Collecte et analyse des données
  • Entretien des parties prenantes pour recueillir les faits
  • Développement de la relation de causalité

Élaboration et mise en œuvre d'actions correctives

  • Traduction des résultats de la RCA en recommandations actionnables
  • Conception de plans d'action correctifs et préventifs (CAPA)
  • Assurance de l'efficacité à long terme des actions correctives

Intégration de la RCA dans les pratiques d'audit interne

  • Intégration de la RCA dans la planification et le rapport d'audit
  • Utilisation de la RCA pour l'amélioration continue
  • Surveillance et revue des résultats de la RCA

Études de cas et exercices pratiques

  • Exemples concrets de RCA dans l'audit
  • Exercice de groupe : réalisation d'une RCA sur des constats d'audit types
  • Jeux de rôle d'entrevues pour l'identification des causes profondes

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Compréhension de base des processus d'audit interne
  • Expérience en évaluation des risques et en conformité
  • Familiarité avec les politiques et procédures organisationnelles

Public cible

  • Auditeurs internes
  • Responsables des risques et de la conformité
  • Professionnels de l'assurance qualité
  • Spécialistes de l'amélioration des processus
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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