Cursusaanbod

Inleiding tot Root Cause Analysis (RCA)

  • Definitie en belang van RCA
  • Soorten hoofdoorzaken: systemisch, proces en menselijke factoren
  • RCA in het kader van interne audits

Identificeren en definiëren van auditbevindingen

  • Veelvoorkomende problemen bij interne audits
  • Hoe bevindingen effectief te documenteren
  • Verschil entre symptomen en oorzaken

Belangrijke RCA-technieken voor interne auditors

  • De 5 Why-methoden
  • Fishbone (Ishikawa) Diagram
  • Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
  • Pareto-analyse voor het prioriteren van hoofdoorzaken

Een RCA-onderzoek uitvoeren

  • Gegevens verzamelen en analyseren
  • Stakeholders interviewen voor feitenonderzoek
  • Een oorzaak-gevolgrelatie ontwikkelen

Corrigerende maatregelen ontwikkelen en implementeren

  • RCA-bevindingen vertalen in uitvoerbare aanbevelingen
  • Ontwerpen van corrigerende enpreventieve actieplannen (CAPA)
  • Zorgen voor de langetermijneffectiviteit van corrigerende maatregelen

RCA integreren in interne auditpraktijken

  • RCA in auditplanning en rapportage verankeren
  • RCA gebruiken voor continue verbetering
  • RCA-resultaten monitoren en beoordelen

Casestudy's en praktische oefeningen

  • Echte voorbeelden van RCA in de audit
  • Groepsoefening: RCA uitvoeren op voorbeeldauditbevindingen
  • Rollenspelinterviews voor het identificeren van de hoofdoorzaak

Samenvatting en volgende stappen

Vereisten

  • Basisbegrip van interne auditprocessen
  • Ervaring met risicoanalyse en compliance
  • Bekendheid met organisatorische beleidslijnen en procedures

Doelgroep

  • Interne auditors
  • Risico- en complianceprofessionals
  • Professionals in de kwaliteitszorg
  • Specialisten in procesverbetering
 14 Uren

Aantal deelnemers


Prijs Per Deelnemer

Testimonials (2)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën