Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot Root Cause Analysis (RCA)
- Definitie en belang van RCA
- Soorten hoofdoorzaken: systemisch, proces en menselijke factoren
- RCA in het kader van interne audits
Identificeren en definiëren van auditbevindingen
- Veelvoorkomende problemen bij interne audits
- Hoe bevindingen effectief te documenteren
- Verschil entre symptomen en oorzaken
Belangrijke RCA-technieken voor interne auditors
- De 5 Why-methoden
- Fishbone (Ishikawa) Diagram
- Failure Mode and Effects Analysis (FMEA)
- Pareto-analyse voor het prioriteren van hoofdoorzaken
Een RCA-onderzoek uitvoeren
- Gegevens verzamelen en analyseren
- Stakeholders interviewen voor feitenonderzoek
- Een oorzaak-gevolgrelatie ontwikkelen
Corrigerende maatregelen ontwikkelen en implementeren
- RCA-bevindingen vertalen in uitvoerbare aanbevelingen
- Ontwerpen van corrigerende enpreventieve actieplannen (CAPA)
- Zorgen voor de langetermijneffectiviteit van corrigerende maatregelen
RCA integreren in interne auditpraktijken
- RCA in auditplanning en rapportage verankeren
- RCA gebruiken voor continue verbetering
- RCA-resultaten monitoren en beoordelen
Casestudy's en praktische oefeningen
- Echte voorbeelden van RCA in de audit
- Groepsoefening: RCA uitvoeren op voorbeeldauditbevindingen
- Rollenspelinterviews voor het identificeren van de hoofdoorzaak
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van interne auditprocessen
- Ervaring met risicoanalyse en compliance
- Bekendheid met organisatorische beleidslijnen en procedures
Doelgroep
- Interne auditors
- Risico- en complianceprofessionals
- Professionals in de kwaliteitszorg
- Specialisten in procesverbetering
14 Uren
Testimonials (2)
Het feit dat de hele standaard werd beoordeeld en besproken met enkele voorbeelden, wanneer nodig en vereist.
Ioana
Cursus - ISO/IEC 27005 Information Security Risk Management
Automatisch vertaald
Hakan was zeer enthousiast en kennishavend.
Hugo Perez - DENS Solutions
Cursus - Project Risk Management
Automatisch vertaald