Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Inleiding tot Root Cause Analysis (RCA)
- Definitie en belang van RCA
- Soorten worteloorzaken: systemisch, proces en menselijke factoren
- RCA in het interne auditing-kader
Identificeren en Definiëren van Auditbevindingen
- Veelvoorkomende problemen bij interne audits
- Hoe bevindingen effectief te documenteren
- Symptomen en worteloorzaken onderscheiden
Belangrijke RCA-Technieken voor Interne Auditors
- De 5 Whys Methode
- Visgraatdiagram (Ishikawa)
- FMEA (Failure Mode and Effects Analysis)
- Pareto-analyse voor het prioriteren van worteloorzaken
Uitvoeren van een RCA-onderzoek
- Verzamelen en analyseren van gegevens
- Stakeholders interviewen voor feitvinding
- Ontwikkelen van een oorzaak-gevolgrelatie
Ontwikkelen en Implementeren van Correctieve Maatregelen
- RCA-bevindingen omzetten in uitvoerbare aanbevelingen
- Ontwerpen van correctieve en preventieve actieplannen (CAPA)
- Langetermijneffectiviteit van correctieve maatregelen waarborgen
Integraal maken van RCA in interne auditingpraktijken
- RCA in auditplanning en -rapportage inbedden
- RCA gebruiken voor continue verbetering
- RCA-uitkomsten monitoren en beoordelen
Cases en Praktische Oefeningen
- Echte voorbeelden van RCA in audit
- Groepsoefening: RCA uitvoeren op voorbeeld-auditbevindingen
- Rollenspelinterviews voor identificatie van worteloorzaken
Samenvang en Volgende Stappen
Vereisten
- Basisbegrip van de interne auditprocessen
- Ervaring in risicobeoordeling en naleving
- Kennis van organisatiebeleid en -procedures
Publiek
- Interne auditors
- Risico- en nalevingsfunctionarissen
- Kwaliteitszorgprofessionals
- Specialisten in procesverbetering
14 Uren
