Cursusaanbod
Inleiding
De klant komt eerst
- Anticipatie: De behoeften van de klant begrijpen voordat ze zich aandienen
- Klantgerichtheid: Het opbouwen van langdurige relaties en loyaliteit
- Assertief: ideeën duidelijk en zelfverzekerd Communication uiten
- Marktkennis: Voorblijven op industrietrends en klantverwachtingen
Verbonden met het bedrijf
- Verbinden: Het opbouwen van sterke interne en externe professionele relaties
- Teamwork: Effectief samenwerken om zakelijke doelstellingen te bereiken
- Troubleshooting: Het snel identificeren en oplossen van uitdagingen
- Aanpassingsvermogen: Het omgaan met verandering en veerkrachtig blijven
Ik bereik wat ik wil bereiken
- Besluitvorming: Opties evalueren en weloverwogen keuzes maken
- Gedisciplineerde uitvoering: Focus en consistentie behouden
- Recursie: Leren van eerdere ervaringen om toekomstige acties te verbeteren
- Delegatie: Taken effectief toewijzen voor een betere productiviteit
Eigenarenmentaliteit
- Onderhandeling: Win-winovereenkomsten bereiken in zakelijke besprekingen
- Innovatie: Creativiteit en continue verbetering aanmoedigen
- Change Management: Teams succesvol door transitions leiden
- Toewijding aan winstgevendheid: Het balanceren van bedrijfsgroei en financiële duurzaamheid
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van verantwoordelijkheden op het gebied van commercieel management
- Ervaring in klantinteracties en bedrijfsvoering
Publiek
- Commercieel managers
- Verkoop- en marketingteams
- Klantrelatiemanagers
Testimonials (3)
De SMART Goal-sessie was het leukste deel van de training die me hielp mijn tijd goed in te delen. het helpt me om mijn doel duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het instellen van SMART Goal betrekking kan hebben op bijna alles, zoals Finance, sociaal leven, carrière en persoonlijke groei.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Automatisch vertaald
Ik vond de betrokkenheid van de trainer leuk en hoe haar energie ook de deelnemers betrof. De training was interessant, met veel praktische ondersteunende feiten en voorbeelden, praktische oefeningen. Het was geweldig!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
Bekwaamheid van de training en de weerspiegeling van gedragingen die reeds waargenomen zijn bij anderen en bij mijzelf.
Vincent McCarthy - SSE Generation Ltd,
Cursus - Human Factors Essentials
Automatisch vertaald