Cursusaanbod
Inleiding
De klant staat centraal
- Anticiperen: Vooruitdenken over de behoeften van de klant voordat deze die kenbaar maakt
- Klantomming: Het opbouwen van langdurige relaties en klantloyaliteit
- Duidelijke communicatie: Ideeën helder en zelfverzekerd overbrengen
- Marktkennis: Blijven op de hoogte van trends in de branche en verwachtingen van klanten
Verbondenheid met het bedrijf
- Netwerken: Sterke professionele relaties zowel intern als extern opbouwen
- Teamwerk: Effectief samenwerken aan het bereiken van zakelijke doelstellingen
- Probleemoplossing: Snel identificeren en oplossen van uitdagingen
- Aanpassingsvermogen: Veranderingen beheersen en veerkracht behouden
Het realiseren van geformuleerde doelen
- Besluitvorming: Opties evalueren en weloverwogen keuzes maken
- Nauwgezette uitvoering: Concentratie en consistentie behouden
- Leren van ervaringen: Inzichten toepassen om toekomstige acties te verbeteren
- Taakdelegatie: Werkzaamheden efficiënt verdelen voor hogere productiviteit
Eigenaarschap en verantwoordelijkheid
- Onderhandelen: Win-win-overeenkomsten sluiten tijdens zakelijke gesprekken
- Innovatie: Creativiteit stimuleren en voortdurende verbetering nastreven
- Verandermanagement: Teams succesvol begeleiden door transitieperiodes heen
- Focus op winstgevendheid: Zakelijke groei afwegen tegen financiële duurzaamheid
Samenvatting en vervolgstappen
Vereisten
- Een basisbegrip van commercieel managementtaken
- Ervaring in klantinteracties en zakelijke processen
Doelgroep
- Commerciele managers
- Verkoop- en marketingteams
- Klantrelatiebeheerders
Getuigenissen (3)
De basisconcepten werden duidelijk en uitgebreid toegelicht, waardoor ze goed aansloten bij het leer niveau van het team. De oefeningen waren zeer deelnemersvriendelijk en ik geloof dat mijn team zich comfortabel voelde en actief meewerkte. Het samenwerken met de trainer verliep ook zeer soepel.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
Cursus - Critical Thinking
Automatisch vertaald
de oefeningen en de manier waarop de trainer uitleg gaf
Sorana Haiduc - Ness
Cursus - Stress Management and Prevention
Automatisch vertaald
De SMART-doel sessie was het meest plezierige deel van de training dat mij hielp mijn tijd goed te beheren. Het hielp mij mijn doelen duidelijker te stellen en ik kon echt zien dat het stellen van SMART-doelen bijna alles raakt, zoals Financiën, Sociaal Leven, Carrière en Persoonlijke Ontwikkeling.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
Cursus - Workshop: Boost your productivity with this new method!
Automatisch vertaald