Formation Compétences Soft pour les Équipes de Gestion Commerciale

Cette formation en direct avec instructeur à Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux personnes de tous niveaux qui souhaitent apprendre et appliquer les principes et les techniques de la gestion du temps personnel.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier et surmonter les principaux obstacles et défis à une gestion efficace de son temps.
• Fixer des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps) et les aligner sur leurs valeurs et leur vision.
• Hiérarchiser et planifier leurs tâches et activités à l'aide de divers outils et méthodes tels que le principe de Pareto, l'analyse ABC, la matrice d'Eisenhower et la loi de Parkinson.
• Contrôler et suivre l'utilisation de leur temps et identifier et éliminer les pertes de temps et les distractions.
• Déléguer et assigner les tâches de manière appropriée et communiquer clairement et avec assurance avec les autres.
• Gérer leurs émotions et leur niveau de stress en période d'incertitude et de pression.

Le cours a été préparé comme un cours interactif. L'activité des participants occupe plus de 80% du temps du cours. Chaque session se déroule selon une dynamique similaire, basée sur une méthode prenant en considération le cycle d'apprentissage de Kolb : exercice d'ouverture à une nouvelle habitude (construction de la conscience) ; courts exposés sur les techniques (connaissances) et nouvelles techniques à mettre en pratique (compétences et expérience). Après chaque session, les participants reçoivent toutes les informations relatives à la session.

De courtes conférences concluent les questions pratiques et expliquent les mécanismes psychologiques de base en rapport avec l'expérience professionnelle des participants.

Cette formation en direct avec instructeur en Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels et aux managers de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent améliorer leurs capacités de réflexion critique, de prise de décision et de résolution de problèmes dans des contextes personnels et professionnels.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les biais et les fausses pistes logiques dans le raisonnement.
• Appliquer les techniques de pensée critique à des scénarios du monde réel.
• Améliorer les processus de prise de décision grâce à une analyse structurée.
• Améliorer les stratégies de résolution de problèmes dans des situations complexes.

Cette formation en direct avec instructeur à Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux personnes stressées qui souhaitent gérer leur stress efficacement et atteindre un état plus calme, plus clair et plus énergique dans la vie quotidienne.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les deux types de stress : la détresse et l'eustress.
• Formuler leurs indicateurs personnels et leurs moyens de soulager le stress.
• Créer un plan avec des routines spécifiques pour améliorer le calme, la clarté et l'énergie, tout en minimisant le stress accumulé au cours de la journée.
• Modifier les émotions négatives et stimuler les émotions positives à l'aide de techniques éprouvées.
• Traiter les croyances génératrices de stress et de perte d'autonomie dans le domaine du travail, de la vie et des relations.

Cet atelier dirigé par un instructeur en Belgique (en ligne ou sur place) s'adresse aux professionnels qui souhaitent intégrer la pleine conscience dans leur environnement de travail afin de stimuler la productivité, le leadership et le bien-être.

A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la science et les principes qui sous-tendent la pleine conscience.
• Développer la conscience de soi pour améliorer les compétences en matière de prise de décision et de leadership.
• Améliorer la concentration, la productivité et l'intelligence émotionnelle.
• Gérer le stress au travail, l'incertitude et les situations de haute pression.
• Favoriser une culture de travail positive et collaborative.
• Appliquer les techniques de la pleine conscience pour améliorer la créativité et la résolution de problèmes.

Cette formation en direct (en ligne ou sur site) s'adresse aux managers et aux dirigeants qui souhaitent mettre en œuvre les outils, les compétences et les méthodologies adéquats pour gérer des équipes à distance.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Explorer le leadership à distance, les structures et les composants pour adapter avec succès une configuration de travail à distance.
• Développer la confiance, les objectifs, la culture et le travail d'équipe pour créer une équipe à distance efficace et productive.
• Utiliser les outils et technologies existants pour améliorer la communication et la collaboration virtuelles.
• Mettre en œuvre des méthodes de fixation d'objectifs et de gestion de projets pour mesurer les performances d'une équipe à distance.

Public

Les gestionnaires, les chefs d’équipe et les membres du personnel qui estiment que:

• Ils assistent à trop de réunions
• Leur temps est « volé » par d’autres personnes
• Ils ne peuvent pas aller au bout de leur travail quotidien en raison d'un manque de planification, de prévoyance ou de priorisation.

Format du cours

Le cours sera une combinaison hautement interactive de:

• Discussions animées
• Présentations de diapositives
• Exercices et études de cas

À la fin du cours, les délégués seront en mesure de:

• Comprendre la nécessité de gérer efficacement les réunions – en respectant les contraintes de temps de ceux qu’ils invitent aux réunions
• Suivez les processus standard pour appeler, gérer et préparer le résultat des réunions.
• Apprécier plus largement certaines façons de se gérer soi-même et de gérer son temps plus efficacement : travailler plus intelligemment et non plus dur…

Public visé :

• Toute personne occupant un poste de direction ou de leadership.
• Membres des projets souhaitant améliorer leurs compétences d'équipe.
• Tout leader opérationnel cherchant à renforcer ses compétences interpersonnelles.

Aperçu :

Ce cours est animé par des formateurs expérimentés en facteurs humains, qui ont dispensé une formation de haute qualité à de nombreuses industries à haut risque, notamment l'aviation, le nucléaire, la production pétrolière et gazière, les soins de santé et les sports d'élite. L'importance de la prise de conscience des risques et de la sécurité est mise en avant tout au long du cours, avec l'utilisation d'études de cas d'accidents provenant de divers secteurs. Le cours guide les participants à travers les fonctions de base de la cognition humaine et montre comment cette compréhension peut être transformée en outils pratiques. Ces outils peuvent ensuite être intégrés dans l'environnement de travail au niveau pratique, des politiques et des processus afin d'améliorer les performances, l'efficacité et la fiabilité. Le cours est particulièrement pertinent pour les entreprises qui utilisent de plus en plus de nouvelles technologies. L'utilisation des listes de vérification et l'application appropriée des procédures opérationnelles standard sont explorées en profondeur. Il y a une attention particulière portée au risque opérationnel et à la performance de prise de décision sous pression. Le cours se conclut par un focus sur les caractéristiques des facteurs humains des équipes performantes et considère ce que nous pouvons tous apprendre.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les principes fondamentaux de la cognition humaine.
• Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
• Maîtriser les principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et les performances.

Format du cours :

• Animé par un instructeur.
• Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
• Ateliers de scénarios en petits groupes et présentations de groupe.

Ce cours est actuellement disponible uniquement en anglais

Public :

• Toute personne ayant un rôle de gestion, de supervision ou de leadership.
• Membres d'équipe cherchant à améliorer leurs compétences en équipe.
• Tout leader opérationnel souhaitant améliorer ses compétences interpersonnelles.

Vue d'ensemble :

Il existe des idées fausses selon lesquelles Human Factors (HF) est une discipline qui ne s'applique qu'aux industries critiques en matière de sécurité, telles que l'aviation, la médecine et les secteurs du pétrole et du gaz. En réalité, l'investissement dans le Human Factors présente des avantages tangibles qui vont au-delà de l'amélioration de la sécurité.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Donner à une équipe les outils qui lui permettent de gérer la charge de travail, de résoudre les problèmes et de prendre des décisions efficaces, c'est lui donner la capacité de gérer les difficultés liées au travail sans qu'il soit nécessaire d'intervenir à un niveau plus élevé. Quel que soit le contexte, les membres de l'équipe de première ligne sont en mesure de gérer des situations complexes et dynamiques.

Amélioration de l'engagement des employés et de la réputation de la marque : Donner aux membres de l'équipe les moyens de gérer les situations de travail accroît l'engagement des employés et améliore les interactions avec les clients. Une organisation qui peut démontrer son engagement à améliorer et à investir dans son personnel récoltera les bénéfices d'une plus grande satisfaction au travail.

Réduction de l'absentéisme, augmentation de la rétention : Les arrêts de travail dus au stress et à la fatigue peuvent être partiellement traités par la formation HF. Mais le moral sur le lieu de travail va sans aucun doute affecter les niveaux de stress individuels. En combinant la formation à la gestion du stress et de la fatigue et l'introduction de programmes de soutien par les pairs, l'entreprise Investment fait preuve d'un engagement en faveur du bien-être des employés qui, selon Deloitte, se traduira par une réduction de 500 % de l'absentéisme et une meilleure fidélisation.

En résumé, les mêmes compétences qui aident les pilotes, les chirurgiens et les foreurs de plates-formes pétrolières peuvent être appliquées beaucoup plus fréquemment pour bénéficier à une organisation au-delà de la sécurité.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les principes de base de la cognition humaine.
• Appliquer leur compréhension au développement d'outils cognitifs pour améliorer les performances.
• Démontrer leur connaissance des principes clés nécessaires pour améliorer la conformité, la fiabilité et la performance.

Format du cours :

• Dirigé par un instructeur.
• Présentations basées sur des scénarios, briefings et analyses d'accidents.
• Ateliers de scénarios en petits groupes et présentation en groupe.

Ce cours est disponible en anglais uniquement pour le moment.

Public cible :

• Tous les rôles de gestion.
• Responsables comptables, titulaires de postes de sécurité ou de risque.
• Managers expérimentés souhaitant améliorer leurs compétences en gestion des risques et de la sécurité.

Aperçu :

Ce cours explore les influences principales sur la prise de décision sous pression. Rien ne génère autant de pression qu'une crise et ce cours vise à fournir aux fonctionnaires les outils nécessaires pour analyser la situation et prendre de bonnes décisions en période d'incertitude.

Le cours adopte une approche holistique pour gérer des systèmes complexes. La pandémie mondiale actuelle a accéléré les changements dans de nombreux domaines stratégiques et ce cours utilise des outils éprouvés pour permettre aux fonctionnaires de prendre de bonnes décisions sous pression. En outre, nous examinerons comment atténuer efficacement les menaces émergentes, qu'elles soient physiques ou numériques. Le cours comprend plusieurs études de cas à haute visibilité issues de divers secteurs, qui sont analysées et discutées collectivement et présentées sous différents angles par les délégués.

Les techniques d'évaluation seront explorées et appliquées à des scénarios du monde réel. Les délégués évalueront les crises et décideront du meilleur cours d'action à entreprendre avec les informations limitées disponibles. Le cours donne aux délégués la confiance nécessaire pour s'engager directement dans les décisions basées sur les risques dans un environnement opérationnel complexe.

Le cours s'intègre à la méthodologie Better Business Case. Le Better Business Case est l'approche de meilleure pratique du gouvernement britannique pour permettre aux fonctionnaires de développer des propositions de dépenses et de prendre des décisions commerciales efficaces.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre la nature des systèmes complexes et comment les gérer.
• Identifier des stratégies pour atténuer l'impact des nouvelles technologies sur les stratégies de risque.
• Renforcer la résilience de leur système de gestion des risques.

Format du cours :

• Discussions facilitées et en groupe.
• Présentations, briefings et analyses de cas basées sur des scénarios.
• Ateliers de scénarios en groupe et présentations.

Public visé :

• Managers et formateurs dans tous les rôles.
• Leaders avec une expérience limitée de la prise de parole en public.
• Employés qui aspirent à des postes de direction supérieure.

Aperçu :

Ce cours aborde ce qui est, pour certains, le défi le plus important de leur vie professionnelle. Bien que certaines personnes s'épanouissent dans l'attention qu'elles reçoivent lorsqu'elles sont sous les feux de la rampe, d'autres vivent cette expérience comme terrifiante. Le cours utilise de nombreuses techniques employées par des orateurs professionnels dans divers secteurs, y compris l'industrie, l'armée et le sport de haut niveau. Les participants entendront des exemples concrets de personnes qui ont surmonté leurs inhibitions pour devenir d'excellents orateurs publics. Les raisons derrière les inhibitions de certaines personnes sont complexes et hautement personnalisées ; ce cours obtient son succès remarquable en permettant aux individus d'exprimer leur propre style plutôt que d'essayer d'imposer une approche standardisée. Certains des orateurs les plus captivants et accomplis du monde cassent de nombreuses conventions de la prise de parole en public, mais atteignent leurs objectifs en restant fidèles à leur propre style et approche. Le cours est intense, engageant et divertissant. Il permettra aux participants d'exprimer leur personnalité et de renforcer leur confiance en soi dans un environnement d'apprentissage sécurisé.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre comment la prise de parole en public peut être utilisée comme un avantage commercial puissant.
• Appliquer les techniques du cours dans des vignettes courtes, simples et percutantes.
• Discuter et partager leurs propres techniques et conseils.
• Donner un feedback constructif sur leur propre performance et celle de leurs collègues.

Format du cours :

• Encadré par un formateur.
• Présentations variées, briefings et exercices de groupe.
• Ateliers de scénarios en petits groupes, présentations individuelles et de groupe.

La Gestion du Stress et la Résilience est un programme pratique axé sur des techniques basées sur des preuves scientifiques et des pratiques réflexives qui aident les participants à gérer leurs stress personnels, améliorer leur adaptabilité et augmenter leur ouverture au changement et aux retours.

Cette formation dirigée par un formateur (en ligne ou sur site) est destinée aux participants de niveau débutant qui souhaitent apprendre des outils pratiques pour gérer le stress, pratiquer des activités réflexives et renforcer leur résilience afin de mieux performer au travail et de soutenir leurs collègues.

À la fin de ce programme, les participants seront en mesure de :

• Appliquer des techniques simples basées sur des preuves scientifiques pour réduire le stress aigu et améliorer leur bien-être quotidien.
• Utiliser des stratégies pratiques pour gérer les problèmes personnels (santé, finances ou autres préoccupations) qui affectent leurs performances au travail.
• Pratiquer des activités réflexives et des exercices expérimentaux qui augmentent leur ouverture au changement et aux retours.
• Créer un plan d'action personnalisé de résilience avec des étapes concrètes suivantes et des techniques de gestion du stress.

Format du Cours

• Des sessions interactives courtes combinant théorie et pratique.
• Des activités expérimentales, des réflexions guidées et de brèves mises en situation.
• Un plan d'action et des pratiques à la maison courtes entre les sessions.

Options de Personnalisation du Cours

• Le contenu peut être adapté à différentes cultures d'équipe, déclencheurs de stress ou contextes organisationnels.

Cette formation animée par un instructeur (en ligne ou sur site) est destinée aux professionnels qui souhaitent comprendre la dynamique du stress, apprendre des stratégies pratiques pour le gérer et mettre en œuvre des techniques pour améliorer le bien-être au travail.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Identifier les facteurs de stress personnels et professionnels.
• Distinguer entre le stress productif et le stress négatif.
• Appliquer des techniques pratiques pour réduire et gérer le stress.
• Développer la résilience grâce à des exercices d'empowerment.

Cette formation 1-1 live (online) en <loc&gt ; est destinée à tous ceux qui souhaitent obtenir plus de structure et de productivité dans leur travail.

A l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Gagner plus dans la vie.
• Maîtriser son temps.
• Retrouver sa concentration.
• Planifier sa semaine efficacement.
• Savoir comment gérer le stress.