Cursusaanbod
Assertiviteit begrijpen
- Wat assertiviteit is – en wat het niet is
- Het verschil tussen passief, agressief, passief-agressief en assertief gedrag
- Uw eigen communicatiestijl evalueren
- De voordelen van assertieve communicatie op de werkvloer
Vertrouwen en zelfbewustzijn opbouwen
- Persoonlijke barrières voor assertiviteit identificeren
- Beperkende overtuigingen doorbreken en het zelfvertrouwen vergroten
- Emotionele triggerpunten begrijpen en reacties hierop beheren
- Een positieve en zelfverzekerde mindset ontwikkelen
Zelfverzekerd communiceren
- De principes van effectieve verbale en non-verbale communicatie
- Actief luisteren en effectieve vragen stellen
- Meningen, behoeften en verwachtingen helder en respectvol uiten
- Professioneel 'nee' zeggen zonder de relatie te schaden
Anderen begrijpen en positief beïnvloeden
- Andere communicatie- en gedragsstijlen herkennen
- Uw communicatie aanpassen aan verschillende persoonlijkheden
- Betrouwingsrelaties opbouwen
- Invloedstechnieken inzetten om positieve resultaten te behalen
Moeilijke gesprekken beheren
- Uitleggen hoe u zich voorbereidt op uitdagende gesprekken
- Conflicten kalm en constructief aanpakken
- Zelfverzekerd reageren op kritiek, klachten en moeilijk gedrag
- Emoties onder druk beheren en professioneel blijven
Praktische vaardigheden voor assertiviteit
- Constructief feedback geven en ontvangen
- Win-winpogingen onderhandelen
- Assertiviteitstechnieken voor vergaderingen, presentaties en dagelijkse situaties op de werkvloer
- Praktische oefeningen en rolspel met echte werkscenario's
Continue professionele ontwikkeling
- Nadenken over individuele sterktes en verbeterpunten
- Een persoonlijk verbeterplan voor assertiviteit opstellen
- SMART-doelen stellen voor verdere ontwikkeling
- Kansen identificeren om nieuwe vaardigheden op de werkvloer toe te passen
Vereisten
Geen.
Getuigenissen (7)
Ik waardeerde vooral de capaciteit van de instructeur om grondige en duidelijk uitgelegde antwoorden te geven op vragen die specifiek gericht waren op mijn persoonlijke situatie.
HASAN TAHA URLU - Huber Turkiye
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
Dat ze antwoordde op de vragen en alles uitgebreid uitlegde, rekening houdend met specifieke omstandigheden en situaties.
Marta Gralewska - Roche
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
Fysieke oefeningen
Ina Kantsevich - Roche
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
Exercises, tips.
Roche
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
assertiviteit applicatie
Budiman Budiman - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
De manier waarop de trainer omgaat met de deelnemers, hoe hij hen waarderen en naar alle antwoorden luistert en positieve opmerkingen geeft.
Ma Jerry Ann Simangan - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald
Het meest spannende en opwindende deel was het rollenspel, waarbij we onszelf moesten vormgeven op basis van de gegeven situatie.
Paola Ochoa - Gamma Interactive Inc.
Cursus - Assertiveness
Automatisch vertaald