Ontwerpen en Verbeteren van de Medewerkerervaring in de Technologische Wereld Training Cursus

Een zeer participatieve cursus die individuele en groepsbesprekingen en vaardigheden oefenen om delegaten in staat te stellen ideeën te delen en hun vaardigheidsniveaus te ontwikkelen.

Het publiek

Iedereen die op zoek is naar het verbeteren van zijn assertiviteit vaardigheden

Aim

Deze cursus is erop gericht het zelfvertrouwen van de deelnemer te vergroten en hem of haar in staat te stellen zelfverzekerd en assertief te communiceren met collega's en klanten.

Doelstellingen

Aan het einde van het programma zullen de deelnemers:

• Begrijp en overwint de barrières om assertief te zijn
• Herken gedragslijnen in jezelf en anderen en leer effectieve strategieën om ze te beheren
• Effectief communiceren met een breed scala van mensen om waar mogelijk een win-win situatie te bereiken
• Effectief om moeilijke situaties te beheren.

Het doel van deze eendaagse cursus is om deelnemers mentor- en coachingsvaardigheden voor de werkplek bij te brengen. Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

• Benoem het verschil tussen mentoring en coaching
• Bespreek relevante leertheorieën
• Beschrijf verschillende leerstijlen
• Het feedbackmodel toelichten
• Schets de basisprincipes van coaching
• Benoem de onderdelen van het GROW-coachingsmodel 

Deze door de instructeur geleide live-training in België (online of ter plaatse) is gericht op beginnende HR-professionals en managers die fundamentele kennis willen opdoen over het inzetten van AI om HR-processen te optimaliseren, de ervaring van medewerkers te verbeteren en gegevensgestuurde strategische beslissingen te nemen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Het potentieel en de toepassingen van AI in HR-management te begrijpen.
• Te leren hoe HR-processen met behulp van AI-tools geoptimaliseerd kunnen worden.
• De ervaring van medewerkers te verbeteren door middel van AI-gebaseerde strategieën.
• AI-inzichten te gebruiken om strategische HR-beslissingen te nemen.

Communicatieve vaardigheden zijn al lang erkend als essentieel voor professioneel succes en vele carrières zijn vastgelopen, gestagneerd of stilgestaan vanwege een gebrek aan communicatieve vaardigheden. In tegenstelling tot een stedelijke mythe, worden we zelden met deze vaardigheid geboren. In plaats daarvan hebben de meeste mensen ofwel oefening gedaan of hebben ze geleerd van hun fouten. Deze cursus is ontworpen om deelnemers te helpen hun communicatieve vaardigheden te verbeteren en daarmee hun vermogen om met anderen samen te werken.

Bezige vaardigheden verschillen subtiel maar betekenisvol. Uitstekende communicatie is een vereiste, maar belangrijker is de vaardigheid om te luisteren en op te merken wat er gezegd wordt. De rol van de bemiddelaar is om partijen te helpen een oplossing voor hun probleem te vinden en een resultaat te bereiken waar beide partijen tevreden mee zijn. Bemiddelaars nemen geen kant, maken geen oordeel of geven geen richtlijnen. Zij zijn enkel verantwoordelijk voor het ontwikkelen van effectieve communicatie en het bouwen van consensus tussen de partijen. Deze cursus behandelt ook het bredere scala aan vaardigheden, naast communicatie, die nodig zijn om een effectieve bemiddelaar te zijn.

Audiëntie

Medewerkers die volledig voorbereid moeten zijn om coachingsessies van hoge kwaliteit te leveren

• Aan individuele leden van hun eigen personeel
• Aan hun teams
• Aan individuen die niet direct verbonden zijn met hun eigen teams, maar die hun onafhankelijke – en niet-oordelende – inbreng zouden waarderen

Opzet van de cursus

Een combinatie van:

• Gefaciliteerde discussies
• Coachingsessies delegeren – met volledige feedback

Aan het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

• Definieer "Coaching" en leg in detail uit hoe Coaching kan worden gebruikt om individuele en teamprestaties te verbeteren - met name het gebruik ervan om de redenen achter (en het corrigeren van) ondermaatse prestaties te begrijpen
• Leveren van zinvolle coachingsessies

Door het einde van de cursus kunnen de deelnemers:

• De noodzaak om hun eigen gedrag te beheren voordat ze het gedrag van anderen kunnen beïnvloeden waarderen
• De sterkten en zwaktes van de verschillende communicatiemiddelen begrijpen
• Zijn interne en externe klanten en belanghebbenden beheren

Opzet van de cursus

De cursus zal een interactieve combinatie zijn van:

• Geleide Discussies
• Presentaties met dia's
• Oefeningen en
• Casestudies

Publiek

• Hun collega's
• Hun bazen
• Hun interne en externe klanten en stakeholders

Formaat van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Facilitated Discussions
• Diapresentaties
• Oefeningen en
• Case Studies

Aan het einde van de cursus kunnen afgevaardigden:

• Begrijp conflict en het effect ervan op onszelf en anderen
• Definieer assertief en niet-assertief gedrag
• Waardeer de behoefte aan zelfmanagement voordat u anderen beheert
• Ontwikkel vermogen om assertief conflicten aan te gaan
• Bouw vertrouwen op door middel van demonstraties en praktische simulaties

Dit door een instructeur geleide live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals die analytische methoden willen gebruiken om de organisatieprestaties te verbeteren. Deze cursus behandelt zowel kwalitatieve als kwantitatieve, empirische en statistische benaderingen.

Opzet van de Cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijkopdrachten.

Opties voor Aangepaste Cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om te regelen.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor deelnemers op beginnersniveau die basiskennis en praktische vaardigheden willen opdoen om belangrijke human resources (HR)-functies uit te voeren, zoals het aanpakken van personeelsproblemen, het beheren van prestaties en het navigeren door disciplinaire processen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de kernfuncties en verantwoordelijkheden van HR-management.
• Behandel klachten van werknemers met professionaliteit en empathie.
• Implementeer effectieve strategieën voor prestatiebeheer.
• Eerlijke en wettelijk conforme disciplinaire maatregelen nemen.
• Pak veelvoorkomende HR-problemen met vertrouwen en consistentie aan.

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor HR-professionals op beginnersniveau die geoptimaliseerde HR-processen willen begrijpen en implementeren die aansluiten bij snelle, flexibele omgevingen, en gebruikmaken van automatisering en datagestuurde strategieën voor betere besluitvorming.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Ontwerp en implementeer efficiënte HR-processen die aansluiten bij de snelle, flexibele technische omgeving.
• Stroomlijn de belangrijkste HR-processen en maak gebruik van automatiseringstools.
• Zorg voor afstemming van HR-strategieën op bedrijfsdoelstellingen om schaalbaarheid en continue verbetering te ondersteunen.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is gericht op deelnemers van beginners- tot gemiddeld niveau die de basisprincipes van ICF-coaching willen begrijpen, inclusief de kerncompetenties en ethische richtlijnen, terwijl ze praktische ervaring opdoen in het toepassen van coachingtechnieken.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Begrijp de ICF-kerncompetenties en hun toepassing in de coachingpraktijk.
• Demonstreer actief luisteren, vragen stellen en technieken voor het stellen van doelen.
• Faciliteer betekenisvolle en transformatieve coachingsgesprekken.
• Houd u aan de ICF-ethische code bij professionele coachingopdrachten.
• Ontwikkel een gepersonaliseerde coachingstijl die is afgestemd op de ICF-principes.

Doelgroep

Personeelsleden die volledig op de hoogte moeten zijn van de kwesties rondom mensen- en teammanagement voor:

• Zelf
• Hun collega's (peers)
• Hun leidinggevenden
• Hun teamleden
• Hun interne en externe klanten en belanghebbenden

Opzet van de cursus

De cursus zal een zeer interactieve combinatie zijn van:

• Gefaciliteerde discussies
• Presentaties met dia's
• Oefeningen en
• Case studies

Aan het einde van de cursus zullen de deelnemers in staat zijn:

• In te zien dat ze hun eigen gedrag moeten beheren voordat ze invloed kunnen uitoefenen op het gedrag van anderen
• De sterkte en zwakte van de beschikbare communicatiemedia te begrijpen
• In te zien hoe ze hun teamleden moeten beheren, motiveren en ontwikkelen
• Hun interne en externe klanten en belanghebbenden te beheren
• Uitleggen hoe ze moeilijke situaties die zich in het kantoor kunnen voordoen, moeten aanpakken

Deze live training onder leiding van een instructeur in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor consultants op beginnersniveau SAP die praktijkervaring willen opdoen en een uitgebreid begrip van de Employee Central-module willen ontwikkelen.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat om:

• Verdiep je in de SuccessFactors Medewerker Centraal module.
• Begrijp en configureer essentiële modulecomponenten, waaronder provisioning, beveiliging en gegevensbeheer.
• Voer eenvoudige en complexe ondersteunings- en onderhoudsconfiguraties uit.

Strategisch Menselijk Kapitaalbeheer is een gestructureerde aanpak om personeelsbeheer uit te lijnen met bedrijfstrategie door middel van metrics, talentmapping en competentiegericht ontwikkeling.

Deze door instructeurs geleide, live-training (online of ter plekke) is gericht op HR-professionals en organisatorische leiders die strategieën willen ontwikkelen om het beheer van menselijk kapitaal te optimaliseren en deze uit te lijnen met de doelstellingen van de organisatie.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn:

• De principes van strategisch menselijk kapitaalbeheer te begrijpen.
• Talentmanagement-indicatoren en KPI's te ontwerpen en te analyseren.
• Talentmapping-technieken toe te passen voor de ontwikkeling van het personeelsvloot.
• Opvolging en competentiegericht managementstrategieën te ontwikkelen.

Cursusopzet

• Interactieve les en discussie.
• Casestudies en praktische oefeningen.
• Toepassing van kaders op echte HR-uitdagingen.

Aanpassingsmogelijkheden voor de cursus

• Neem contact met ons op om een aangepaste training in te plannen.

Onze diensten worden online aangeboden aan klanten over de hele wereld in samenwerking met een groeiend internationaal partner netwerk. Onze transformatieve 10-week, groepsgerichte leerprogramma's zijn ontworpen om managers te inspireren en capaciteiten te ontwikkelen, en worden gehost door expert facilitators en coaches, gemakkelijk online geleverd in de normale werkstroom...

Aan het einde van deze training hebben de deelnemers de volgende vaardigheden gekweekt:

EMOTIONAL INTELLIGENCE
Teams zijn slechts zo sterk als de menselijke relaties tussen mensen.

COACHING
Essentiële vaardigheden voor leiders om invloedrijk te zijn en het beste uit hun medewerkers te halen

LEADERSHIP
Management gaat over taken en processen. Leiderschap gaat over mensen en groei.

CULTURE
Duurzaam engagement bouwt de gewoonten en normen van een hoge presterend team op.

TEAMS
Een groep individuen is geen team. Goede leiders bouwen great teams.