Plan du cours
1. Introduction à la pensée Lean (2 heures)
- Qu'est-ce que le Lean ? Origine et évolution
- Principes Lean : Valeur, Flux, Tiré, Perfection
- Types de gaspillage (muda) dans les services
2. Lean pour la gestion des exigences et des projets (4 heures)
- VOC (Voice of the Customer / Voix du client)
- Techniques de priorisation : MoSCoW, WSJF, Matrice Effet-Impact
- Méthode A3 pour la pensée de projet (structure et application)
- Comparaison rapide entre Lean, Agile et Six Sigma
3. Kanban Lean (4 heures)
- Fondamentaux et éléments du système Kanban
- Gestion des tableaux
- Systèmes tirés et critères de travail en cours (WIP)
- Indicateurs de flux : Temps de délai (Lead Time), Temps de cycle (Cycle Time), Temps Takt
4. Lean dans les processus (4 heures)
- Cartographie des flux de valeur (VSM / Value Stream Mapping)
- Identification du gaspillage dans les processus bancaires
- KAIKAKU
5. Autres outils Lean (2 heures)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identification des causes racines : diagramme d'Ishikawa, méthode des 5 Pourquoi
- POKA-YOKE
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Une compréhension des concepts de base de la gestion de projet
- Une expérience avec les flux de travail dans un contexte commercial ou bancaire
- Une familiarité avec les principes Agile ou Lean
Public cible
- Responsables d'optimisation des processus et analystes
- Responsables de projet dans les services bancaires et financiers
- Professionnels impliqués dans la collecte des exigences et l'amélioration des processus
Nos clients témoignent (4)
La formation était pratique et directe
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Agile Product Management - Growth Marketing
Traduction automatique
connaissances du formateur
SUNEEL jee - House of Spices India
Formation - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Traduction automatique
ateliers, cas pratiques
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Formation - Introduction to Agile Testing
Traduction automatique
Je suis repartie avec des outils intéressant, mais j'ai également été confortée dans le fait que ma façon de travailler était bonne.