Plan du cours
1. Introduction to Lean Thinking (2 hours)
- What is Lean? Origin and evolution
- Lean Principles: Value, Flow, Pull, Perfection
- Types of waste (muda) in services
2. Lean for Managing Requirements and Projects (4 hours)
- VOC (Voice of the Customer)
- Prioritization techniques: MoSCoW, WSJF, Effort-Impact Matrix
- A3 Project Thinking (structure and application)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (brief comparison)
3. Lean Kanban (4 hours)
- Fundamentals and elements of the Kanban system
- Board management
- Pull and Work In Progress (WIP) criteria
- Flow indicators: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean in Processes (4 hours)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Waste identification in banking processes
- KAIKAKU
5. Other Lean Tools (2 hours)
- GEMBA
- KAIZEN
- Root cause identification: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Summary and Next Steps
Pré requis
- An understanding of basic project management concepts
- Experience with process workflows in a business or banking context
- Familiarity with Agile or Lean principles
Audience
- Process managers and analysts
- Project managers in banking and financial services
- Professionals involved in requirements gathering and process improvement
Nos clients témoignent (5)
Je suis repartie avec des outils intéressant, mais j'ai également été confortée dans le fait que ma façon de travailler était bonne.
caroline - CHU Saint-Pierre
Formation - Lean Six Sigma Fundamentals
Le formateur connaît très bien le sujet et est en mesure de fournir des exemples concrets grâce à son expérience.
Nouf
Formation - Agile Software Testing with Continuous Integration
Traduction automatique
J'ai aimé le format du petit groupe
Kristin Standen - Orica Canada
Formation - Lean Distribution: Implementing Lean in Distribution, Logistics, and Supply Chain Operations
Traduction automatique
Les exercices de simulation (atelier) m'ont vraiment donné le sentiment de ce qu'est l'expérience de "réorientation" du processus. Ils apportent un effet de "fixation" aux théories discutées.
Bethany Magpayo - InSolem SARL
Formation - Lean Services: Lean Management For The Service Industry
Traduction automatique
Que après 3 jours de formation j'ai une vue d'ensemble complète sur Agile comment les utiliser dans mon cas, comment calculer leur efficacité, aborder les employés négatifs et bien plus encore.
Joanna Meza - Zurich Insurance
Formation - Managing Agile Projects with Lean and Kanban
Traduction automatique