Cursusaanbod
1. Inleiding tot Lean Thinking (2 uur)
- Wat is Lean? Oorsprong en ontwikkeling
- Lean-principes: Waarde, Stroom, Pull, Perfectie
- Soorten verspilling (muda) in diensten
2. Lean voor het beheren van vereisten en projecten (4 uur)
- VOC (Voice of the Customer)
- Prioriteringstechnieken: MoSCoW, WSJF, Inspanning-Effectmatrix
- A3 Project Thinking (structuur en toepassing)
- Lean vs Agile vs Six Sigma (korte vergelijking)
3. Lean Kanban (4 uur)
- Basisprincipes en elementen van het Kanban-systeem
- Beheer van het bord
- Pull en Work In Progress (WIP)-criteria
- Stroomindicatoren: Lead Time, Cycle Time, Takt Time
4. Lean in processen (4 uur)
- VSM (Value Stream Mapping)
- Identificatie van verspilling in bancaire processen
- KAIKAKU
5. Andere Lean-instrumenten (2 uur)
- GEMBA
- KAIZEN
- Identificatie van de oorszaak: Ishikawa, 5 Whys
- POKA-YOKE
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Verstandhouding van basisprincipes van projectmanagement
- Ervaring met procesworkflows in een bedrijfs- of bancaire context
- Bekendheid met Agile- of Lean-principes
Doelgroep
- Procesmanagers en -analisten
- Projectmanagers in het bank- en financiële dienstverleningswezen
- Professionals betrokken bij het verzamelen van vereisten en procesverbetering
Getuigenissen (4)
De opleiding was praktisch en direct van aard.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Cursus - Agile Product Management - Growth Marketing
Automatisch vertaald
workshops, praktische casussen
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Introduction to Agile Testing
Automatisch vertaald
Vriendelijk, veel pauzes om na te denken over wat we hebben geleerd en een lieve man.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Cursus - Agile Business Analysis
Automatisch vertaald
Ik heb echt genoten van de mix van praktijk en theorie. De trainer was ook uiterst kundig en beantwoordde al onze vragen perfect.
Kelly - Department of Information Technology Technological University of the Shannon
Cursus - Effective Agile Project Management with Jira & Confluence
Automatisch vertaald