Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
1. Inleiding tot Lean-denken (2 uur)
- Wat is Lean? Oorsprong en ontwikkeling
- De kernprincipes van Lean: waarde, flow, pull en perfectie
- Soorten verspilling (muda) in dienstverlening
2. Lean voor het beheren van eisen en projecten (4 uur)
- VOC: de stem van de klant
- Prioriteringstechnieken: MoSCoW, WSJF en de inspanning-impactmatrix
- A3-projectdenken: structuur en toepassing
- Vergelijking tussen Lean, Agile en Six Sigma
3. Lean Kanban (4 uur)
- Grondbeginselen en elementen van het Kanban-systeem
- Beheer van Kanban-borden
- De pull-mechanisme en criteria voor werk in uitvoering (WIP)
- Indicatoren voor workflow: doorlooptijd, cyclustijd en taktijd
4. Lean in bedrijfsprocessen (4 uur)
- VSM: waardestromemapping
- Het identificeren van verspilling binnen bankprocessen
- KAIKAKU
5. Overige Lean-tools (2 uur)
- GEMBA
- KAIZEN
- Het achterhalen van oorzaken: Ishikawa-diagram en de 5 Why’s
- POKA-YOKE
Samenvatting en vervolgstappen
Vereisten
- Basiskennis van projectbeheerconcepten
- Ervaring met processtromen in een zakelijke of bankomgeving
- Kennis van Agile- of Lean-principes
Doelgroep
- Procesmanagers en -analisten
- Projectmanagers in de bank- en financiële sector
- Professionals die betrokken zijn bij het verzamelen van eisen en procesverbetering
16 Uren
Getuigenissen (4)
De opleiding was praktisch en direct van aard.
Mutu Bengui - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Cursus - Agile Product Management - Growth Marketing
Automatisch vertaald
trainerkennis
SUNEEL jee - House of Spices India
Cursus - Six Sigma LEAN Yellow Belt
Automatisch vertaald
workshops, praktische casussen
Joanna Nowak - LKQ Polska Sp. z o. o.
Cursus - Introduction to Agile Testing
Automatisch vertaald
Ik ben teruggekomen met interessante tools, maar ik werd ook gerustgesteld in de overtuiging dat mijn werkwijze goed is.
caroline - CHU Saint-Pierre
Cursus - Lean Six Sigma Fundamentals
Automatisch vertaald