Lean Services: Lean-management voor de dienstverleningssector Training Cursus

De cursus "Lean5S" biedt een inleiding in Lean Manufacturing, met focus op de 5S-methodologie. De opleiding behandelt onder meer werkplekorganisatie, het wegnemen van verspilling en methoden voor verbetering van operationele efficiëntie. Deelnemers leren hoe ze alle fases – Sorteren, Waar het hoort leggen, Schoonmaken, Standaardiseren en Onderhouden – succesvol kunnen implementeren, rekening houdend met veiligheidseisen op de werkplek.

Lean is een methodologie die erop gericht is om de waarde te maximaliseren en verspilling in processen tot een minimum te beperken.

Deze live-training onder leiding van een instructeur (online of op locatie) richt zich op professionals met een gemiddelde kennisniveau uit de banksector en het procesbeheer die Lean- en Agile-tools willen inzetten om de efficiëntie te vergroten bij het beheren van eisen, projecten en operationele processen.

Na afloop van deze training zijn de deelnemers in staat tot:

• Het begrijpen en toepassen van Lean-principes binnen bankprocessen.
• Het gebruik van Lean-tools om het verzamelen van eisen en de projectuitvoering te optimaliseren.
• Het implementeren en beheren van Kanban-borden voor een effectief beheer van workflows.
• Het herkennen en elimineren van verspilling in bank- en dienstverlenende processen.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijkopdrachten.
• Praktische toepassing van Lean- en Agile-tools in casestudy’s.

Opties voor maatwerk aanpassing van de cursus

• Indien u een op maat gemaakte training wenst, kunt u contact met ons opnemen om dit te regelen.

Met ‘Lean-distributie’ wordt de toepassing van principes uit de Lean-productiemethode op distributie-, logistiek- en supply chain-processen bedoeld. Hierbij staat het toevoegen van waarde voor klanten centraal, evenals het identificeren en wegnemen van verspilling – alles wat geen waarde toevoegt.

Tijdens deze door een instructeur geleide training leren deelnemers welke methodologieën, teams en hulpmiddelen nodig zijn om Lean in hun eigen distributiecentra en supply chain-operaties te implementeren. Ook wordt aandacht besteed aan het creëren van een cultuur van continue verbetering.

De training combineert casusopdrachten, discussies met praktische oefeningen waarbij deelnemers werken met de benodigde hulpmiddelen, metrieken en methoden voor het opzetten van Lean-systemen. Enkele onderwerpen die aan bod komen zijn:

• Het bepalen van de werkelijke kosten van orderafhandeling
• Het verlagen van de totale kosten in de gehele supply chain
• Het overwinnen van weerstand tegen veranderingen
• Het ontwikkelen van leiderschap en het stimuleren van een denkwijze volgens Lean-principes binnen de organisatie

Opbouw van de cursus

• Een mix van theorie, discussies, oefeningen en praktische toepassingen

De Lean-methodologie is een bewezen aanpak om efficiëntie en effectiviteit te vergroten door verspilling te elimineren en te focussen op waardetoevoegende activiteiten. Dankzij theorie, praktijkopdrachten en samenwerkingsactiviteiten helpt deze cursus deelnemers om verbeterkansen in hun dagelijkse processen te herkennen en concrete voorstellen te ontwikkelen met behulp van Lean-tools.

Deze door een docent geleide live-training (online of op locatie) richt zich op beginnende tot gevorderde deelnemers die Lean-concepten in hun werkomgeving willen leren toepassen in een praktische, interactieve en samenwerkingsgerichte setting.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers:

• De basisprincipes van Lean-denken en continue verbetering begrijpen.
• Verspilling in dagelijkse processen kunnen identificeren en praktische verbeteringsmaatregelen formuleren.
• Lean-tools zoals de PDCA-cyclus, Value Stream Mapping en Kanban-borden effectief gebruiken.
• In teams samenwerken om transformatie-initiatieven te bedenken.

Opzet van de cursus

• Korte theorieblokken ter verduidelijking van Lean-concepten.
• Praktische oefeningen en casuïstiek-gebaseerde dynamieken.
• Interactieve, boeiende activiteiten in workshopvorm.

Mogelijkheden tot cursusaanpassing

• Wilt u een op maat gemaakte training? Neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Deze live-training onder begeleiding van een instructeur (online of op locatie) is bedoeld voor professionals met een beginners- of intermediair niveau die 5S-principes effectief willen invoeren en in stand houden binnen hun organisatie.

Deze praktijkgerichte training onder leiding van een instructeur in België (online of op locatie) is bedoeld voor zakelijke professionals die specifieke afdelingen binnen hun organisatie willen verbeteren waar processen inefficiënt verlopen of fouten vaak voorkomen.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn om:

• De kernconcepten en -principes van Lean Six Sigma te begrijpen.
• De DMAIC-methode toe te passen voor het effectief definiëren, meten, analyseren, verbeteren en beheersen van processen.
• Een implementatieplan op te stellen voor Lean Six Sigma binnen hun organisatie.

Deze door een instructeur geleide, live-training in België (online of ter plaatse) richt zich op gevorderde professionals die hun vaardigheden willen verbeteren om complexe Six Sigma-projecten te beheren en leiding te geven aan de implementatie van Six Sigma en Lean.

Na afloop zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Het ontwikkelen van een grondig begrip van geavanceerde Six Sigma- en Lean-methodieken en -hulpmiddelen.
• Het leiden van complexe verbeteringsprojecten die strategisch belangrijk zijn voor de organisatie.
• Het uitvoeren van gedetailleerde statistische analyses en het nemen van beslissingen op basis van gegevens.
• Het effectief begeleiden van veranderingen en het creëren van een cultuur van continue verbetering.

Deze door een instructeur geleide training in België (online of ter plaatse) is bedoeld voor professionals op intermediair niveau die zowel de principes van Six Sigma als Lean willen begrijpen, om zo belangrijke procesverbeteringprojecten binnen hun organisatie te kunnen leiden.

Aan het einde van deze training zijn de deelnemers in staat tot het volgende:

• een diepgaand begrip ontwikkelen van hoe Lean- en Six Sigma-methoden geïntegreerd kunnen worden voor procesverbetering;
• gedetailleerde kennis opdoen en toepassingsvaardigheden verwerven in de fasen Define, Measure, Analyze, Improve en Control;
• geavanceerde statistische hulpmiddelen gebruiken voor data-gestuurde besluitvorming en procesanalyse;
• Lean Six Sigma-projecten effectief leiden en beheren.

Deze door instructeurs geleide, live-training in België (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende professionals die een basiskennis willen opdoen over de principes van Six Sigma en Lean. Dit stelt hen in staat deze kennis te integreren om zakelijke processen te verbeteren.

Aan het einde van deze training zullen deelnemers in staat zijn tot:

• Een grondige begrip ontwikkelen van de principes van Lean Six Sigma.
• Six Sigma-methodieken toepassen om de kwaliteit van processen te verbeteren door oorzaken van fouten weg te nemen en variabiliteit te verminderen.
• Lean- en Six Sigma-methodieken combineren voor efficiëntere en effectievere procesverbeteringen.
• De basisinstrumenten en -technieken van Lean Six Sigma uitleggen, die door Gele Banders kunnen worden gebruikt in verbeteringsprojecten: zoals 5S, Kaizen en proceskaartvorming.

Waardestroommapping (Value Stream Mapping, VSM) is een Lean-methode waarmee men visueel in kaart brengt hoe materialen en informatie stromen om een product of dienst bij de klant te krijgen. Hierbij worden zowel toegevoegde als niet-toegevoegde waarde identificeerbaar, zodat MUDAS (verspilling) vermeden kunnen worden.

Deze interactieve training, gegeven door een instructeur en mogelijk online of op locatie, richt zich op beginnende tot intermediaire professionals en managers die VSM willen leren toepassen om de efficiëntie en productiviteit in hun waardeketens te verbeteren.

Aan het einde van deze training kunnen deelnemers:

• Een huidige-standaard waardestroomkaart opstellen, inclusief nauwkeurige berekeningen van werkingsduur en een onderscheid tussen toegevoegde en niet-toegevoegde waarde.
• MUDAS binnen de gehele waardeketen identificeren, indelen en hun invloed op doorlooptijd en productiviteit kwantificeren.
• Een toekomstige-standaard waardestroomkaart ontwerpen met een optimale stroom, minder verspilling en geactualiseerde tijdberekeningen.
• Haalbare, prioriteitgerichte actieplannen opstellen om de toekomstige situatie te realiseren en verbeteringen te meten.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Praktische oefeningen waarbij deelnemers daadwerkelijk waardestroomkaarten opstellen aan de hand van reële voorbeelden uit uw organisatie.
• Groepswerk om zowel huidige als toekomstige kaarten en actieplannen te ontwikkelen.

Aanpassingsmogelijkheden

• Indien gewenst kunnen we een op maat gemaakte training aanbieden; neem contact met ons op voor de mogelijkheden.