Formation Découverte client pour les équipes produit

L'analyse business est un processus d'étude, de compréhension et de définition des besoins business afin de développer des solutions qui répondent à ces besoins. Elle est un élément clé du processus de gestion du changement dans une organisation et de la conception de nouvelles solutions business. L'analyse business vise à garantir que les solutions technologiques, procédurales ou organisationnelles répondent aux objectifs et aux besoins business. Elle est un élément clé pour assurer l'efficacité des projets et des changements dans une organisation, en garantissant que les solutions mises en place sont appropriées, réalisables et entièrement conformes aux exigences business.

Cet atelier est conçu pour les analystes d'affaires expérimentés, les propriétaires de produit (Product Owners) et les chercheurs utilisateurs qui souhaitent maîtriser des techniques avancées générant une réelle valeur commerciale. Grâce à des exercices pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à analyser des données complexes, à optimiser les processus, à impliquer les parties prenantes et à transformer la stratégie en actions grâce aux OKR. À l'issue de cet atelier, ils disposeront d'une boîte à outils claire pour amplifier leur impact et obtenir des résultats mesurables.

Cette formation dirigée par un instructeur, en Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de tous niveaux (débutant, intermédiaire ou avancé) souhaitant utiliser des outils d'IA générative pour soutenir le travail quotidien d'un analyste métier, y compris l'analyse, la documentation, la structuration de l'information et la communication avec les parties prenantes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les capacités réelles et les limites des modèles GenAI (par exemple : hallucinations, fenêtres de contexte).
• Utiliser l'IA comme un outil avancé supportant la réflexion et les processus analytiques.
• Savoir créer des structures de besoins précises et des documents techniques à l'aide de l'IA.
• Accélérer le travail conceptuel, de la génération d'hypothèses à la rédaction des documents.
• Évaluer consciemment la qualité et la justesse substantielle des sorties générées par l'IA.
• Avoir des connaissances sur l'utilisation sûre et éthique des outils d'IA concernant les données d'entreprise.

Cette formation animée par un formateur dans le domaine Belgique couvre l'analyse de la rentabilité pour les praticiens de niveau intermédiaire. Elle détaille comment définir des questions, quantifier les coûts et les résultats, appliquer des cadres analytiques et évaluer l'incertitude afin de soutenir des prises de décision rationnelles et fondées sur des preuves dans divers secteurs.

Cette formation en direct, animée par un formateur dans le domaine de Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux managers et spécialistes de niveau intermédiaire qui souhaitent comprendre ce qui motive le changement numérique dans les services financiers et comment le rendre fonctionnel au sein de leur propre organisation.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Expliquer ce qui motive le changement numérique dans la banque et les services financiers.
• Identifier où les canaux numériques, le crédit et la banque PME créent de la valeur.
• Comprendre comment l’Agile et la pensée produit soutiennent la transformation.
• Tirer des leçons des transformations réussies et de celles qui ont échoué.

Ce cours offre une introduction d'expert à la nouvelle loi sur l'accessibilité et équipe les développeurs avec les compétences pratiques nécessaires pour concevoir, développer et maintenir des applications pleinement accessibles. En commençant par une discussion contextuelle sur l'importance et les implications de la loi, le cours se concentre rapidement sur des pratiques de codage, des outils et des techniques de test concrets pour garantir la conformité et l'inclusion des utilisateurs en situation de handicap.

Cette formation dirigée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux développeurs web et aux designers UX de niveau intermédiaire qui souhaitent exploiter LangChain pour créer des applications web intuitives et conviviales.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts fondamentaux de LangChain et son rôle dans l'amélioration de l'expérience utilisateur web.
• Implémenter LangChain dans des applications web pour créer des interfaces dynamiques et réactives.
• Intégrer des API dans les applications web pour améliorer l'interactivité et l'engagement des utilisateurs.
• Optimiser l'expérience utilisateur grâce aux fonctionnalités avancées de personnalisation de LangChain.
• Analyser les données de comportement des utilisateurs pour affiner les performances et l'expérience des applications web.

Cette formation en direct, animée par un formateur, en Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux personnes souhaitant utiliser Figma pour concevoir l'interface utilisateur d'une nouvelle application logiciel/web ou existante.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer des designs UI modernes dans Figma.
• Réaliser un prototype d'application fonctionnel et interactif.
• Appliquer les bonnes pratiques de design.
• Accélérer le rythme d'avancement des projets de design.
• Collaborer avec d'autres designers et développeurs via Figma.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, s’adresse aux professionnels de niveau débutant à intermédiaire souhaitant appliquer les méthodes du Design centré sur l’humain dans le développement de produits, la conception de services et l’innovation commerciale.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre et appliquer les principes du Design centré sur l’humain.
• Réaliser des recherches utilisateurs afin d’identifier les points de friction et les opportunités.
• Élaborer des personas utilisateurs et des cartes de parcours client.
• Émettre des idées, créer des prototypes et tester des solutions de manière itérative.
• Appliquer les cadres de la Pensée Design dans des projets concrets.

Une formation appliquée dans Belgique qui aide les professionnels de l'assurance à appliquer l'IA, les données et les tendances InsurTech pour moderniser les opérations et l'engagement client, en utilisant des ateliers, des études de cas et des exercices pratiques pour élaborer des stratégies numériques pour une industrie en évolution rapide.

Cette formation en direct, animée par un formateur sur Belgique, couvre les concepts pratiques de l'ingénierie des exigences, les techniques d'élicitation et les méthodes de documentation. Elle offre une préparation approfondie à l'examen pour aider les participants à maîtriser le programme IREB CPRE et à obtenir la certification de niveau fondamental.

Cette formation en présentiel ou en ligne animée par un instructeur à Belgique s'adresse aux designers UX/UI et aux développeurs front-end de niveau intermédiaire souhaitant utiliser l'IA multimodale pour concevoir et implémenter des interfaces utilisateur capables de comprendre et de traiter diverses formes d'entrée.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Concevoir des interfaces multimodales qui améliorent l'engagement des utilisateurs.
• Intégrer la reconnaissance vocale et visuelle dans les applications web et mobiles.
• Utiliser les données multimodales pour créer des interfaces adaptatives et réactives.
• Comprendre les considérations éthiques liées à la collecte et au traitement des données utilisateurs.

Cette formation en direct, animée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux personnes souhaitant comprendre l'analyse des exigences et la mettre en œuvre de manière efficace et précise à l'aide de techniques d'analyse adaptées à leurs projets.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• identifier les différents types d'exigences.
• comprendre les concepts généraux et les activités liés à l'analyse des exigences.
• se familiariser avec la méthodologie d'analyse des exigences.
• utiliser avantageusement différentes techniques d'analyse des exigences.
• structurer les exigences afin de communiquer efficacement avec les architectes et les développeurs grâce à un processus itératif de recueil des exigences.