Plan du cours
Niveau : Intermédiaire à avancé
Style : 80% pratique / 20% apport de l'intervenant
Outils utilisés : Miro / Jamboard ou tableaux blancs physiques, Excel / Lucidchart / vos outils d'analyse d'affaires préférés
1. Réinitialisation du rôle : L'analyse d'affaires dans les équipes Agile et de produits
- Explorer l'analyse d'affaires en tant qu'élément facilitateur au-delà de la simple documentation des exigences
- Activité : Cartographie d'équipe — identifier votre position dans le cycle de vie du produit/équipe, vos clients/utilisateurs et découvrir les points d'alignement ou de blocage
- Résultat : Carte de positionnement personnalisée en analyse d'affaires
2. Décisions basées sur les données avec des techniques d'analyse d'affaires
- Pratique de l'interprétation de données de recherche utilisateur complexes et brutes
- Pratique : Formuler des hypothèses sur les problèmes ou les opportunités
- Techniques introduites incluant l'analyse de Pareto (règle 80/20), l'analyse des causes profondes (diagramme d'Ishikawa / 5 Pourquoi), la matrice de décision et l'écriture d'hypothèses
3. Simulation d'optimisation des processus
- Mini-projet collaboratif pour redessiner un processus commercial client inspiré de défis du monde réel
- Outils appliqués : SIPOC (Fournisseurs, Entrées, Processus, Sorties, Clients), Story Mapping
- Les équipes présentent des diagrammes « avant et après » pour critique et itération
4. Élicitation avancée dans des environnements complexes
- Développer des compétences en rédaction d'histoires utilisateur et de critères d'acceptation, en cartographie de parties prenantes complexes, en priorisation des besoins concurrents et en techniques de feuille de route (Maintenant/Prochainement/Dans le futur)
- Activité de jeu de rôle : Élicitation de détails d'histoires utilisateur à partir de story maps
5. Traduire la stratégie en action : OKRs et au-delà
- Sprint d'équipe basé sur des scénarios axé sur l'objectif de « innover plus rapidement »
- Les équipes définissent un objectif, trois résultats clés et un plan d'action en analyse d'affaires
- Présentations suivies de retours pairs
6. Conclusion et kit de modèles
- Partager un ensemble complet d'outils en analyse d'affaires, y compris des modèles pour la cartographie des parties prenantes, le story mapping, la priorisation et plus encore
- Collecter et discuter des principaux insights et enseignements tirés par les participants
Pré requis
Prérequis :
- Compréhension de base des fondamentaux et du vocabulaire de l'analyse d'affaires
- Familiarité avec les histoires utilisateur et l'engagement de base des parties prenantes
- Confortable avec l'utilisation d'outils de collaboration numérique comme Miro, Jamboard, Excel ou similaires
- Esprit analytique et intérêt pour améliorer les compétences en résolution de problèmes et prise de décision
Public cible :
- Analystes d'affaires
- Propriétaires ou gestionnaires de produits
- Chercheurs utilisateurs
Nos clients témoignent (5)
La clarification de l'enseignant sur les sujets
Josildo Zangue - EMIS - Empresa Interbancaria de Servicos, S.A
Formation - Business Analysis
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En savoir plus sur le sujet
Darvie Dabu - Century Pacific Food Inc.
Formation - Business Process Re-engineering for Competitive Advantage
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exercices réalisés avec les commentaires du formateur
Ewa Korol - Narodowy Fundusz Zdrowia
Formation - Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem UML i BPMN
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Exercices pratiques. Session de questions-réponses à la fin concernant l'application de ces concepts dans notre organisation.
Franciszek - Bank Millennium S.A.
Formation - Business Analysis, BABOK V3.0 and IIBA Certification Preparation
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la connaissance du formateur et sa facilité à discuter - un flux excellent
Piotr Stanik - GP Strategies Poland sp. z o.o.
Formation - Fintech: A Practical Introduction for Managers
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