Plan du cours

Niveau : Intermédiaire à avancé
Style : 80% pratique / 20% apport de l'intervenant
Outils utilisés : Miro / Jamboard ou tableaux blancs physiques, Excel / Lucidchart / vos outils d'analyse d'affaires préférés

1. Réinitialisation du rôle : L'analyse d'affaires dans les équipes Agile et de produits

  • Explorer l'analyse d'affaires en tant qu'élément facilitateur au-delà de la simple documentation des exigences
  • Activité : Cartographie d'équipe — identifier votre position dans le cycle de vie du produit/équipe, vos clients/utilisateurs et découvrir les points d'alignement ou de blocage
  • Résultat : Carte de positionnement personnalisée en analyse d'affaires

2. Décisions basées sur les données avec des techniques d'analyse d'affaires

  • Pratique de l'interprétation de données de recherche utilisateur complexes et brutes
  • Pratique : Formuler des hypothèses sur les problèmes ou les opportunités
  • Techniques introduites incluant l'analyse de Pareto (règle 80/20), l'analyse des causes profondes (diagramme d'Ishikawa / 5 Pourquoi), la matrice de décision et l'écriture d'hypothèses

3. Simulation d'optimisation des processus

  • Mini-projet collaboratif pour redessiner un processus commercial client inspiré de défis du monde réel
  • Outils appliqués : SIPOC (Fournisseurs, Entrées, Processus, Sorties, Clients), Story Mapping
  • Les équipes présentent des diagrammes « avant et après » pour critique et itération

4. Élicitation avancée dans des environnements complexes

  • Développer des compétences en rédaction d'histoires utilisateur et de critères d'acceptation, en cartographie de parties prenantes complexes, en priorisation des besoins concurrents et en techniques de feuille de route (Maintenant/Prochainement/Dans le futur)
  • Activité de jeu de rôle : Élicitation de détails d'histoires utilisateur à partir de story maps

5. Traduire la stratégie en action : OKRs et au-delà

  • Sprint d'équipe basé sur des scénarios axé sur l'objectif de « innover plus rapidement »
  • Les équipes définissent un objectif, trois résultats clés et un plan d'action en analyse d'affaires
  • Présentations suivies de retours pairs

6. Conclusion et kit de modèles

  • Partager un ensemble complet d'outils en analyse d'affaires, y compris des modèles pour la cartographie des parties prenantes, le story mapping, la priorisation et plus encore
  • Collecter et discuter des principaux insights et enseignements tirés par les participants

Pré requis

Prérequis :

  • Compréhension de base des fondamentaux et du vocabulaire de l'analyse d'affaires
  • Familiarité avec les histoires utilisateur et l'engagement de base des parties prenantes
  • Confortable avec l'utilisation d'outils de collaboration numérique comme Miro, Jamboard, Excel ou similaires
  • Esprit analytique et intérêt pour améliorer les compétences en résolution de problèmes et prise de décision

Public cible :

  • Analystes d'affaires
  • Propriétaires ou gestionnaires de produits
  • Chercheurs utilisateurs
 7 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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