Formation Les fondamentaux de l'analyse métier

L'analyse business est un processus d'étude, de compréhension et de définition des besoins business afin de développer des solutions qui répondent à ces besoins. Elle est un élément clé du processus de gestion du changement dans une organisation et de la conception de nouvelles solutions business. L'analyse business vise à garantir que les solutions technologiques, procédurales ou organisationnelles répondent aux objectifs et aux besoins business. Elle est un élément clé pour assurer l'efficacité des projets et des changements dans une organisation, en garantissant que les solutions mises en place sont appropriées, réalisables et entièrement conformes aux exigences business.

Cet atelier est conçu pour les analystes d'affaires expérimentés, les propriétaires de produit (Product Owners) et les chercheurs utilisateurs qui souhaitent maîtriser des techniques avancées générant une réelle valeur commerciale. Grâce à des exercices pratiques et des outils concrets, les participants apprendront à analyser des données complexes, à optimiser les processus, à impliquer les parties prenantes et à transformer la stratégie en actions grâce aux OKR. À l'issue de cet atelier, ils disposeront d'une boîte à outils claire pour amplifier leur impact et obtenir des résultats mesurables.

Ce cours met l'accent sur le rôle de l'analyste d'affaires afin de réussir dans les projets Agile. Les participants apprendront à collaborer avec l'équipe, le Product Owner, le Scrum Master ainsi qu'avec le client pour faciliter le processus de développement. Les participants suivront un projet simulé en pratiquant des scénarios courants.

Cette formation en présentiel animée par un formateur Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux personnes de niveau débutant, intermédiaire ou avancé souhaitant utiliser des outils d'IA générative pour soutenir le travail quotidien d'un analyste d'affaires, y compris l'analyse, la documentation, la structuration de l'information et la communication avec les parties prenantes.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les capacités réelles et les limites des modèles d'IAg (par exemple, les hallucinations, les fenêtres de contexte).
• Utiliser l'IA comme un outil avancé soutenant la pensée et les processus analytiques.
• Apprendre à créer des structures de besoins précis et des documents techniques à l'aide de l'IA.
• Accélérer le travail conceptuel, de la génération d'hypothèses à la rédaction de la documentation.
• Évaluer consciemment la qualité et l'exactitude substantielle des sorties générées par l'IA.
• Acquérir des connaissances sur l'utilisation sûre et éthique des outils d'IA concernant les données de l'entreprise.

L'analyse coût-efficacité (ACE) est une méthode structurée permettant de comparer différentes alternatives en examinant la relation entre les ressources mobilisées et les résultats obtenus.

Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux praticiens de niveau intermédiaire souhaitant mettre en œuvre des méthodes d'analyse coût-efficacité afin de soutenir une prise de décision éclairée, rationnelle et fondée sur des preuves, dans divers secteurs d'activité.

À l'issue de ce cours, les participants seront capables de :

• Définir les questions liées à la coût-efficacité et établir des critères d'évaluation.
• Identifier, classer et quantifier les coûts et les résultats pertinents pour divers scénarios.
• Appliquer des cadres analytiques pour comparer les alternatives à l'aide de ratios coût-efficacité.
• Évaluer l'incertitude, valider les hypothèses et communiquer clairement les résultats de l'évaluation.

Format du cours

• Présentations guidées étayées par des exemples concrets.
• Exercices pratiques pour renforcer les techniques analytiques.
• Résolution de problèmes interactive dans un environnement d'atelier guidé.

Options de personnalisation du cours

• Des versions personnalisées de cette formation sont disponibles sur demande.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux individus de niveau débutant, intermédiaire ou avancé souhaitant intégrer l'Agilité Stratégique et l'Assurance Qualité, en s'assurant que la qualité devienne un catalyseur de la stratégie plutôt qu'un obstacle, et que l'agilité repose sur des processus répétibles et de haute qualité.

Dans les affaires modernes, les organisations sont souvent confrontées à un « paradoxe du compromis » : plus elles s'efforcent de s'adapter rapidement aux changements du marché, plus leurs normes de qualité ont tendance à se détériorer. Inversement, des processus de qualité rigides peuvent ralentir l'innovation.

L'Agilité Stratégique répond au problème de l'« inertie » organisationnelle — l'incapacité à réagir à la volatilité de l'environnement. L'Assurance Qualité s'attaque aux risques de « dégradation des processus » lors d'une mise à l'échelle rapide ou d'un changement de cap.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le concept d'agilité stratégique.
• Relier la stratégie aux activités opérationnelles.
• Identifier les domaines nécessitant un contrôle de la qualité.
• Appliquer des mécanismes de base d'assurance qualité.

Résumé :

Un analyste des affaires/systèmes résout les problèmes commerciaux en concevant des systèmes d'information qui exécutent la stratégie définie par l'entreprise. Ces solutions informatiques atteignent généralement l'un des objectifs suivants pour l'organisation : mettre en œuvre un nouveau processus commercial, accroître l'efficacité et la productivité des processus existants ou réduire les coûts de fonctionnement de ces derniers.

Ce cours s'adresse aux analystes des affaires, y compris ceux qui souhaitent se préparer à une certification de l'IIBA (CCBA ou CBAP), et est conforme au cadre défini par le BABOK® Version 3.0.

Objectifs :

• Identifier les principes, activités, tâches et techniques essentiels définis dans le BABOK® V3.0
• Comprendre les domaines de connaissances fondamentaux, les activités, les livrables, ainsi que leurs relations :

Définitions clés :

BABOK® (Business Analysis Body of Knowledge) Standard qui régit la pratique de l'analyse des affaires et sert de cadre décrivant les tâches à accomplir.

CCBA® (Certified in Competency in Business Analysis) Certification proposée par l'International Institute of Business Analysis (IIBA), nécessitant le succès à un examen basé uniquement sur le BABOK®, après approbation de la candidature fondée sur l'éducation et l'expérience.

CBAP® (Certified Business Analysis Professional) Certification proposée par l'International Institute of Business Analysis (IIBA), nécessitant le succès à un examen basé uniquement sur le BABOK®, après approbation de la candidature fondée sur l'éducation et l'expérience.

Ce cours vous apprendra à :

• Assurer les fonctions clés de l'analyste métier en appliquant un cadre solide d'analyse métier
• Réaliser une analyse des besoins métier pour recueillir les exigences des parties prenantes
• Appliquer des techniques d'analyse métier afin d'identifier les problèmes majeurs et les opportunités potentielles dans votre entreprise
• Créer des plans efficaces pour les exigences et la communication
• Analyser et spécifier les exigences en utilisant les meilleures pratiques de l'industrie
• Gérer l'évaluation et la validation des solutions

L'analyse d'affaires est la discipline qui consiste à identifier les besoins des affaires et à déterminer des solutions aux problèmes rencontrés, par le biais du recueil des exigences, de la documentation et de l'amélioration des processus.

Cette formation pratique, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux analystes d'affaires débutants et aux participants aux projets souhaitant comprendre le rôle d'un AA et acquérir des compétences pratiques conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les responsabilités et les compétences d'un Analyste d'Affaires.
• Appliquer les principes du Cycle de Vie du Développement Logiciel (SDLC).
• Utiliser le BABOK comme cadre de référence pour les tâches d'analyse.
• Documenter efficacement les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
• Appliquer les techniques clés pour recueillir les exigences auprès des parties prenantes.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Utilisation pratique d'outils AA et de modèles de documentation.
• Exercices guidés axés sur des scénarios d'analyse réels.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, basée sur votre secteur d'activité ou vos projets, veuillez nous contacter pour organiser cela.

Profils des participants

Dirigeants (CxO), Directeurs des opérations, Architectes d'entreprise, Analystes et Concepteurs d'affaires et de systèmes

Objectif

Cette séance d'introduction vous offre un aperçu des modèles commerciaux numériques, des cadres de référence en architecture des affaires et de l'entreprise, ainsi que des méthodologies que les organisations cherchent à adopter pour accroître leur agilité commerciale face aux bouleversements de l'ère numérique.

Plus particulièrement, cette séance vise à vous aider à comprendre les cadres et les architectures de référence utilisés mondialement pour aligner les modèles commerciaux numériques avec les architectures des systèmes informatiques, en adéquation avec l'évolution du paysage concurrentiel.

Public cible du cours :

Les managers souhaitant comprendre les diagrammes BPMN, les consultants en affaires, les analystes métier, les ingénieurs en processus métier, les analystes système ainsi que toute personne impliquée dans l'analyse et la planification des processus métier à l'aide d'une notation de modélisation standardisée et unifiée.

Objectifs du cours :

• Réaliser des diagrammes de processus de haute qualité
• Modéliser en utilisant la notation de processus BPMN
• Capturer les informations sur les processus existants (as-is)
• Mettre en œuvre des flux de processus optimisés pour les processus à forte intensité humaine
• Simplifier des définitions de processus complexes et les décomposer en éléments plus gérables

Ce cours a été conçu pour toute personne responsable de la modélisation des processus en BPMN 2.0.

Il se concentre sur les aspects pratiques de l'ensemble de la spécification BPMN 2.0, ainsi que sur la mise en œuvre de modèles courants.

Il s'agit d'une série de courtes leçons suivies d'exercices : les participants recevront un problème décrit en anglais et devront créer un diagramme approprié pour chaque problème. Les diagrammes seront ensuite examinés et évalués par le groupe et le formateur.

Ce cours vise à comprendre les diagrammes BPMN, mais couvre également les aspects fondamentaux de l'exécution des processus BPMN.

L'assurance à l'ère du numérique est un aperçu appliqué montrant comment la transformation numérique bouleverse les produits, les opérations et l'interaction avec les clients dans le secteur des assurances.

Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels intermédiaires de l'assurance qui souhaitent comprendre et appliquer les technologies numériques, les stratégies basées sur les données et les cadres d'innovation pour moderniser les offres et les opérations d'assurance.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Expliquer le rôle de l'IA, des Big Data, de l'IoT et de l'automatisation dans les flux de travail d'assurance modernes.
• Identifier les tendances de l'InsurTech et leur impact sur l'écosystème de l'assurance.
• Concevoir des stratégies centrées sur le client, rendues possibles par les outils numériques et les insights issus des données.
• Appliquer des approches fondées sur les données à la gestion des risques et à la prise de décision.
• Développer une approche d'innovation et de gestion du changement adaptée aux assureurs.
• Évaluer des études de cas réelles et traduire les enseignements en initiatives locales.

Format du cours

• Cours interactif et discussion.
• Analyse d'études de cas et ateliers de groupe.
• Exercices pratiques et élaboration de plans d'action pour les organisations des participants.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en discuter.

L'ingénierie des besoins (Requirements Engineering, RE) est une discipline clé dans le développement de logiciels et de systèmes. Elle consiste à identifier, documenter et gérer les besoins et les contraintes des parties prenantes afin d'assurer le succès du projet.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant approfondir leurs connaissances pratiques en ingénierie des besoins et se préparer à l'examen de certification IREB CPRE – Niveau Fondamental.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre et appliquer les concepts clés et la terminologie définis par le syllabus IREB CPRE Niveau Fondamental.
• Identifier et recueillir les besoins en utilisant des techniques efficaces et adaptées au contexte.
• Modéliser, documenter et valider les besoins pour des projets concrets.
• Gérer l'évolution des besoins, la traçabilité et la priorité tout au long du cycle de vie du projet.
• Utiliser les outils et les bonnes pratiques de l'ingénierie des besoins pour améliorer la communication et les résultats du projet.
• Être pleinement préparé à passer et réussir l'examen de certification IREB CPRE – Niveau Fondamental.

Format de la formation

• Cours interactifs et discussions.
• Exercices basés sur des études de cas et ateliers collaboratifs.
• Sessions de préparation à l'examen et questions d'entraînement.

Options de personnalisation de la formation

• Des modules supplémentaires ou des études de cas sectoriels peuvent être ajoutés sur demande.

Cette formation en direct, animée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux personnes souhaitant comprendre l'analyse des exigences et la mettre en œuvre de manière efficace et précise à l'aide de techniques d'analyse adaptées à leurs projets.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• identifier les différents types d'exigences.
• comprendre les concepts généraux et les activités liés à l'analyse des exigences.
• se familiariser avec la méthodologie d'analyse des exigences.
• utiliser avantageusement différentes techniques d'analyse des exigences.
• structurer les exigences afin de communiquer efficacement avec les architectes et les développeurs grâce à un processus itératif de recueil des exigences.