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Plan du cours

Introduction à Hermes Agent

  • Ce qu'est Hermes Agent et comment il soutient l'automatisation des affaires
  • Différences entre les agents IA et les outils de chat standard
  • Concepts clés tels que les tâches, la mémoire, le contexte et les compétences réutilisables
  • Cas d'utilisation commerciaux courants et avantages attendus

Premiers pas avec la plateforme

  • Préparation de l'environnement et exigences d'accès
  • Configuration de Hermes Agent et examen des options de configuration clés
  • Navigation dans l'interface et exécution d'actions de base

Planification de flux de travail efficaces pour les agents

  • Identification des tâches appropriées pour l'automatisation
  • Définition des objectifs du flux de travail, des entrées et des sorties attendues
  • Cartographie de processus commerciaux simples pour le soutien par agent

Construction de votre premier flux de travail

  • Création d'un flux de travail simple pour un scénario commercial
  • Rédaction d'instructions claires et affinement des invites (prompts)
  • Test des sorties et amélioration de la fiabilité
  • Sauvegarde des étapes utiles en tant que compétences réutilisables

Utilisation de la mémoire, du contexte et des compétences

  • Gestion du contexte afin que l'agent puisse effectuer les tâches efficacement
  • Utilisation appropriée de la mémoire pour le travail répété
  • Organisation et réutilisation des compétences pour la cohérence et la rapidité

Connexion de Hermes Agent aux outils commerciaux

  • Connexion aux outils de communication, de productivité et de gestion du travail
  • Utilisation de documents et de sources de données externes dans les flux de travail
  • Gestion des autorisations et de l'accès de manière sécurisée

Cas d'utilisation pratiques pour l'automatisation

  • Automatisation du support routine et des tâches de services internes
  • Assistance aux flux de travail de reporting, de résumé et de recherche
  • Conception de flux de travail réutilisables pour la productivité de l'équipe

Suivi et amélioration des résultats

  • Examen des performances du flux de travail et de la qualité des sorties
  • Dépannage des résultats faibles ou incohérents
  • Amélioration des flux de travail grâce à de meilleures instructions, contexte et tests

Gouvernance et adoption par l'équipe

  • Application des pratiques de confidentialité des données et d'utilisation responsable
  • Établissement de directives d'équipe et de contrôle des changements
  • Planification d'un déploiement pilote et identification des prochaines étapes

Bilan et planification des actions

  • Revue des concepts clés et des leçons pratiques acquises
  • Sélection des meilleurs processus candidats pour l'automatisation
  • Création d'un plan d'action réaliste pour l'adoption continue

Pré requis

  • Compréhension de base des assistants IA et des concepts d'automatisation des flux de travail
  • Expérience avec des applications commerciales courantes, des outils web ou des plateformes de collaboration en équipe
  • Compétences informatiques de base et aisance avec les applications basées sur le navigateur

Public cible

  • Utilisateurs commerciaux souhaitant automatiser le travail répétitif avec des agents IA
  • Chefs d'équipe et personnel opérationnel explorant des flux de travail activés par l'IA
  • Professionnels techniques ayant besoin d'une introduction pratique à Hermes Agent
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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