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Durée 6 heures
Plan du cours
La valeur stratégique de la délégation
- Pourquoi les managers intermédiaires peinent à déléguer
- Le coût de tout faire soi-même
- Lier la délégation au développement de l'équipe et à la croissance du leadership
Comprendre les capacités de votre équipe
- Évaluer les compétences, la préparation et la motivation
- Associer les tâches aux bonnes personnes
- Identifier les opportunités de développement par la délégation
Quoi déléguer et quoi conserver
- La matrice de rétention des tâches
- Tâches à fort impact par rapport aux tâches routinières
- Signaux d'alerte indiquant que vous tenez trop fermement
L'art du transfert : un cadre pratique
- Définir des objectifs, des résultats et des limites clairs
- Communiquer l'autorité, les ressources et les délais
- Le modèle de note de délégation d'une page
Activité pratique : Jeu de rôle de délégation
- Pratiquer un transfert réel en utilisant le cadre de délégation
- Recevoir des retours des pairs sur la clarté et les signaux de confiance
- Affiner l'approche avant de la rapporter au lieu de travail
Construire la responsabilité sans micro-management
- Définir les points de contrôle par opposition à la surveillance constante
- Utiliser des jalons basés sur les résultats
- Tenir les gens responsables avec empathie
Surmonter les obstacles à la délégation
- Les peurs du manager : perte de contrôle, retravail et remplacement
- La résistance des membres d'équipe : manque de confiance ou de motivation
- Reformuler les erreurs en opportunités d'apprentissage
Le lien entre délégation et confiance de l'équipe
- Comment la délégation signale la confiance (ou son absence)
- L'équation de la confiance pour les managers
- Les briseurs de confiance courants lors des transferts de tâches
Atelier pratique : Le canevas de la confiance
- Cartographier les moteurs et les obstacles de la confiance au sein de votre équipe
- Créer des accords de confiance spécifiques à l'équipe
- Développer un plan d'action concret pour combler les écarts de confiance
Communication et rétroaction lors de la délégation
- Écoute active lors de la réception des mises à jour d'avancement
- Donner des retours correctifs sans reprendre la tâche
- Célébrer les victoires et reconnaître l'appropriation
Entretenir les habitudes de délégation à long terme
- Intégrer la délégation dans les routines hebdomadaires
- Suivre l'impact de la délégation sur la capacité de l'équipe
- Contrats d'engagement personnel pour la pratique continue
Pré requis
Ce cours est conçu pour les managers intermédiaires, chefs d'équipe et responsables de projet qui supervisent des collaborateurs directs.
- Expérience de base dans un rôle de supervision ou de chef d'équipe
- Familiarité avec les concepts généraux de la gestion
- Volonté d'examiner ses habitudes de délégation personnelle en toute transparence
Public cible
- Managers intermédiaires cherchant à réduire les goulets d'étranglement de charge de travail
- Chefs d'équipe souhaitant renforcer la confiance avec leurs collaborateurs directs
- Responsables de projet passant de l'exécution au leadership