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Plan du cours
Introduction à ChatGPT et sa pertinence pour les relations publiques
- Comprendre les principes fondamentaux de ChatGPT et ses capacités de génération de langage
- Explorer les applications potentielles de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Identifier les défis et les opportunités liés à l'utilisation de ChatGPT dans les stratégies de communication
Déployer ChatGPT pour la communication en situation de crise
- Configurer ChatGPT pour des scénarios de communication en situation de crise
- Concevoir des flux conversationnels pour répondre aux questions courantes liées à une crise
- Rédiger des réponses empreintes d'empathie et précises avec ChatGPT
- Gérer le volume et la vitesse des demandes entrantes lors d'une crise
Gérer la réputation en ligne avec ChatGPT
- Surveiller les conversations en ligne et l'analyse de sentiment à l'aide de ChatGPT
- Répondre aux commentaires et avis en ligne de manière opportune
- Mettre en œuvre des stratégies pour atténuer les dommages réputationnels
- Utiliser ChatGPT pour une gestion proactive de la réputation
Gérer les demandes du public et les FAQ
- Élaborer un référentiel de questions fréquemment posées (FAQ) pour ChatGPT
- Former ChatGPT à fournir des réponses précises et cohérentes aux demandes courantes
- Assurer la transparence et fournir des informations pertinentes au public
- Aborder les sujets sensibles et gérer les interactions difficiles
Naviguer dans les interactions avec les médias et la presse
- Utiliser ChatGPT pour rédiger des messages clés et des communiqués de presse
- Préparer les interviews médiatiques et les conférences de presse avec ChatGPT
- Renforcer les relations avec les médias grâce à des stratégies de communication efficaces
- Gérer les récits de crise et assurer la cohérence du message
Utilisation éthique et meilleures pratiques
- Comprendre les considérations éthiques liées à l'utilisation de ChatGPT pour les relations publiques
- Assurer la transparence dans les réponses générées par l'IA
- Garantir la confidentialité et la protection des données
- Équilibrer l'automatisation et le contrôle humain pour une utilisation responsable de l'IA
Études de cas et applications concrètes
- Analyser des exemples concrets de l'utilisation de ChatGPT dans les relations publiques et la gestion de crise
- Examiner les mises en œuvre réussies et les leçons tirées
- Discuter d'approches innovantes et de solutions créatives
Résumé et étapes suivantes
- Récapitulation des points clés appris et des enseignements tirés
- Identifier les opportunités d'implémentation de ChatGPT dans les organisations des participants
- Ressources pour une exploration ultérieure et un développement professionnel continu
Pré requis
- Compréhension de base des principes du relations publiques
- Familiarité avec les concepts de gestion de crise
- Connaissance des stratégies de communication dans les situations difficiles
Audience
- Professionnels des relations publiques
- Praticiens de la gestion de crise
- Professionnels de la communication dans les industries sensibles
- Professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication de crise grâce à l'IA
14 Heures
Nos clients témoignent (5)
J'ai beaucoup apprécié la façon dont le formateur a présenté tout le contenu. J'ai compris tout, même si Finance n'est pas mon domaine, il s'est assuré que chaque participant était sur la même longueur d'onde, tout en respectant le temps imparti. Les exercices étaient bien espacés. La communication avec les participants était toujours présente. Le matériel était parfait, ni trop ni trop peu. Il a très bien développé les sujets un peu plus complexes pour que tout le monde puisse les comprendre.
Diana
Formation - ChatGPT for Finance
Traduction automatique
Le sujet et la manière dont il est présenté.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Formation - ChatGPT for Executives
Traduction automatique
J'ai aimé la façon dont Sonia a interagi avec le public, elle a rendu le webinaire vivant et non pas ennuyeux comme d'autres webinaires. J'ai également été surpris par le ChatGPT et vraiment impressionné.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Formation - ChatGPT for Accounting
Traduction automatique
J'ai bien apprécié l'enthousiasme, le professionnalisme et les connaissances de Vincent. J'ai pu faire des exercices pratiques bien guidés et illustrés, d'application directe de l'outil IA dans le cadre de mon activité professionnelle de chargée de communication pour des syndicats. Cela a été rendu possible par l'entretien préalable à la formation de 2 jours pour déterminer le programme de cette dernière.
Claude - Internationale de l'Education
Formation - ChatGPT for Content Creation
Exemples pratiques dans l'assurance
Viren - Hollard Insure
Formation - ChatGPT
Traduction automatique
