Formation Une prestation des services publics enrichie par l'IA

La politique et la réglementation de l'IA constituent un domaine en évolution rapide qui impacte directement la manière dont les gouvernements développent, adoptent et supervisent les systèmes d'intelligence artificielle.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, s'adresse aux professionnels du droit et de la conformité dans le secteur public qui ont peu ou pas d'expérience avec les technologies IA et souhaitent comprendre les développements réglementaires, les cadres éthiques et les considérations politiques pour un déploiement responsable de l'IA.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Interpréter les composantes clés des réglementations liées à l'IA telles que le Règlement européen sur l'IA (AI Act) et le RGPD.
• Évaluer les développements politiques nationaux et internationaux (Canada, États-Unis, OCDE, etc.).
• Évaluer les risques juridiques et éthiques dans les achats et l'utilisation de l'IA.
• Contribuer à la gouvernance de l'IA, à la supervision et à l'alignement interinstitutionnel.

Format du cours

• Conférences interactives et analyse de cas juridiques.
• Comparaisons réglementaires et exercices de cartographie des politiques.
• Discussions de groupe basées sur des scénarios.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en convenir.

La programmation IA consiste à appliquer de manière pratique des outils et techniques de programmation afin de créer des systèmes intelligents capables d'automatiser des processus, d'effectuer des analyses et d'améliorer les services.

Cette formation en direct, dirigée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels du secteur public ayant peu ou pas d'expérience dans le domaine de l'IA, et qui soutiennent des activités d'innovation, de recherche ou de transformation opérationnelle. Elle vise à leur permettre d'acquérir des compétences pratiques en programmation pour explorer comment des outils d'IA peuvent être construits et intégrés dans les workflows gouvernementaux.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts fondamentaux de l'IA, notamment les grands modèles de langage (LLM), les API et l'automatisation intelligente.
• Rédiger des scripts Python simples pour appeler des services d'IA et traiter des données structurées.
• Créer des prototypes utilisant l'IA pour des tâches telles que la synthèse de texte, la classification ou le développement de chatbots.
• Évaluer les risques et contraintes liés au développement de l'IA dans le secteur public (vie privée, explicabilité, conformité).

Format de la formation

• Conférence interactive et discussions.
• Utilisation pratique de Python et des API LLM à travers des exemples concrets du secteur public.
• Exercices guidés axés sur l'analyse de données, l'automatisation de contenus et le prototypage de workflows.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, adaptée aux workflows de votre département ou à vos outils internes, veuillez nous contacter pour en convenir.

L'intelligence artificielle (IA) introduit de nouvelles dimensions en termes de risques opérationnels, de défis de gouvernance et d'exposition à la cybersécurité pour les agences et départements gouvernementaux.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, s'adresse aux professionnels de l'informatique et des risques du secteur public ayant peu ou pas d'expérience préalable en IA, mais souhaitant comprendre comment évaluer, superviser et sécuriser les systèmes d'IA dans un contexte gouvernemental ou réglementaire.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Interpréter les concepts clés liés aux risques des systèmes d'IA, y compris les biais, l'imprévisibilité et la dérive des modèles.
• Appliquer des cadres de gouvernance et d'audit spécifiques à l'IA, tels que le NIST AI RMF et l'ISO/IEC 42001.
• Reconnaître les menaces de cybersécurité ciblant les modèles d'IA et les pipelines de données.
• Mettre en place des plans de gestion des risques transdisciplinaires et aligner les politiques pour le déploiement de l'IA.

Format du cours

• Conférences interactives et discussions sur des cas d'utilisation du secteur public.
• Exercices de gouvernance des IA et cartographie des politiques.
• Modélisation des menaces et évaluation des risques par scénarios.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

Les outils d'intelligence artificielle tels que ChatGPT, Copilot et Gemini transforment les flux de travail administratifs en aidant les équipes à rédiger du contenu, planifier des réunions, répondre aux e-mails et automatiser les tâches routinières.

Cette formation en présentiel ou en ligne, encadrée par un formateur, s'adresse aux professionnels administratifs du secteur public peu ou pas familiers avec l'IA et souhaitant améliorer leur productivité quotidienne grâce à l'utilisation pratique d'assistants IA et d'outils d'automatisation.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre comment les outils IA facilitent les tâches administratives courantes.
• Utiliser ChatGPT, Copilot et Gemini pour générer des e-mails, des résumés et des documents.
• Intégrer les outils IA aux calendriers, listes de tâches et logiciels bureautiques.
• Appliquer les meilleures pratiques en matière de rédaction de prompts (invites) et d'interprétation des résultats.

Format du cours

• Conférence interactive et démonstrations guidées.
• Pratique sur des tâches administratives réelles.
• Exercices personnalisés utilisant les outils les plus pertinents pour le travail quotidien des participants.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

L'IA Audio désigne les technologies d'intelligence artificielle capables d'interpréter, d'analyser, de générer ou d'interagir avec des signaux audio, y compris la parole humaine, les sons environnementaux et la musique.

Cette formation en présentiel ou en ligne, dirigée par un instructeur, s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant comprendre comment l'IA est appliquée dans le domaine audio à des fins commerciales, de communication, d'automatisation et d'innovation.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre ce qu'est l'IA Audio et son utilisation dans des contextes réels.
• Identifier les différentes catégories d'outils d'IA audio (par exemple, transcription, classification, génération).
• Explorer des cas d'usage dans les domaines du service client, de la sécurité, de la conformité et des médias.
• Évaluer les outils et services d'IA adaptés aux applications audio en entreprise.

Format de la formation

• Conférences interactives et discussions.
• Nombreux exercices et pratiques.
• Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.

ChatGPT est un assistant d'intelligence artificielle puissant capable d'accompagner les professionnels du secteur public dans la rédaction, les recherches, la synthèse et l'automatisation des tâches.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un formateur, s'adresse aux agents du secteur public disposant de connaissances limitées ou nulles en matière d'outils d'intelligence artificielle, et souhaitant exploiter efficacement ChatGPT pour les communications, l'analyse et la productivité administrative liées aux activités gouvernementales.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser ChatGPT pour rédiger et réviser des e-mails, des mémos et des rapports institutionnels.
• Synthétiser des documents politiques, des contributions publiques ou des résultats de recherche avec précision.
• Concevoir des consignes (prompts) efficaces pour les tâches administratives et analytiques quotidiennes.
• Appliquer les principes de base en matière de confidentialité et de conformité lors de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans un contexte public.

Format du cours

• Cours interactif et échanges de points de vue.
• Études de cas réels centrées sur les besoins du secteur public.
• Applications pratiques et exercices de rédaction de consignes.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée adaptée aux workflows spécifiques ou aux priorités politiques de votre département, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

ChatGPT est un modèle linguistique alimenté par l'IA qui peut aider les équipes du secteur public à rédiger des textes législatifs, à rédiger des politiques et à réviser des documents à grande échelle — tout en favorisant la clarté, le respect de la conformité et l'efficacité.

Cette formation en direct dirigée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du secteur public ayant peu ou pas d'expérience préalable avec l'IA, qui sont responsables de la rédaction, de la révision ou de l'examen de contenus législatifs et politiques, et souhaitent améliorer la précision, la clarté et la vitesse grâce à ChatGPT.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser ChatGPT pour rédiger, peaufiner et éditer des documents législatifs ou politiques.
• Appliquer les principes du langage clair et le contrôle du ton à l'aide de techniques de formulation de requêtes (prompting).
• Créer et réviser plusieurs versions pour recueillir les commentaires des parties prenantes ou pour un examen juridique.
• Assurer la conformité aux exigences réglementaires et aux structures de documents.

Format du cours

• Conférence interactive et discussion.
• Utilisation pratique de ChatGPT dans des scénarios de rédaction législative et politique.
• Exercices guidés axés sur la structuration des documents, le ton et la clarté juridique.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours basée sur les flux de travail ou les outils internes de votre département, veuillez nous contacter pour organiser cela.

ChatGPT est un assistant IA polyvalent qui peut aider les équipes de communication gouvernementale à améliorer la création de contenu, la réactivité et la livraison de services multilingues, tout en maintenant la cohérence du message et du ton.

Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de la communication du secteur public nouvellement confrontés aux outils d'IA qui souhaitent utiliser ChatGPT pour soutenir les tâches de communication externe, telles que les avis publics, la rédaction pour les réseaux sociaux et les réponses aux citoyens, dans des formats clairs et inclusifs.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Créer des annonces publiques, des alertes et des mises à jour efficaces avec le soutien de l'IA.
• Adapter le ton et le message pour différents publics et plateformes.
• Utiliser ChatGPT pour traduire, réécrire ou simplifier le contenu public dans plusieurs langues.
• Assurer l'alignement avec les directives de communication, l'accessibilité et les politiques de ton.

Format du cours

• Conférences interactives et discussions.
• Utilisation pratique de ChatGPT dans des scénarios réels de communication du secteur public.
• Exercices guidés axés sur la sensibilisation, la gestion du ton et l'inclusivité linguistique.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours en fonction des flux de travail de votre département ou de vos outils internes, veuillez nous contacter pour l'organiser.

ChatGPT est un assistant IA puissant capable d'aider les équipes du secteur public à synthétiser de longs documents et à générer des notes d'information claires et structurées destinées à la direction ou aux parties prenantes.

Cette formation en direct animée par un instructeur (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du gouvernement n'ayant qu'une expérience limitée ou aucune expérience préalable de l'IA, qui travaillent régulièrement avec des rapports et souhaitent améliorer leurs méthodes de synthèse, d'analyse et de transformation de l'information afin de produire des supports prêts pour les réunions.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser ChatGPT pour extraire et synthétiser les informations clés de documents complexes.
• Transformer du contenu brut en résumés exécutifs, mémos et notes d'information.
• Affiner les résumés pour en améliorer la clarté, le ton et l'objectif.
• Appliquer des invites (prompts) sûres et efficaces dans les flux de travail de rapportage gouvernemental.

Format du cours

• Conférence interactive et échanges.
• Manipulation pratique de ChatGPT dans des scénarios gouvernementaux types.
• Exercices guidés centrés sur les flux de travail de synthèse, de rédaction de notes d'information et de communication.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, adaptée aux flux de travail ou aux outils internes de votre ministère, veuillez nous contacter pour en convenir.

Microsoft 365 Copilot est un assistant alimenté par l'IA intégré aux outils Microsoft familiers pour améliorer la création de contenu, automatiser les tâches de routine et fournir des analyses intelligentes.

Cette formation en direct dispensée par un formateur (en ligne ou sur site) s'adresse aux employés du secteur public ayant peu ou pas d'expérience préalable avec les outils d'IA, qui souhaitent utiliser Microsoft 365 Copilot pour améliorer la communication, rationaliser le travail sur les documents et extraire des analyses plus efficacement à partir des données et des réunions.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser Copilot dans Word, Excel et Outlook pour rédiger, analyser et améliorer les communications.
• Automatiser les tâches répétitives de documentation et de résumé à travers les applications Microsoft 365.
• Générer des analyses à partir des notes de réunion, des feuilles de calcul et des rapports écrits.
• Suivre les directives d'utilisation responsable de Copilot dans un contexte du secteur public.

Format de la formation

• Cours interactif et discussion.
• Utilisation pratique de Microsoft 365 Copilot dans des scénarios gouvernementaux d'exemple.
• Exercices guidés axés sur la communication, la reddition de comptes et la productivité des réunions.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours basée sur les flux de travail ou les outils internes de votre ministère, veuillez nous contacter pour arranger cela.

Cette formation en direct, animée par un formateur, Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels des gouvernements et experts des politiques publiques de niveau avancé qui souhaitent tirer parti de DeepSeek pour une gouvernance et une innovation fondées sur les données.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser l'IA DeepSeek pour l'analyse des politiques et la prise de décision stratégique.
• Automatiser les rapports gouvernementaux et améliorer la transparence des données.
• Appliquer les informations issues de l'IA pour l'innovation dans le secteur public.
• Renforcer l'engagement des citoyens grâce à des solutions propulsées par l'IA.

Cette formation en direct animée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du secteur public de niveau intermédiaire souhaitant utiliser Gemini pour générer du contenu de haute qualité, faciliter la recherche et améliorer leur productivité grâce à des interactions IA plus avancées.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Concevoir des invites plus efficaces et adaptées à des cas d'usage spécifiques.
• Générer du contenu original et créatif à l'aide de Gemini.
• Résumer et comparer des informations complexes avec précision.
• Utiliser Gemini pour brainstormer, planifier et organiser des idées de manière efficace.

L'intelligence artificielle (IA) transforme les opérations, la prise de décision et la prestation de services dans le secteur public à travers le monde.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (en ligne ou sur site), s'adresse aux dirigeants du secteur public peu ou pas familiers avec l'IA, qui souhaitent comprendre les fondamentaux de l'IA, évaluer sa pertinence stratégique et explorer les moyens de l'adopter de manière éthique et efficace au sein des organisations gouvernementales.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts clés et la terminologie de l'intelligence artificielle.
• Évaluer les opportunités et les risques liés à l'IA dans les contextes du secteur public.
• Explorer les considérations éthiques et réglementaires pertinentes pour l'utilisation de l'IA au sein du gouvernement.
• Élaborer des perspectives éclairées concernant les politiques, les marchés publics et les stratégies liés à l'IA.

Format de la formation

• Conférences interactives et discussions.
• Études de cas réelles dans le secteur public.
• Réflexion de groupe guidée et exercices sur les politiques.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour l'organiser.

L'IA devient rapidement la base de la gestion de produit moderne, transformant notre façon de découvrir les besoins des clients, de définir des solutions et de prendre des décisions. Tout comme l'électricité a révolutionné l'industrie, l'Intelligence Artificielle transforme la manière dont les produits sont construits, validés et évoluent.

Cette formation en direct, animée par un instructeur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux Product Owners, Scrum Masters et Agile Coaches qui souhaitent comprendre comment l'IA peut améliorer la propriété produit et renforcer la prise de décision.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les fondamentaux de l'Intelligence Artificielle et différencier l'IA traditionnelle de l'IA Générative (GenAI).
• Appliquer les sept postures privilégiées d'un Product Owner (y compris la nouvelle posture d'Orchestrator) et utiliser l'IA pour renforcer chacune d'elles — telles que Visionnaire, Expérimentateur ou Représentant Client.
• Maîtriser l'art du prompting efficace et considérer les outils d'IA comme des collaborateurs intelligents disposant de compétences spécialisées.
• Approfondir la compréhension des clients et créer des personas soutenus par l'IA pour tester des hypothèses et réaliser des découvertes, tout en maintenant un contact client authentique.
• Développer et communiquer une vision produit claire en utilisant des cadres structurés tels que le Framework 3x3, en tirant parti de l'IA pour façonner et visualiser les récits.
• Utiliser des outils d'IA Générative pour accélérer le prototypage et les tests d'hypothèses, par exemple en générant des maquettes ou des concepts de produit.
• Soutenir les décisions produit en utilisant des outils d'IA pour analyser, prioriser et évaluer les fonctionnalités en fonction de la valeur, de la faisabilité et de l'impact utilisateur.
• Automatiser ou déléguer les tâches quotidiennes routine (emails, gestion des parties prenantes, prise de notes) grâce à l'IA, afin de se concentrer sur le travail stratégique et créatif.
• Piloter des discussions sur l'éthique de l'IA, les biais et la sécurité des données, en garantissant une adoption responsable et durable de l'IA.
• Identifier et concevoir des cas d'usage IA à forte valeur ajoutée, adaptés au produit et au contexte organisationnels spécifiques.
• Explorer et expérimenter avec environ 20 outils et modèles d'IA différents — allant des assistants de productivité et plateformes de prototypage aux solutions génératives vidéo, images et code.