AI-Enhanced Public Service Delivery Training Cursus

AI-beleid en -regelgeving is een snel evoluerend gebied dat direct van invloed is op hoe overheden kunstmatige intelligentiesystemen ontwikkelen, aannemen en toezicht houden.

Deze door een instructeur geleide live training (online of ter plekke) is gericht op juridische en nalevingsprofessionals in de overheid met beperkte voorafgaande kennis van AI-technologieën die de regelgevingsontwikkelingen, ethische kaders en beleidsoverwegingen voor verantwoorde AI-implementatie willen begrijpen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• De sleutelcomponenten van AI-gerelateerde regelgeving zoals de EU AI-wet en GDPR te interpreteren.
• Nationale en internationale beleidsontwikkelingen (Canada, U.S., OECD, etc.) te beoordelen.
• Juridische en ethische risico's bij AI-aankoop en -gebruik te evalueren.
• Bij te dragen aan AI-governance, toezicht en overheidssamenwerking.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en juridische gevalsanalyses.
• Regelgevingsvergelijkingen en beleidsopstellingsoefeningen.
• Scenario-gebaseerde groepsdiscussie.

Opties voor cursusanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

AI Programming is de praktische toepassing van programmeertools en -technieken om intelligente systemen te creëren die helpen bij automatisering, analyse en verbetering van diensten.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plekke) is bedoeld voor professionals in de publieke sector met beperkte of opkomende ervaring in AI die innovatie, onderzoek of operationele transformatie ondersteunen en praktische programmeervaardigheden willen verwerven om te onderzoeken hoe AI-tools kunnen worden gebouwd en toegepast binnen overheidswerkprocessen.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Kernconcepten van AI te begrijpen, inclusief grote taalmodellen, APIs en intelligente automatisering.
• Eenvoudige Python scripts te schrijven om AI-diensten op te roepen en gestructureerde gegevens te verwerken.
• Prototypes te creëren met AI voor taken zoals samenvatten, classificeren of chatbotontwikkeling.
• Risico's en beperkingen van AI-ontwikkeling in de publieke sector te evalueren (privacy, verklaarbaarheid, naleving).

Formaat van de Cursus

• Interactieve colleges en discussies.
• Handsongebruik van Python en LLM APIs in voorbeelden uit de publieke sector.
• Begeleide oefeningen gericht op gegevensanalyse, contentautomatisering en werkstroomprototypeontwikkeling.

Opties voor Aangepaste Cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus te vragen op basis van de werkprocessen of interne tools van uw afdeling, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

Artificial Intelligence (AI) voegt nieuwe dimensies van operationele risico's, governance-uitdagingen en cybersecurity-blootstelling toe voor overheidsinstanties en -afdelingen.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is gericht op IT- en risicoprofessionals in de publieke sector met beperkte ervaring in AI, die willen leren hoe ze AI-systeem kunnen evalueren, monitoren en veiligstellen in een overheids- of reguleringscontext.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Slechtjes begrijpen van de belangrijkste risicoconcepten die betrekking hebben op AI-systeem, inclusief bias, onvoorspelbaarheid en modeldrift.
• AI-specifieke governance- en auditkaders toepassen zoals NIST AI RMF en ISO/IEC 42001.
• Cybersecurity bedreigingen herkennen die AI-modellen en datapijplijnen treffen.
• Doorlopen cross-departementale risicobeheersingsplannen en beleidsuitlijning voor AI-implementatie.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezingen en discussie over gebruiksscenario's in de publieke sector.
• Oefeningen met AI-governancekaders en beleidskaarten.
• Scenario-gebaseerde bedreigingsmodellering en risicobeoordeling.

Aanpassingsopties voor de cursus

• Om een aangepaste training voor deze cursus te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

AI-tools zoals ChatGPT, Copilot en Gemini transformeren administratieve workflows door teams te helpen bij het opstellen van inhoud, het plannen van vergaderingen, het beantwoorden van e-mails en het automatiseren van routinetaken.

Deze door een instructeur geleide live-training (online of op locatie) is gericht op administratieve professionals in de openbare sector met weinig of geen ervaring met AI, die hun dagelijkse productiviteit willen verbeteren door het praktische gebruik van AI-assistenten en automatiseringshulp.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Begrijpen hoe AI-tools helpen bij veelvoorkomende administratieve taken.
• ChatGPT, Copilot en Gemini gebruiken om e-mails, samenvattingen en documenten te genereren.
• AI-tools integreren met agenda's, taaklijsten en kantoren software.
• Beste praktijken toepassen voor het schrijven van prompts en het interpreteren van resultaten.

Formaat van de Cursus

• Interactieve lezingen en geleide demonstraties.
• Handson-oefening met real-world-administratieve taken.
• Aanpasbare oefeningen met de tools die het meest relevant zijn voor het dagelijkse werk van de deelnemers.

Opties voor Aanpassing van de Cursus

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus te vragen.

Audio AI verwijst naar kunstmatige intelligentie-technologieën die audio-signalen, zoals menselijke spraak, omgevingsgeluiden en muziek, interpreteren, analyseren, genereren of mee interageren.

Deze door een docent geleide live-training (online of op locatie) is bedoeld voor beginnende professionals die willen begrijpen hoe AI wordt toegepast in het audiodomijn voor zakelijke, communicatie-, automatisatie- en innovatie-doeleinden.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Begrijpen wat Audio AI is en hoe het wordt gebruikt in praktische situaties.
• Verschillende categorieën van audio AI-tools identificeren (bijvoorbeeld transcriptie, classificatie, generatie).
• Zakelijke toepassingen onderzoeken in klantenservice, beveiliging, naleving en media.
• AI-tools en diensten evalueren die geschikt zijn voor bedrijfs-audio-applicaties.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezingen en discussies.
• Veel oefeningen en praktijk.
• Handson-implementatie in een live-labomgeving.

Aanpassingsopties voor de cursus

• Om een aangepaste training aan te vragen voor deze cursus, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

ChatGPT is een krachtige AI-assistent die overheidsprofessionals kan ondersteunen bij het opstellen van teksten, onderzoek, samenvattingen en taakautomatisering.Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor overheidsmedewerkers met beperkte of geen ervaring met AI-tools die ChatGPT effectief willen toepassen voor overheidsgerelateerde communicatie, analyse en administratieve productiviteit.Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:* ChatGPT te gebruiken voor het schrijven en bewerken van overheids-e-mails, memo's en rapporten.* Beleiddocumenten, publieke opmerkingen of onderzoekresultaten met precisie samenvatten.* Effectieve prompts ontwerpen voor dagelijkse administratieve en analytische taken.* Basisprincipes van privacy en naleving toepassen bij het gebruik van AI in een overheidscontext.Format van de cursus* Interactieve lezing en discussie.* Echte, overheidsgerichte gebruiksscenario's.* Hands-on implementatie en prompt-schrijfoefeningen.Opties voor cursusaanpassing* Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen op basis van de specifieke werkstromen of beleidsvoorrangs van uw departement, neem dan contact met ons op om dit te regelen.ChatGPT voor overheidsgebruik: Communicatie, Analyse en ProductiviteitInleiding tot ChatGPT in de openbare sector* Wat ChatGPT is en hoe het werkt* Gebruiksscenario's in overheidswerkstromen* Sterk punten, beperkingen en verantwoord gebruikSchrijven en bewerken van officiële communicatie* Concepten maken voor memo's, e-mails en rapporten* Toon, helderheid en eenvoudige taal verbeteren* Inhoud aanpassen voor verschillende doelgroepen of formatenSamenvatting en informatie-extractie* Beleid of onderzoekdocumenten samenvatten* Belangrijke punten en actiepunten extraheren* Samenvattingen structureren voor brieven of vergaderingenPrompt ontwerp voor overheidsgebruik* Basis- en geavanceerde prompttechnieken* Effectief gebruik van voorbeelden en rolinstructies* Herbruikbare prompt-sjablonen voor terugkerende takenVertaling en meertalige ondersteuning* Interne en publieksgerichte communicatie vertalen* Professionele toon behouden in verschillende talen* ChatGPT gebruiken voor inclusieve, toegankelijke taalProductiviteit en taakautomatisering* Initiatieven brainstormen en ideeën genereren* Inhoud maken van gestructureerde gegevens (bijvoorbeeld tabellen)* Overzichten maken voor presentaties of brievenNaleving, beveiliging en ethisch gebruik* Risico's voor gegevensprivacy en informatieuitwisseling* Integraal nakeven van interne AI- en IT-beleidsregels* Openbaar vertrouwen opbouwen door verantwoordelijk gebruikSamenvatting en volgende stappenChatGPT is een krachtige AI-assistent die overheidsprofessionals kan ondersteunen bij het opstellen van teksten, onderzoek, samenvattingen en taakautomatisering.Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor overheidsmedewerkers met beperkte of geen ervaring met AI-tools die ChatGPT effectief willen toepassen voor overheidsgerelateerde communicatie, analyse en administratieve productiviteit.Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:* ChatGPT te gebruiken voor het schrijven en bewerken van overheids-e-mails, memo's en rapporten.* Beleiddocumenten, publieke opmerkingen of onderzoekresultaten met precisie samenvatten.* Effectieve prompts ontwerpen voor dagelijkse administratieve en analytische taken.* Basisprincipes van privacy en naleving toepassen bij het gebruik van AI in een overheidscontext.Format van de cursus* Interactieve lezing en discussie.* Echte, overheidsgerichte gebruiksscenario's.* Hands-on implementatie en prompt-schrijfoefeningen.Opties voor cursusaanpassing* Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen op basis van de specifieke werkstromen of beleidsvoorrangs van uw departement, neem dan contact met ons op om dit te regelen.* Begrip van basisdigitale hulpmiddelen die in de openbare sector worden gebruikt* Ervaring met AI of ChatGPT is niet vereist* Kennis van het opstellen, beoordelen of beheren van officiële communicatie is handigDoelgroep* Teams van openbare diensten en administratieve professionals* Beleidsanalisten en overheidscommunicatie* Medewerkers die de productiviteit willen verbeteren door middel van AI-gepowerde toolschatgptgov

ChatGPT is een AI-geleid taalmodel dat overheidsteams kan helpen bij het opstellen van wetgeving, het schrijven van beleid en het op grote schaal reviseren van documenten — terwijl het duidelijkheid, naleving en efficiëntie bevordert.

Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plekke) is gericht op professionals van de overheid met beperkte of geen ervaring met AI die verantwoordelijk zijn voor het opstellen, bewerken of controleren van wetgevende en beleidsinhoud en die de precisie, duidelijkheid en snelheid willen verbeteren met behulp van ChatGPT.

Op het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• ChatGPT te gebruiken voor het opstellen, verfijnen en bewerken van wetgevende of beleidsdocumenten.
• Beginselen van eenvoudige taal en tooncontrole toe te passen met behulp van promptingtechnieken.
• Verschillende versies te maken en te bewerken voor input van belanghebbenden of juridische controle.
• Consistentie te waarborgen met nalevingsvereisten en documentstructuren.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Praktische gebruik van ChatGPT in scenarios voor wetgeving en beleidsopstelling.
• Geleide oefeningen gericht op documentstructuur, toon en juridische duidelijkheid.

Opties voor aanpassing van de cursus

• Om een aangepaste training aan te vragen voor deze cursus op basis van de werkprocessen of interne tools van uw departement, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

ChatGPT is een veelzijdige AI-assistent die overheid communicatieteams kan helpen bij het verbeteren van inhoudscreatie, responsiviteit en meertalige servicelevering, terwijl boodschapconsistentie en toon worden behouden.

Deze door een instructeur geleide live training (online of op locatie) is gericht op openbare sector communicatieprofessionals die nieuw zijn in AI-tools en ChatGPT willen gebruiken om externe communicatietaken te ondersteunen zoals openbare kennisgevingen, social media schrijven en burgersreacties in heldere en inclusieve formatten.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Effectieve openbare aangiften, waarschuwingen en updates maken met behulp van AI-ondersteuning.
• Toon en boodschap aanpassen voor verschillende doelgroepen en platforms.
• ChatGPT gebruiken om openbare inhoud te vertalen, herschrijven of te vereenvoudigen in meerdere talen.
• Zorgdragen voor overlijning met communicatie richtlijnen, toegankelijkheid en toonbeleid.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Praktijkgerichte gebruik van ChatGPT in real-world openbare sector communicatiescenario's.
• Geleide oefeningen gericht op uitreiking, toonbeheer en taalinclusiviteit.

Aanpasbare opties voor de cursus

• Voor een aangepaste training voor deze cursus op basis van de werkprocessen of interne tools van uw afdeling, neem dan contact met ons op om dit te regelen.

ChatGPT is een krachtige AI-assistent die openbare sectorteams kan helpen bij het samenvatten van lange documenten en het genereren van heldere, gestructureerde samenvattingen voor leidinggevenden of communicatie met belanghebbenden.Deze door een instructeur geleide, live training (online of ter plaatse) is gericht op overheidspersoneel met beperkte of geen ervaring met AI, die regelmatig met rapporten werken en de manier waarop ze informatie samenvatten, synthetiseren en omzetten in duidelijke, meeting-klaar formaten willen verbeteren.Na afloop van deze training kunnen de deelnemers:

• Gebruik ChatGPT om belangrijke inzichten uit complexe documenten te extraheren en samenvatten.
• Ruw inhoud omzetten in executive samenvattingen, notities en samenvattingen.
• Samenvattingen verfijnen voor duidelijkheid, toon en doel.
• Veilige en effectieve prompting toepassen voor overheidrapportagewerkstromen.

Opbouw van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Pratisch gebruik van ChatGPT in voorbeeldoverheidscenario's.
• Geleide oefeningen gefocust op samenvatten, samenvatten en communicatiewerkstromen.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen op basis van de werkstromen of interne tools van uw departement, neem contact met ons op om dit te regelen.

Microsoft 365 Copilot is een AI-gestuurde assistent die is geïntegreerd in bekende Microsoft hulpmiddelen om de contentcreatie te verbeteren, routine-taken te automatiseren en slimme inzichten te bieden.

Deze begeleide, live training (online of op locatie) is bedoeld voor medewerkers van de overheidssector met beperkte of geen ervaring met AI-hulpmiddelen die Microsoft 365 Copilot willen gebruiken om de communicatie te verbeteren, documentwerk te stroomlijnen en efficiënter inzichten uit data en vergaderingen te halen.

Aan het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• Copilot in Word, Excel en Outlook gebruiken om communicaties te ontwerpen, te analyseren en te verbeteren.
• Herhaalde documentatie- en samenvattingsopdrachten automatiseren in Microsoft 365-applicaties.
• Inzichten genereren uit vergadernotities, spreadsheets en geschreven rapporten.
• De richtlijnen voor verantwoorde gebruik van Copilot in een overheidscontext volgen.

Opzet van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Handson gebruik van Microsoft 365 Copilot in voorbeeldscenario’s van de overheid.
• Begeleide oefeningen die zich richten op communicatie, rapportage en productiviteit van vergaderingen.

Opties voor cursusaanpassing

• Neem contact met ons op om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen op basis van de workflows of interne hulpmiddelen van uw afdeling.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of op locatie) is bedoeld voor ervaren overheidsprofessionals en beleidsexperts die DeepSeek willen benutten voor datagestuurde overheid en beleidsinnovatie.

Aan het einde van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• DeepSeek AI te gebruiken voor beleidsanalyse en strategische besluitvorming.
• Overheidsrapporten te automatiseren en de datatransparantie te verbeteren.
• AI-gedreven inzichten toe te passen voor innovatie in de publieke sector.
• De betrokkenheid van burgers te vergroten door middel van AI-gestuurde oplossingen.

Deze door een instructeur geleide, live training in België (online of ter plaatse) is gericht op professionals op middenniveau in de publieke sector die willen leren om Gemini te gebruiken voor het genereren van hoogwaardige inhoud, het helpen bij onderzoek en het verbeteren van de productiviteit door geavanceerdere AI-interacties.

Na afloop van deze training zullen de deelnemers in staat zijn om:

• Effectievere en aangepaste prompts te maken voor specifieke toepassingen.
• Originele en creatieve inhoud te genereren met behulp van Gemini.
• Complexe informatie samenvatten en vergelijken met precisie.
• Gemini gebruiken voor brainstormen, plannen en organiseren van ideeën op een efficiënte manier.

Artificial Intelligence (AI) is veranderend de operationele processen, besluitvorming en dienstverlening in de publieke sector wereldwijd.

Deze instructeurgeleide, live training (online of ter plaatse) is bedoeld voor leiders in de publieke sector met weinig tot geen voorkennis van AI die de fundamenten van AI willen begrijpen, de strategische relevantie ervan willen beoordelen en willen onderzoeken hoe deze ethisch en effectief binnen overheidsorganisaties kan worden geïmplementeerd.

Op het einde van deze training kunnen de deelnemers:

• De belangrijkste concepten en termen in kunstmatige intelligentie begrijpen.
• De kansen en risico's van AI binnen de publieke sector beoordelen.
• De ethische en regelgevende overwegingen met betrekking tot het gebruik van AI in de overheid verkennen.
• Informatieve perspectieven ontwikkelen voor AI-gerelateerde beleid, inkoop en strategie.

Formaat van de cursus

• Interactieve lezing en discussie.
• Echte case studies uit de publieke sector.
• Geleide groepsreflectie en beleidsopdrachten.

Opties voor cursusaanpassing

• Om een aangepaste training voor deze cursus aan te vragen, neem dan contact met ons op om dit te regelen.