Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Duur 14 uren
Cursusaanbod
Identificatie en analyse van stakeholders
- Wat zijn stakeholders?
- Soorten stakeholders
- Formele en informele stakeholders
2. Analyse van stakeholders
- Invloed en betrokkenheid
- Verwachtingen en behoeften
3. Beheerstrategieën
- Stakeholdermaps
Omgaan met stakeholders
- Communicatie met stakeholders
- Het bericht afstemmen op de ontvanger
2. Conflicthantering
- Tegengestelde belangen tussen stakeholders
3. Relatieopbouw
- Vertrouwen en geloofwaardigheid creëren
4. Betrokkenheid behouden
- Het monitoren van relaties
Vereisten
- Professionele ervaring in een rol waarbij samenwerking tussen afdelingen of klantcontact vereist is.
- Kennisniveau: basiskennis van projectlevenscycli of organisatiestructuren (geschikt voor deelnemers met een intermediair niveau).
-
Kerncompetenties:
- Ervaring met het bijwonen of leiden van projectvergaderingen.
- Een basisbegrip van het verschil tussen interne en externe klanten.
Doelgroep:
- Projectmanagers.
- Analisten.
- Teamleiders.
- Consultants.
Getuigenissen (1)
Vriendelijk, veel pauzes om na te denken over wat we hebben geleerd en een lieve man.
Leanne - Welsh Revenue Authority
Cursus - Agile Business Analysis
Automatisch vertaald