Neem contact met ons op

Cursusaanbod

Inleiding

  • Waarom mensen moeilijke gesprekken vermijden
  • De gevolgen van onenigheid en onuitgesproken spanningen
  • Gesprek versus confrontatie
  • De juiste leiderschapshouding voor openhartige dialoog
  • Wat is psychologische veiligheid en waarom is die belangrijk?

De opbouw van een moeilijk gesprek

  • Vaak voorkomende problemen tijdens gesprekken
  • Emotionele triggers en reactiviteit
  • Machtsverhoudingen en rolafbakening
  • Het verschil tussen intentie en daadwerkelijke impact

Het voorbereiden van een gesprek

  • Bepalen wat het werkelijke doel is van het gesprek
  • Een solide kader creëren voor het gesprek
  • Op een effectieve manier beginnen en de context uitleggen
  • Verwachtingen duidelijk formuleren
  • Van probleem naar overeenstemming komen

Omgaan met emoties en verzet

  • Defensieve houdingen herkennen
  • Reacteren zonder de situatie te laten escaleren
  • Kalm blijven, zelfs onder druk
  • Technieken voor het afzwakken van spanningen
  • Vertrouwen herstellen wanneer gesprekken uit de hand lopen

Verantwoordelijkheid en vervolgacties

  • Duidelijke gedragsverwachtingen formuleren
  • Verantwoordelijkheden en tijdschema’s vastleggen
  • Afspraken mondeling of schriftelijk consolideren
  • Op de voet volgen zonder te micro-managen

Oefenlaboratorium

  • Rollenspel-oefeningen
  • Feedback van collega’s
  • Besprekingen onder begeleiding van de docent
  • Toepassing op realistische werksituaties

Samenvattend en vervolgstappen

  • Veelgemaakte fouten en hoe ze te voorkomen
  • Persoonlijk actieplan maken
  • Moedige gesprekken in de dagelijkse leiderschapspraktijk integreren

Vereisten

  • Basiskennis van leiderschapsprincipes
  • Ervaring in het begeleiden of leiden van teams
  • Eerdere ervaring met deelname aan teamvergaderingen of gesprekken over prestaties

Doelgroep

  • Managers en teamleiders 
  • HR- en personeelsspecialisten
  • Senior leiders en bestuurders
  • Project- en programmamanagers
  • Iedereen die verantwoordelijk is voor het voeren van gesprekken met invloed op prestaties of strategische richting
 7 Uren

Aantal deelnemers


Prijs per deelnemer

Getuigenissen (1)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën