Neem contact met ons op

Cursusaanbod

Inleiding

  • Waarom moeilijke gesprekken worden gemeden
  • De kosten van onuitgelijndheid en ongearticuleerde spanningen
  • Gesprek versus confrontatie
  • Het leiderschapsmindset dat nodig is voor openhartigheid
  • Psychologische veiligheid begrijpen

De structuur van een moeilijk gesprek

  • Gewone patroontjes in het mislukken van gesprekken
  • Emotionele triggers en reactief gedrag
  • Machtsverhoudingen en rolhelderheid
  • Het verschil tussen bedoeling en impact

Het structureren van het gesprek

  • De echte doelstelling duidelijk maken
  • Het conversatiekader voorbereiden
  • Sterk openen en context instellen
  • Verwachtingen duidelijk uitspreken
  • Van probleem naar overeenkomst bewegen

Het beheren van emotie en weerstand

  • Defensieve houdingen herkennen
  • Reageren zonder conflicten te escaleren
  • Stevig blijven onder druk
  • Strategieën voor de-escalatie
  • Vertrouwen herbouwen wanneer gesprekken misgaan

Verantwoordelijkheid en vervolging

  • Duidelijke gedragsverwachtingen vaststellen
  • Aansprakelijkheid en tijdschema's definiëren
  • Overeenkomsten documenteren
  • Volgen zonder te micromanagen

Practicelab

  • Rolspelen oefeningen
  • Peerfeedback
  • Hot-seat coaching debriefs
  • Toepassing op echte werkveldscenario's

Samenvatting en volgende stappen

  • Gangbare valkuilen om te vermijden
  • Persoonlijk actieplan
  • Dappere gesprekken integreren in leiderschapspraktijk

Vereisten

  • Inzicht in basisprincipes van leiderschap
  • Ervaring met het beheer of leiden van teams
  • Eerdere ervaring met het deelnemen aan teambijeenkomsten of prestatiediscussies

Doelgroep

  • Managers en teamleiders 
  • HR- en People & Culture-professionals
  • Senior leiders en executives
  • Project- en programma-managers
  • Iedereen die verantwoordelijk is voor het voeren van gesprekken die de prestaties of richting beïnvloeden
 7 Uren

Aantal deelnemers


Prijs per deelnemer

Getuigenissen (1)

Voorlopige Aankomende Cursussen

Gerelateerde categorieën