Formation ITIL® en Gand

Ce cours en direct, animé par un formateur à Gand (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de l'informatique et aux responsables de services TIC de niveau intermédiaire souhaitant comprendre et appliquer les fondamentaux et les pratiques de la gestion des services informatiques (ITSM) basés sur ITIL 4.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Comprendre les concepts clés et la structure d'ITIL 4.
• Appliquer les pratiques de conception de services et d'architecture alignées sur les principes d'ITIL 4.
• Mettre en œuvre une prestation efficace et la durabilité des services TIC.
• Évaluer des cas concrets et simuler des pratiques de gestion des services informatiques.

Cette formation s'adresse aux professionnels déjà titulaires d'une certification ITIL® 4 Foundation qui souhaitent actualiser leurs connaissances pour les aligner sur le dernier cadre ITIL® 5. 
Elle propose une transition ciblée et efficace, en mettant en lumière les principales différences, les nouveaux concepts et les pratiques élargies introduites dans ITIL® 5.

Ce formation offre une introduction complète à ITIL® 5, le cadre moderne pour la gestion des produits et services numériques dans des environnements en constante évolution. Elle donne aux participants une compréhension solide de la manière dont les organisations peuvent créer de la valeur grâce à une gestion efficace des services et à la collaboration.