Plan du cours

Introduction

Vente et Marketing Principes fondamentaux

  • Principes de base de la vente
  • Qu'est-ce que la vente croisée ?
  • Qu'est-ce que la vente incitative ?
  • Vue d'ensemble du marketing des ventes

Techniques et stratégies de vente

  • Stratégies de vente croisée et de vente incitative
  • Création d'une grille de vente croisée
  • Modèles de produits
  • Chaîne de Markov
  • Analyse des clusters et des paniers marketing
  • Techniques de vente croisée et de vente incitative

E-commerce Marketing

  • Vente croisée et vente incitative in-app
  • Email marketing
  • Commerce visuel
  • Audit de conversion du commerce électronique

Base de données Marketing

  • Database marketing vs. marketing relationnel
  • Avantage concurrentiel
  • Gestion de l'information et de la connaissance
  • Database outils de marketing et meilleures pratiques

Relations avec les clients et valeur à vie

  • Valeur perçue par le client et analyse de la valeur
  • Développement d'une proposition de valeur
  • Marketing entonnoir
  • Fidélisation de la clientèle
  • Analyse de la rentabilité des produits
  • Valeur de la durée de vie du client
  • Gestion du désabonnement
  • Développement d'un programme de fidélisation

Marketing Recherche

  • Types de processus et de méthodes de recherche
  • Les différentes sources d'études marketing
  • Système d'information commerciale et système d'intelligence marketing
  • Marketing communications, promotions et événements
  • Gestion des communications numériques

Résumé et prochaines étapes

Pré requis

  • Connaissances de base en matière de vente et de marketing
  • .

Audience

  • Marketing professionals
  • Entrepreneurs
 21 heures

Nombre de participants



Prix par participant

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