Formation Excellence des ventes digitales : Acquisition, fidélisation et engagement des clients

La présence numérique d'une marque est essentielle à la survie d'une entreprise dans le monde interconnecté d'aujourd'hui.

Cette formation en direct, dispensée par un formateur, s'adresse aux professionnels du marketing de tous niveaux souhaitant renforcer le positionnement de la marque de leur entreprise en ligne, évaluer la performance de la marque et gérer l'image et la réputation de la marque grâce à la réalisation d'un audit de marque en ligne approfondi.

La somme de multiples points de contact en ligne finira par façonner la manière dont vos audiences cibles perçoivent votre entreprise, et si elles choisissent ou non de faire affaire avec vous.

Un audit de marque en ligne est devenu une pratique standard pour les entreprises afin d'évaluer et de renforcer le positionnement de leur marque sur un marché donné.

Outre l'évaluation des actifs numériques détenus par votre marque en termes de forces et de faiblesses, cet audit analysera la manière dont votre marque est perçue sur les canaux en ligne que votre entreprise ne possède pas, afin d'évaluer la perception de la marque.

À la fin de la réalisation d'un audit de marque en ligne, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie marketing de marque transformatrice qui s'aligne sur des objectifs commerciaux plus larges.

Bien que ce cours relève de la catégorie « Gestion de marque », il touche de nombreuses autres disciplines au sein d'une organisation, de l'expérience client et des parcours utilisateurs en ligne à la découverte d'informations stratégiques, en passant par la stratégie marketing et la planification.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Évaluer la présence en ligne d'une marque pour identifier ses forces et ses faiblesses.
• Découvrir la réputation en ligne et l'image d'une entreprise.
• Identifier et renforcer le positionnement d'une marque sur un marché donné.
• Élaborer une stratégie de marque axée sur les résultats et un plan de communication marketing en ligne intégré.
• Réaliser une analyse de marque concurrentielle et créer des cartes perceptuelles sectorielles.
• Effectuer un audit SEO.
• Apprendre les directives SEO mises à jour à l'ère de l'IA.
• Découvrir des informations précieuses sur la manière dont différents groupes de clients perçoivent une entreprise et ses produits ou services.
• Mettre en œuvre l'écoute sociale en ligne.
• Utiliser l'IA pour rendre la réalisation d'audits de marque de routine plus efficace.

Cette formation en direct, dispensée par un formateur, à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux gestionnaires de réseaux sociaux et aux professionnels du marketing de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent bâtir et gérer des communautés en ligne, créer des stratégies de contenu impactantes et améliorer l'engagement de la marque.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Définir les audiences cibles et adapter les stratégies de réseaux sociaux en conséquence.
• Sélectionner les plateformes de réseaux sociaux appropriées en fonction des objectifs de l'entreprise.
• Créer des stratégies de contenu efficaces, y compris les piliers de contenu, les formats et les calendriers éditoriaux.
• Analyser la concurrence pour affiner les tactiques sur les réseaux sociaux.
• Développer des campagnes de publicité payante et mesurer leur succès.
• Engager et modérer efficacement les communautés en ligne.
• Gérer les crises sur les réseaux sociaux et maintenir la réputation de la marque.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques éthiques et les politiques de réseaux sociaux.

Ce cours s'adresse principalement aux professionnels du marketing et des stratégies digitales. Il couvre les concepts essentiels pour se lancer avec succès dans les médias numériques. Les participants reçoivent une introduction aux principaux concepts du marketing digital, allant du marketing mobile et du marketing sur les réseaux sociaux au marketing par e-mail, au marketing PPC et au référencement (SEO). À l'issue de la formation, les participants auront compris l'importance de l'analyse des données et d'une stratégie bien conçue, illustrée par des exemples concrets.

Cette formation en direct encadrée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du marketing de niveau intermédiaire qui souhaitent automatiser les tâches répétitives, développer efficacement les prospects et optimiser l'engagement des clients grâce à l'automatisation des workflows.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser Make pour automatiser les campagnes marketing et les workflows de développement des prospects.
• Créer des cartes de parcours clients personnalisées grâce à l'intégration de différentes plateformes.
• Synchroniser les données entre les outils marketing tels que Mailchimp, HubSpot et les plateformes de réseaux sociaux.
• Surveiller et analyser les workflows automatisés afin d'optimiser les performances des campagnes.
• Adopter les meilleures pratiques pour des stratégies d'automatisation marketing évolutives.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur dans Belgique, s’adresse aux marketeurs débutants ou intermédiaires qui souhaitent créer, gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur les principales plateformes de réseaux sociaux.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Développer une approche structurée pour la création de campagnes sur les réseaux sociaux.
• Mettre en place et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook, Google et TikTok.
• Définir les objectifs de campagne et sélectionner les formats publicitaires adaptés.
• Identifier et cibler l’audience idéale pour les campagnes publicitaires.
• Optimiser les performances des publicités grâce à l’analyse de données et aux tests A/B.
• Allouer les budgets de manière efficace afin de maximiser le retour sur investissement.