Plan du cours
Définir le marché cible
- Comprendre les personas d'audience
- Techniques d'étude de marché
- Identifier les habitudes des clients cibles en matière de médias sociaux
Choisir les bonnes Social Media plateformes
- Comparer les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Aligner les objectifs de l'entreprise sur les points forts de la plateforme
- Optimiser les profils pour favoriser l'engagement
Construire une Social Media stratégie
- Développer des piliers de contenu et des types de contenu
- Créer un calendrier de contenu et programmer les posts
- Équilibrer le contenu organique et payant
Analyse des concurrents
- Identifier les principaux concurrents
- Analyser leurs stratégies de médias sociaux
- Adapter les informations pour obtenir un avantage concurrentiel
Créer et gérer des publicités payantes
- Introduction à la publicité sur les médias sociaux
- Mise en place de campagnes publicitaires et ciblage des audiences
- Suivi des performances et optimisation des publicités
Modération et engagement de la communauté
- Meilleures pratiques pour répondre aux followers
- Traiter les commentaires négatifs et les plaintes
- Encourager le contenu généré par les utilisateurs et l'interaction
[Crise Management
- Reconnaître les crises potentielles liées aux médias sociaux
- Élaborer un plan de réponse aux crises
- Maintenir la crédibilité de la marque sous pression
Mesurer le succès avec des Social Media indicateurs
- Indicateurs clés de performance (KPI) dans les médias sociaux
- Utiliser des outils d'analyse pour suivre les progrès
- Adapter les stratégies en fonction des données recueillies
[Politiques et éthique
- Créer des lignes directrices internes pour les médias sociaux
- Considérations juridiques et confidentialité des données
- Engagement éthique et partage de contenu responsable
Résumé et prochaines étapes
- Récapitulation des concepts clés
- Ressources pour la poursuite de l'apprentissage
- Questions et réponses et discussion
Pré requis
- Connaissance de base des plateformes de médias sociaux
- Familiarité avec les concepts de marketing numérique
- Une expérience dans la création de contenu est souhaitable
Public
- Gestionnaires de médias sociaux
- Professionnels Marketing
Nos clients témoignent (2)
Irma était attentive à nos besoins d'apprenants et à ceux de notre entreprise. Il était clair qu'elle nous écoutait activement, comme en témoignait les retours informés qu'elle nous fournissait.
Siobhan - Raintree
Formation - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Traduction automatique
J'ai trouvé les deux jours de formation très instructifs et éducatifs, mais le contenu couvert lors de la deuxième journée (Médias sociaux et marketing mobile, Analyse, ainsi que Stratégie et planification) m'a été le plus précieux car il est directement lié à mon domaine de travail actuel.
Sithabiso - Vodacom
Formation - Digital Marketing
Traduction automatique