Formation Community Manager : Gestion des réseaux sociaux

La présence numérique d'une marque est essentielle à la survie d'une entreprise dans le monde interconnecté d'aujourd'hui.

Cette formation en direct, dispensée par un formateur, s'adresse aux professionnels du marketing de tous niveaux souhaitant renforcer le positionnement de la marque de leur entreprise en ligne, évaluer la performance de la marque et gérer l'image et la réputation de la marque grâce à la réalisation d'un audit de marque en ligne approfondi.

La somme de multiples points de contact en ligne finira par façonner la manière dont vos audiences cibles perçoivent votre entreprise, et si elles choisissent ou non de faire affaire avec vous.

Un audit de marque en ligne est devenu une pratique standard pour les entreprises afin d'évaluer et de renforcer le positionnement de leur marque sur un marché donné.

Outre l'évaluation des actifs numériques détenus par votre marque en termes de forces et de faiblesses, cet audit analysera la manière dont votre marque est perçue sur les canaux en ligne que votre entreprise ne possède pas, afin d'évaluer la perception de la marque.

À la fin de la réalisation d'un audit de marque en ligne, vous serez en mesure d'élaborer une stratégie marketing de marque transformatrice qui s'aligne sur des objectifs commerciaux plus larges.

Bien que ce cours relève de la catégorie « Gestion de marque », il touche de nombreuses autres disciplines au sein d'une organisation, de l'expérience client et des parcours utilisateurs en ligne à la découverte d'informations stratégiques, en passant par la stratégie marketing et la planification.

À la fin de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Évaluer la présence en ligne d'une marque pour identifier ses forces et ses faiblesses.
• Découvrir la réputation en ligne et l'image d'une entreprise.
• Identifier et renforcer le positionnement d'une marque sur un marché donné.
• Élaborer une stratégie de marque axée sur les résultats et un plan de communication marketing en ligne intégré.
• Réaliser une analyse de marque concurrentielle et créer des cartes perceptuelles sectorielles.
• Effectuer un audit SEO.
• Apprendre les directives SEO mises à jour à l'ère de l'IA.
• Découvrir des informations précieuses sur la manière dont différents groupes de clients perçoivent une entreprise et ses produits ou services.
• Mettre en œuvre l'écoute sociale en ligne.
• Utiliser l'IA pour rendre la réalisation d'audits de marque de routine plus efficace.

Ce cours s'adresse principalement aux professionnels du marketing et des stratégies digitales. Il couvre les concepts essentiels pour se lancer avec succès dans les médias numériques. Les participants reçoivent une introduction aux principaux concepts du marketing digital, allant du marketing mobile et du marketing sur les réseaux sociaux au marketing par e-mail, au marketing PPC et au référencement (SEO). À l'issue de la formation, les participants auront compris l'importance de l'analyse des données et d'une stratégie bien conçue, illustrée par des exemples concrets.

La vente digitale combine les techniques de vente traditionnelles avec les canaux numériques modernes afin d'atteindre, d'engager et de fidéliser les clients plus efficacement. Cette formation permet aux participants de maîtriser des stratégies et des outils pratiques pour optimiser leur présence numérique, améliorer l'expérience client et générer une croissance commerciale mesurable.

Cette formation en direct, dispensée par un formateur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels des ventes de niveau débutant à intermédiaire souhaitant renforcer leurs compétences en vente digitale et en engagement client pour obtenir de meilleurs résultats dans les environnements en ligne.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser efficacement les canaux numériques pour attirer et convertir de nouveaux clients.
• Proposer des interactions de vente en ligne engageantes et professionnelles.
• Construire la fidélité client grâce à un suivi constant et personnalisé.
• Mettre en œuvre des outils numériques pour optimiser la gestion de la relation client (CRM).
• Appliquer des techniques pratiques pour augmenter les taux de conversion et de fidélisation.

Format de la formation

• Conférence interactive et discussions.
• Exercices pratiques utilisant des outils numériques et des scénarios.
• Simulations pratiques d'interactions de vente réelles.

Possibilités de personnalisation de la formation

• Ce module peut être adapté aux produits, services et à la stratégie de vente digitale spécifiques de votre organisation.

Pendant 7 heures de formation, les participants découvrent l'écosystème publicitaire de Google,
les emplacements où afficher leurs annonces et les avantages des différents formats d'annonce.
La formation est pratique : les participants passent l'essentiel de leur temps sur leur compte publicitaire Google
Ads, où ils ont l'occasion de configurer manuellement la campagne illustrée par le formateur.
Outre la mise en place de la campagne, les participants apprendront à l'optimiser
par la suite pour obtenir des résultats satisfaisants.

La formation est dispensée par un praticien, c'est-à-dire une personne qui réalise régulièrement
des campagnes publicitaires sur Google. Les 30 dernières minutes du cours sont consacrées
à une session de questions-réponses, durant laquelle les participants auront l'opportunité d'obtenir
des réponses à leurs interrogations concernant la publicité sur Google Ads.

Public visé :
Le cours Google Ads de base s'adresse aux personnes disposant déjà de notions de base en marketing Internet et souhaitant les approfondir grâce à une connaissance détaillée de l'outil publicitaire le plus important de Google.

Cette formation en direct encadrée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels du marketing de niveau intermédiaire qui souhaitent automatiser les tâches répétitives, développer efficacement les prospects et optimiser l'engagement des clients grâce à l'automatisation des workflows.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser Make pour automatiser les campagnes marketing et les workflows de développement des prospects.
• Créer des cartes de parcours clients personnalisées grâce à l'intégration de différentes plateformes.
• Synchroniser les données entre les outils marketing tels que Mailchimp, HubSpot et les plateformes de réseaux sociaux.
• Surveiller et analyser les workflows automatisés afin d'optimiser les performances des campagnes.
• Adopter les meilleures pratiques pour des stratégies d'automatisation marketing évolutives.

Ce que vous tirerez de cette formation :

• Vous découvrirez les possibilités offertes par le marketing en ligne.
• Vous apprendrez les spécificités des plateformes publicitaires ainsi que l'importance du référencement naturel (SEO) et de l'analyse des données.
• Vous saurez également élaborer une stratégie marketing pour vous-même et pour votre entreprise.
• Vous connaîtrez les spécificités de la construction d'une stratégie et des processus associés.
• Vous apprendrez à collaborer avec d'autres agences digitales.

Compétences

• Préparation de stratégies.
• Évaluation des stratégies en termes de performance.
• Capacité à choisir les plateformes prioritaires adaptées à votre domaine d'activité.
• Construction d'un processus de coopération approprié et efficace avec les agences, ainsi qu'évaluation de leurs résultats.

Attitudes

• Gestion consciente des activités marketing (équipe interne ou agence) et élaboration de stratégies digitales.
• Confiance dans les actions menées et conscience des étapes et des tests effectués.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur dans Belgique, s’adresse aux marketeurs débutants ou intermédiaires qui souhaitent créer, gérer et optimiser des campagnes publicitaires sur les principales plateformes de réseaux sociaux.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Développer une approche structurée pour la création de campagnes sur les réseaux sociaux.
• Mettre en place et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook, Google et TikTok.
• Définir les objectifs de campagne et sélectionner les formats publicitaires adaptés.
• Identifier et cibler l’audience idéale pour les campagnes publicitaires.
• Optimiser les performances des publicités grâce à l’analyse de données et aux tests A/B.
• Allouer les budgets de manière efficace afin de maximiser le retour sur investissement.