Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
1. Inleiding tot Digitale Verkoop
- Wat is digitale verkoop in de moderne markt?
- Belangrijke digitale platforms en klantcontactpunten
- Traditionele verkoopbenaderingen aanpassen aan digitale contexten
2. Het Digitale Klant begrijpen
- Kl gedrag en besluitvorming online
- Doelgroepen en digitale personae identificeren
- De digitale klantreis cartograferen
3. Digitale Klantwerving
- Strategieën om klanten via digitale kanalen aan te trekken
- Sociale media, e-mail en online advertenties inzetten
- Digitale tools gebruiken om leads bij te houden en bereik te meten
4. Effectieve Online Verkooptechnieken
- Betrouwbaarheid en geloofwaardigheid opbouwen in digitale interacties
- Communicatiestijl aanpassen aan online omgevingen
- Bezwaren afhandelen en deals sluiten via virtuele kanalen
5. Uitstekende Digitale Klantenservice Leveren
- Empathie en band opbouwen via digitale kanalen
- Live chat, e-mail en sociale platforms effectief gebruiken
- Problemen snel en professioneel oplossen
6. Klantnasleep en Behoud
- Effectieve post-verkoop-engagementstrategieën creëren
- Langdurige relaties onderhouden met digitale tools
- Behuurde klanten omzetten in merkadvocaten
7. Tools en Metrieken voor Digitale Verkoopgeslaagdheid
- CRM- en analysetools voor prestatiebijhouding
- Belangrijke prestatieindicatoren (KPI's) voor online verkoop
- Continu verbeteren door data-gedreven inzichten
8. Praktische Toepassingen en Actieplanning
- Casestudy: Succesvolle digitale verkoopcampagnes
- Groepsoefening: Een klantwervingsplan ontwerpen
- Persoonlijk actieplan voor directe implementatie
Samenvatting en Volgende Stappen
- Overzicht van de belangrijkste inzichten en tools
- Toezegging tot voortdurende vaardigheidsontwikkeling
- Bronnen voor continue verbetering in digitale verkoop
Vereisten
- Basiskennis van digitale communicatietools
- Ervaring in verkoop- of klantcontactfuncties
- Bereidheid om nieuwe digitale verkooptechnieken toe te passen
Doelgroep
- Verkoopprofessionals en accountmanagers
- Klantenservice- en zakelijke ontwikkelingsteams
- Teamleiders die de digitale verkooppotentieel willen verbeteren
7 Uren
Getuigenissen (1)
Vond de gehele twee dagen training zeer informatief en leerzaam, maar de inhoud van Dag 2 (Social Media & Mobile Marketing, Analytics, evenals Strategie & Planning) was voor mij het meest waardevol omdat dit direct verband houdt met mijn huidige werkgebied.
Sithabiso - Vodacom
Cursus - Digital Marketing
Automatisch vertaald