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Plan du cours

Jour 1

Mise en place et formalités de préparation

Préparation du matériel, installation des participants, rafraîchissements

Module 1 : Ma confiance, ma scène

Compréhension de l'importance de la confiance en soi dans la réussite de la prise de parole en public et de l'expression personnelle.

Activité 1 : C'est moi, c'est bien moi

Les participants prendront la parole devant le groupe pour présenter des informations les concernant, afin de renforcer la confiance en soi et l'estime de soi.

Module 2 : Le pouvoir de l'influence et de la persuasion – Comment faire pour que les gens m'écoutent ?

Débat sur l'importance de formuler et de transmettre des idées visant à influencer, inspirer et capter l'attention.

Activité 2 : Le guide aveugle

3 participants de chaque groupe tenteront de construire une tour en Lego/blocs de construction avec des couleurs alternées, tandis que deux d'entre eux sont bandeaux aux yeux. Un seul membre de l'équipe n'aura pas de bandeau et servira de capitaine. Il guidera les deux membres bandés à l'aide de sa voix comme source d'instructions. Un participant bandé construira tandis que l'autre participant bandé transmettra les instructions.

Séance de synthèse

Résumé et discussion sur l'importance de la session précédente.

Module 3 : Prise de parole en public et sa structure

Débat sur la structure de la prise de parole en public, les techniques de préparation et les aspects clés de la prestation.

Activité 3 : Mon histoire folle

Les groupes de participants créeront une histoire à partir d'un thème source unique.

Module 4 : Construction et prestation du discours

La session se concentrera sur les moyens de structurer la pensée du discours, d'identifier les stratégies de prestation efficaces et les préparations personnelles pour la prestation.

Synthèse finale et remise des assignments

Les participants recevront l'un des sujets suivants pour une discussion d'une durée maximale de 5 à 10 minutes.

Jour 2

Activité 1 : Présentation des sujets identifiés par une intervention en public

Module 5 : Fusionner la prise de parole en public et l'autoroute super Internet

Pré requis

  • Une compréhension des compétences de base en communication, de la transmission d'idées et des interactions sur les réseaux sociaux.
  • Expérience en communication avec les clients, gestion de la relation client et prise de parole en public générale ainsi qu'en discussion.

Audience

  • Employés ayant un impact direct sur la relation client et influençant les interactions avec la clientèle.
  • Managers débutants et chefs d'équipe
  • Personnes souhaitant développer leur présence en ligne
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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