Formation MSP® Foundation & Practitioner

Cette formation en direct, animée par un formateur à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant maîtriser les fonctionnalités de rapports et de tableaux de bord de ClickUp afin de prendre des décisions éclairées par les données et d'optimiser les flux de travail.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer et personnaliser des tableaux de bord avancés dans ClickUp.
• Utiliser les outils de rapports de ClickUp pour suivre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Automatiser la collecte et la visualisation des données.
• Intégrer des sources de données externes pour une analyse exhaustive.
• Optimiser les tableaux de bord pour la collaboration en équipe et les rapports aux dirigeants.

Ce cours offre un guide complet sur les responsabilités du Process Owner afin qu'il puisse décrire son rôle de manière structurée et fournit les connaissances nécessaires pour superviser la conception, la réingénierie et l'amélioration des processus de gestion des services informatiques (ITSM), notamment dans le contexte de la Gestion des Services Agile. Les participants apprennent à appliquer les pratiques Scrum aux responsabilités du Process Owner et à utiliser les principes et pratiques Agile et Lean pour mettre en place « juste ce qu'il faut » de processus, tout en alignant continuellement les performances du processus sur les objectifs commerciaux globaux.

Cette formation en direct animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire qui souhaitent optimiser leur efficacité des flux de travail en tirant parti des fonctionnalités d'automatisation et d'intégration de ClickUp.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les capacités d'automatisation de ClickUp et leurs cas d'utilisation.
• Créer et gérer des automatisations pour rationaliser les flux de travail.
• Intégrer ClickUp avec des outils tiers tels que Slack, Google Drive et Zapier.
• Configurer des déclencheurs, des conditions et des actions pour la gestion automatisée des tâches.
• Optimiser la collaboration d'équipe grâce à l'automatisation et aux intégrations.

Cette formation en direct animée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant appliquer les principes de la gestion de projets Agile à l'aide des fonctionnalités de ClickUp.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Configurer et paramétrer ClickUp pour la gestion de projets Agile.
• Gérer efficacement les sprints, les arriérés de tâches et les épiques.
• Exploiter les vues Kanban, Liste et Calendrier de ClickUp pour les flux de travail Agile.
• Suivre la vélocité de l'équipe, les tableaux de suivi du travail restant (burndown) et les indicateurs de performance.
• Automatiser les processus Agile pour améliorer l'efficacité.
• Intégrer ClickUp à d'autres outils de développement Agile.

Cette formation en direct animée par un formateur à Belgique (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant adapter ClickUp aux opérations commerciales, améliorer l'efficacité des processus et intégrer l'automatisation pour des flux de travail évolutifs.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Personnaliser les espaces de travail, les vues et les modèles de ClickUp pour les opérations commerciales.
• Développer et optimiser les flux de travail pour la gestion des processus.
• Mettre en œuvre une automatisation avancée pour les tâches répétitives.
• Intégrer ClickUp à d'autres outils professionnels et sources de données.
• Surveiller et analyser l'efficacité des processus à l'aide des rapports ClickUp.

Cette formation en direct animée par un formateur à Belgique (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant exploiter ClickUp pour gérer des projets à grande échelle, la collaboration interfonctionnelle et l'efficacité à l'échelle de l'entreprise.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Déployer ClickUp à l'échelle de l'entreprise en appliquant les meilleures pratiques.
• Structurer les espaces de travail, les espaces et les projets pour les grandes équipes.
• Exploiter les rapports avancés et les tableaux de bord pour obtenir des informations destinées à la direction.
• Automatiser les flux de travail et intégrer ClickUp avec les systèmes d'entreprise.
• Renforcer la gouvernance, la conformité et la sécurité au sein de ClickUp.

Cette formation en direct, animée par un instructeur, à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant apprendre les bases de ClickUp pour la gestion des tâches et des projets, ainsi que pour améliorer leur productivité personnelle.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Naviguer dans l'interface et la structure de l'espace de travail de ClickUp.
• Créer et gérer efficacement des tâches, des listes et des projets.
• Utiliser les vues telles que Liste, Tableau et Calendrier pour une meilleure organisation.
• Appliquer les fonctionnalités de productivité, telles que les priorités, les étiquettes et les statuts personnalisés.
• Collaborer efficacement grâce aux commentaires, aux mentions et aux espaces partagés.
• Mettre en place des flux de travail de productivité personnelle pour gérer les tâches quotidiennes.

Cette formation en présentiel avec instructeur Belgique introduit les capacités avancées de JIRA, notamment la création et la gestion de différents types de projets JIRA, l'utilisation de JIRA pour des projets agiles, la configuration de tableaux agiles, la gestion des champs intégrés et personnalisés, la création et la gestion d'écrans et de filtres, la recherche de base et avancée d'incidents, l'application de schémas d'écrans, la gestion et la mise à jour de workflows, la configuration et l'application de schémas de workflows, l'analyse et la génération de rapports.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer efficacement les incidents.
• Créer et exécuter des projets Scrum et Kanban.
• Gérer les champs intégrés et personnalisés.
• Comprendre et gérer les processus métier, les workflows et les schémas de workflows.
• Effectuer des recherches de base et avancées ainsi que des analyses.
• Générer et examiner des rapports.

Cette formation en présentiel avec un formateur en Belgique introduit l'approche de JIRA en matière de planification, suivi et publication de logiciels tout en guidant les participants à travers la création et la gestion d'un projet JIRA.

À la fin de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les concepts et fonctionnalités derrière l'interface utilisateur et les flux de travail de JIRA.
• Ajouter, modifier, cloner, lier et prioriser des problèmes.
• Faire progresser les problèmes à travers tout le flux de travail.
• Effectuer des recherches.
• Gérer et personnaliser les écrans et filtres.

Cette formation en direct animée par un instructeur en Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant optimiser la collaboration d'équipe grâce aux fonctionnalités avancées de ClickUp.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Configurer et gérer des espaces de travail collaboratifs pour les équipes.
• Exploiter les fonctionnalités avancées de gestion des tâches de ClickUp pour la coordination d'équipe.
• Améliorer la communication d'équipe à l'aide des outils intégrés de ClickUp.
• Utiliser les rapports et tableaux de bord de ClickUp pour le suivi de la performance de l'équipe.
• Automatiser les flux de travail pour rationaliser les processus d'équipe.
• Intégrer ClickUp avec d'autres outils de collaboration.

Cette formation en direct, animée par un formateur, à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux analystes fonctionnels de niveau intermédiaire souhaitant acquérir les outils et techniques de l'analyse des besoins et se préparer à l'examen PMI-PBA.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Maîtriser les outils, techniques et pratiques d'analyse des besoins tels que définis par le PMI.
• Comprendre et maîtriser les cinq domaines de l'analyse des besoins.
• Développer des compétences pratiques pour identifier les besoins des parties prenantes, gérer les exigences et assurer le succès des projets.
• Comprendre le processus de certification PMI-PBA et se préparer efficacement à l'examen.

Cette formation en direct, encadrée par un formateur à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux chefs de projet souhaitant gérer leurs projets avec Trello.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Gérer et suivre les tâches afin d'améliorer les flux de travail du projet et d'accroître la productivité de l'équipe.
• Ajouter des fonctionnalités et des extensions non incluses dans la version standard de Trello pour suivre la progression de projets complexes.
• Organiser plusieurs projets grâce à Trello.