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Plan du cours

Introduction à ChatGPT et au support commercial

  • Vue d'ensemble de ChatGPT et de son potentiel dans le support commercial
  • Compréhension du rôle de l'IA dans le processus de vente

Génération et qualification des prospects avec ChatGPT

  • Utilisation de ChatGPT pour générer des prospects de haute qualité
  • Qualification des prospects grâce à des conversations automatisées
  • Optimisation du développement des prospects avec ChatGPT

Support commercial et engagement client

  • Utilisation de ChatGPT pour le support commercial et le traitement des objections
  • Personnalisation des interactions clients avec ChatGPT
  • Analyse des concurrents et fourniture de recommandations adaptées

Automatisation des tâches commerciales avec ChatGPT

  • Automatisation des tâches commerciales de routine avec ChatGPT
  • Utilisation de ChatGPT pour l'analyse commerciale et la prévision
  • Création de modèles ChatGPT personnalisés pour des cas d'usage commerciaux spécifiques

Considérations éthiques et bonnes pratiques

  • Garantir l'utilisation éthique de ChatGPT dans le support commercial
  • Traitement des biais et de la transparence dans le contenu généré par l'IA
  • Bonnes pratiques pour l'intégration de ChatGPT dans les processus commerciaux

Tendances futures du support commercial et de l'IA

  • Exploration des tendances émergentes et des avancées en IA pour le support commercial
  • Compréhension de l'impact potentiel de ChatGPT sur les pratiques commerciales futures

Synthèse et prochaines étapes

  • Rappel des concepts clés abordés dans la formation
  • Conseils sur les ressources et opportunités d'apprentissage supplémentaires pour ChatGPT dans le support commercial

Pré requis

  • Expérience informatique de base
  • Familiarité avec les processus et la terminologie commerciaux

Public

  • Professionnels commerciaux
  • Responsables commerciaux
  • Chargés du développement des affaires
  • Spécialistes du support commercial
 14 Heures

Nombre de participants


Prix par participant

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