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Durée 14 heures
Plan du cours
Introduction à ChatGPT et au support commercial
- Vue d'ensemble de ChatGPT et de son potentiel dans le support commercial
- Compréhension du rôle de l'IA dans le processus de vente
Génération et qualification des prospects avec ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour générer des prospects de haute qualité
- Qualification des prospects grâce à des conversations automatisées
- Optimisation du développement des prospects avec ChatGPT
Support commercial et engagement client
- Utilisation de ChatGPT pour le support commercial et le traitement des objections
- Personnalisation des interactions clients avec ChatGPT
- Analyse des concurrents et fourniture de recommandations adaptées
Automatisation des tâches commerciales avec ChatGPT
- Automatisation des tâches commerciales de routine avec ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour l'analyse commerciale et la prévision
- Création de modèles ChatGPT personnalisés pour des cas d'usage commerciaux spécifiques
Considérations éthiques et bonnes pratiques
- Garantir l'utilisation éthique de ChatGPT dans le support commercial
- Traitement des biais et de la transparence dans le contenu généré par l'IA
- Bonnes pratiques pour l'intégration de ChatGPT dans les processus commerciaux
Tendances futures du support commercial et de l'IA
- Exploration des tendances émergentes et des avancées en IA pour le support commercial
- Compréhension de l'impact potentiel de ChatGPT sur les pratiques commerciales futures
Synthèse et prochaines étapes
- Rappel des concepts clés abordés dans la formation
- Conseils sur les ressources et opportunités d'apprentissage supplémentaires pour ChatGPT dans le support commercial
Pré requis
- Expérience informatique de base
- Familiarité avec les processus et la terminologie commerciaux
Public
- Professionnels commerciaux
- Responsables commerciaux
- Chargés du développement des affaires
- Spécialistes du support commercial
Nos clients témoignent (1)
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique