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Plan du cours
Introduction à ChatGPT et au support commercial
- Vue d'ensemble de ChatGPT et de son potentiel dans le support commercial
- Compréhension du rôle de l'IA dans le processus de vente
Génération et qualification des prospects avec ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour générer des prospects de haute qualité
- Qualification des prospects grâce à des conversations automatisées
- Optimisation du développement des prospects avec ChatGPT
Support commercial et engagement client
- Utilisation de ChatGPT pour le support commercial et le traitement des objections
- Personnalisation des interactions clients avec ChatGPT
- Analyse des concurrents et fourniture de recommandations adaptées
Automatisation des tâches commerciales avec ChatGPT
- Automatisation des tâches commerciales de routine avec ChatGPT
- Utilisation de ChatGPT pour l'analyse commerciale et la prévision
- Création de modèles ChatGPT personnalisés pour des cas d'usage commerciaux spécifiques
Considérations éthiques et bonnes pratiques
- Garantir l'utilisation éthique de ChatGPT dans le support commercial
- Traitement des biais et de la transparence dans le contenu généré par l'IA
- Bonnes pratiques pour l'intégration de ChatGPT dans les processus commerciaux
Tendances futures du support commercial et de l'IA
- Exploration des tendances émergentes et des avancées en IA pour le support commercial
- Compréhension de l'impact potentiel de ChatGPT sur les pratiques commerciales futures
Synthèse et prochaines étapes
- Rappel des concepts clés abordés dans la formation
- Conseils sur les ressources et opportunités d'apprentissage supplémentaires pour ChatGPT dans le support commercial
Pré requis
- Expérience informatique de base
- Familiarité avec les processus et la terminologie commerciaux
Public
- Professionnels commerciaux
- Responsables commerciaux
- Chargés du développement des affaires
- Spécialistes du support commercial
14 Heures
Nos clients témoignent (1)
Capable de s'adapter en fonction des suggestions du public, par exemple en créant un scénario d'agent IA en temps réel.
Brett McLaren - Zoll Itamar
Formation - ChatGPT for Productivity: A Beginner’s Guide
Traduction automatique