Formation Analytique des opérations informatiques (ITOA) en Namur
En ligne ou sur site, les cours d'IT Operations Analytics (ITOA) en présentiel avec instructeur démontrent, par le biais de pratiques interactives et pratiques, comment appliquer les pratiques ITOA pour mesurer, analyser et améliorer les performances des opérations informatiques.
La formation ITOA est disponible en « formation en direct en ligne » ou en « formation en direct sur site ». La formation en direct en ligne (aussi appelée « formation à distance en direct ») se déroule au moyen d'un bureau à distance. La formation en direct sur site peut être réalisée localement sur les lieux du client en Namur ou dans les centres de formation d'entreprise de NobleProg en Namur.
L'ITOA est également connue sous le nom d'« analytique opérationnelle avancée » ou d'« analytique des données informatiques ».
NobleProg – Votre fournisseur de formation local
Namur, Hotel de Ville
NobleProg Namur, Rue de Fer, 48 , Namur, belgium, 5000
Namur est une ville francophone du Belgique, capitale de la Wallonie depuis 1986, et chef-lieu de la province de Namur. Occupé dès le Néolithique, le confluent de la Sambre et de la Meuse a vu naître la cité romaine au début de notre ère. Ancien fief des Comtes de Namur, rattaché à la maison du Luxembourg puis à l'empire habsbourgeois, la citadelle de Namur fut l'enjeu de nombreux sièges au cours des époques. Malgré les dégâts subis par les conflits, la ville conserve un riche patrimoine mobilier et immobilier. Aujourd'hui capitale régionale, la ville est le siège du Parlement de Wallonie, du Gouvernement wallon et du Service public de Wallonie, mais également la ville hôte du Festival international du film francophone, du festival d'arts forains Namur en Mai, du Festival Verdur Rock.
Ce stage animé par un formateur en Namur (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire souhaitant utiliser et gérer avec efficacité la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
Configurer et personnaliser les formulaires, workflows et applications au sein de Remedy.
Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
Gérer les processus de changement et de déploiement de manière efficiente afin de minimiser les risques.
Exploiter la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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