Formation IT Operations Analytics (ITOA) en Louvain
En ligne ou sur site, les formations en direct dirigées par un instructeur sur l'Analyse des Opérations IT (ITOA) démontrent, grâce à une pratique interactive et concrète, comment appliquer les pratiques ITOA pour mesurer, analyser et améliorer la performance des opérations IT.
La formation ITOA est disponible en tant que « formation en direct en ligne » ou « formation en direct sur site ». La formation en direct en ligne (également appelée « formation en direct à distance ») se déroule par le biais d'un environnement de bureau à distance interactif. La formation en direct sur site peut être réalisée localement sur les lieux du client dans Louvain ou dans les centres de formation d'entreprise NobleProg dans Louvain.
ITOA est également connu sous le nom d'« analyse opérationnelle avancée » ou « analyse des données IT ».
NobleProg -- Votre Fournisseur Local de Formation
Louvain
Park Inn by Radisson Leuven, Martelarenlaan 36, Louvain, Belgique, 3010
Louvain
Louvain (en néerlandais Leuven, en allemand Löwen) est une ville néerlandophone de Belgique située en Région flamande, chef-lieu de la province du Brabant flamand et chef-lieu de l'arrondissement qui porte son nom. Elle est arrosée par la Dyle, affluent du Rupel. C'est une ville universitaire où siège la Katholieke Universiteit Leuven, branche néerlandophone née de la scission de la plus ancienne université de Belgique. Louvain est aussi connue pour abriter le siège de l'entreprise AB InBev, la plus grande brasserie du monde. Louvain est la capitale de la bière en Belgique.
Cette formation en direct avec instructeur à Louvain (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire qui souhaitent utiliser et gérer efficacement la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes.
A l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
Configurer et personnaliser les formulaires, les flux de travail et les applications dans Remedy.
Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
Gérer efficacement les processus de changement et de mise en production afin de minimiser les risques.
Utiliser la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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