Formation Analytique des opérations informatiques (ITOA) en Louvain
En ligne ou sur site, les cours d'IT Operations Analytics (ITOA) en présentiel avec instructeur démontrent, par le biais de pratiques interactives et pratiques, comment appliquer les pratiques ITOA pour mesurer, analyser et améliorer les performances des opérations informatiques.
La formation ITOA est disponible en « formation en direct en ligne » ou en « formation en direct sur site ». La formation en direct en ligne (aussi appelée « formation à distance en direct ») se déroule au moyen d'un bureau à distance. La formation en direct sur site peut être réalisée localement sur les lieux du client en Louvain ou dans les centres de formation d'entreprise de NobleProg en Louvain.
L'ITOA est également connue sous le nom d'« analytique opérationnelle avancée » ou d'« analytique des données informatiques ».
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Louvain
Park Inn by Radisson Leuven, Martelarenlaan 36, Louvain, Belgique, 3010
Louvain
Louvain (en néerlandais Leuven, en allemand Löwen) est une ville néerlandophone de Belgique située en Région flamande, chef-lieu de la province du Brabant flamand et chef-lieu de l'arrondissement qui porte son nom. Elle est arrosée par la Dyle, affluent du Rupel. C'est une ville universitaire où siège la Katholieke Universiteit Leuven, branche néerlandophone née de la scission de la plus ancienne université de Belgique. Louvain est aussi connue pour abriter le siège de l'entreprise AB InBev, la plus grande brasserie du monde. Louvain est la capitale de la bière en Belgique.
Ce stage animé par un formateur en Louvain (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux professionnels de l'informatique de niveau intermédiaire souhaitant utiliser et gérer avec efficacité la suite Remedy IT Service Management pour la gestion des incidents et des problèmes.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre l'architecture et les composants de BMC Remedy ITSM.
Configurer et personnaliser les formulaires, workflows et applications au sein de Remedy.
Mettre en œuvre des pratiques efficaces de gestion des incidents et des problèmes.
Gérer les processus de changement et de déploiement de manière efficiente afin de minimiser les risques.
Exploiter la gestion des actifs de BMC Remedy pour une gestion complète du cycle de vie des actifs.
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