Formation Éthique et Protocole
L'éthique désigne les principes et les normes qui régissent le comportement des individus et des organisations. Elle implique l'étude de ce qui est bien ou mal, et la manière dont les personnes devraient agir dans diverses situations. Le protocole renvoie aux procédures formelles et aux règles qui régissent la manière dont les activités et les interactions doivent être menées, notamment dans les environnements professionnels, diplomatiques et sociaux.
Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant explorer les théories éthiques fondamentales, développer leurs compétences en matière de prise de décision éthique et comprendre le rôle du protocole dans le maintien de l'intégrité et du professionnalisme.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre les théories et principes éthiques fondamentaux.
- Développer des compétences pour la prise de décision éthique.
- Reconnaître l'importance du protocole dans les environnements professionnels.
- Apprendre à naviguer dans les dilemmes éthiques et les conflits d'intérêts.
- Comprendre le rôle de l'éthique et du protocole dans différents secteurs.
Format du cours
- Cours interactif et discussion.
- Nombreux exercices et pratique.
- Mise en œuvre pratique dans un environnement de laboratoire en direct.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour organiser cela.
Plan du cours
Introduction à l'éthique
- Vue d'ensemble de l'éthique
- Importance de l'éthique dans la vie personnelle et professionnelle
- Théories éthiques : déontologie, utilitarisme, éthique vertueuse
Prise de décision éthique
- Modèles de prise de décision éthique
- Étapes de la prise de décision éthique
- Rôle des valeurs et des principes
Éthique professionnelle
- Définition de l'éthique professionnelle
- Code de déontologie : objectifs et importance
- Normes éthiques spécifiques au secteur
Fondamentaux du protocole
- Compréhension du protocole
- Types de protocoles
- Protocole dans la communication
Leadership éthique
- Caractéristiques des leaders éthiques
- Rôle de l'éthique dans le leadership
- Établissement d'une culture organisationnelle éthique
Conflits d'intérêts et confidentialité
- Identification des conflits d'intérêts
- Gestion et divulgation des conflits d'intérêts
- Importance de la confidentialité
- Gestion des informations confidentielles
Questions éthiques dans la technologie
- Éthique à l'ère numérique
- Vie privée et sécurité des données
- Implications éthiques de l'intelligence artificielle et de l'automatisation
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des environnements professionnels
Public cible
- Professionnels de divers secteurs
Les formations ouvertes requièrent plus de 3 participants.
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Fourni et expliqué de manière très claire de nombreux concepts fondamentaux, qui correspondaient bien au niveau d'apprentissage de l'équipe. Les exercices étaient très engageants et je pense que mon équipe était à l'aise et a participé activement. La coordination avec le formateur s'est également déroulée sans problème.
Christlan Tolentino - Canadian Blood Services
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les exercices et la façon dont le formateur expliquait
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La séance d'objectifs SMART a été la partie la plus agréable de la formation, elle m'a aidé à gérer mon temps efficacement. Elle m'a permis de définir mes objectifs avec plus de clarté et j'ai vraiment vu que fixer des objectifs SMART peut s'appliquer à presque tout, comme les finances, la vie sociale, la carrière et le développement personnel.
Manot Sae - MVCI (Thailand) Limited
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Cours à venir
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Hackathon IA en entreprise : Résoudre des problèmes concrets en 24 heures
21 HeuresUn hackathon d'entreprise permet aux équipes des différents départements et de l'informatique d'expérimenter l'IA sur leurs propres défis et de repartir avec des solutions fonctionnelles. Ce format combine deux sessions de découverte préalables avec une prise en main des outils, un sprint de 24 heures et un pitch devant la direction. Chaque équipe termine avec une solution opérationnelle et un plan d'utilisation pour la semaine suivante.
Cette formation dirigée par un formateur, en direct en Belgique, s'adresse à : Des équipes mixtes composées de membres des départements métier et de l'IT qui souhaitent tester l'IA sur leurs problématiques spécifiques et obtenir des solutions concrètes.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Formuler les problèmes et points de blocage de leur domaine comme des défis résolubles
- Connaître huit à dix outils d'IA et en sélectionner un pour une tâche donnée
- Construire une solution fonctionnelle en petites équipes
- Évaluer les solutions selon leur bénéfice et leur faisabilité
- Présenter le résultat lors d'un pitch
- Définir un plan d'utilisation pour la semaine suivante
Format du cours
- Durée : 2 jours sur site (incluant un sprint de 24 heures) plus deux sessions de découverte préalables
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d'usage des participants
- Résultat, en amont : Les défis, la sélection des outils et les critères de succès sont définis.
- Résultat, Jour 1 : Chaque équipe dispose d'un défi affiné et d'une première version fonctionnelle.
- Résultat, Jour 2 : Chaque équipe dispose d'une solution fonctionnelle, d'un pitch présenté et d'un plan d'utilisation pour la semaine suivante.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en discuter.
IA au quotidien : atelier pratique adapté à votre équipe
7 HeuresCe workshop pratique, conçu spécifiquement pour les tâches d’une seule équipe, utilise l’outil IA déjà approuvé au sein de votre entreprise. Il couvre les techniques de prompting, les configurations durables comme les projets et les assistants, le travail avec les fichiers et l’utilisation sécurisée. L’équipe repart avec une collection de prompts partagée et des tâches résolues issues de son propre travail quotidien.
Cette formation live animée par un formateur à Belgique s’adresse aux équipes de traitement de dossiers, services spécialisés, recherche ou support IT qui ont déjà une première expérience avec l’IA et souhaitent obtenir de meilleurs résultats pour leurs tâches spécifiques.
À la fin de cette formation, les participants sauront :
- Comprendre ce qui se passe dans le modèle lors d’un prompt et pourquoi les modèles inventent des détails
- Rédiger des instructions incluant le rôle, la tâche, le contexte, des exemples, le format et les limites
- Structurer des tâches complexes et améliorer les résultats de manière ciblée
- Utiliser durablement les instructions, la mémoire, les projets et les assistants personnalisés
- Travailler avec des fichiers, des scans, des tableaux et des missions de recherche
- Valider les résultats, recalculer les chiffres et protéger les données
- Conserver et réutiliser des modèles de prompts propres à l’équipe
Format de la formation
- Durée : 1 journée (7 heures) ou 2 sessions de 4 heures par groupe, en ligne ou sur site, pour un maximum de 15 participants
- Formation interactive avec un formateur, incluant des discussions et des exercices pratiques basés sur les cas d’usage des participants
- Livrable, Bloc 1 : chaque participant dispose d’au moins un modèle de prompt validé pour son travail.
- Livrable, Bloc 2 : chaque groupe dispose d’une collection de prompts partagée, d’un projet commun et de deux tâches résolues issues du quotidien professionnel.
Options de personnalisation
- Pour demander une formation personnalisée sur cette thématique, veuillez nous contacter pour en convenir.
Agents IA dans le navigateur : ChatGPT Agent et Atlas, Claude dans Chrome et Perplexity Comet
7 HeuresLes agents IA dans le navigateur peuvent consulter des pages web, comparer les fournisseurs et remplir des formulaires au nom de l'utilisateur. Cette formation d'une journée couvre les outils ChatGPT Agent et Atlas, Claude dans Chrome et Perplexity Comet, ainsi que les tâches appropriées et les risques associés, tels que les instructions cachées sur les pages web. Les participants confient deux tâches à un agent, vérifient les résultats et définissent des règles pour leur équipe.
Cette formation en direct, animée par un formateur, se déroule en Belgique et s'adresse à : utilisateurs spécialisés, assistants et chercheurs souhaitant déléguer des tâches récurrentes sur les pages web et les applications web à des agents IA.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Comprendre le fonctionnement des agents IA dans le navigateur : lecture de pages, clics et remplissage de formulaires
- Comparer ChatGPT Agent et Atlas, Claude dans Chrome et Perplexity Comet
- Sélectionner des tâches adaptées, telles que la recherche, les comparaisons et le travail sur formulaires
- Rédiger des instructions définissant l'objectif, les limites et les points de validation
- Identifier et limiter les risques, notamment les instructions cachées sur les pages web
- Définir des règles d'utilisation pour l'équipe
Format de la formation
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques basés sur les cas d'usage propres aux participants
- Résultat, Jour 1 : Chaque participant a confié deux tâches à un agent IA dans le navigateur, vérifié les résultats et défini des règles d'utilisation pour l'équipe.
Options de personnalisation de la formation
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en discuter.
Agents Copilot dans Microsoft 365 : Agents pour le travail de projet et les routines d'équipe
7 HeuresLe travail de projet dans Microsoft 365 est réparti entre Teams, Planner, Listes et SharePoint, et une grande partie de l'effort est consacrée aux rapports d'avancement et au suivi. Cette formation d'une journée montre comment Copilot et les agents peuvent soutenir la génération de rapports, les réunions, la gestion des tâches et la détection des risques. Les participants construiront un agent de connaissances projet et un maquette pour un problème de projet réel.
Cette formation en direct, animée par un formateur à Belgique, s'adresse aux : chefs de projet, personnel PMO, assistants d'équipe et membres de projet qui travaillent dans Microsoft 365 avec Teams, Planner, Listes et SharePoint.
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Classifier les agents dans Microsoft 365 pour le travail de projet
- Créer des rapports d'avancement à partir d'e-mails, de réunions et de listes avec Copilot
- Utiliser des agents dans Teams et Planner pour les réunions et les tâches
- Construire un agent de connaissances projet à partir de documents, de leçons apprises et de contacts
- Rendre visibles les risques et les retards plus tôt
- Développer une solution sous forme de maquette pour un problème de projet réel et la présenter
Format de la formation
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques basés sur les cas d'usage propres aux participants
- Résultat, Jour 1 : Chaque participant dispose d'un rapport d'avancement, d'un agent de connaissances projet testé et d'une maquette présentée pour un problème de projet réel.
Options de personnalisation de la formation
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour en organiser les modalités.
Pensée critique
14 HeuresCette formation en direct animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site) s'adresse aux professionnels et gestionnaires de niveau débutant à intermédiaire souhaitant améliorer leurs capacités de pensée critique, de prise de décision et de résolution de problèmes dans leurs contextes personnels et professionnels.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier les biais et les erreurs logiques dans le raisonnement.
- Appliquer des techniques de pensée critique à des scénarios réels.
- Améliorer les processus de prise de décision grâce à une analyse structurée.
- Renforcer les stratégies de résolution de problèmes pour des situations complexes.
Atelier de pensée critique – 2 jours
14 HeuresLa pensée critique au travail est un programme pratique et interactif conçu pour aider les professionnels à analyser plus efficacement les informations, à remettre en question les hypothèses, à identifier les causes réelles des problèmes et à prendre de meilleures décisions.
Les participants apprennent une approche structurée de la pensée critique, applicable aux défis quotidiens du milieu professionnel, de l'analyse de problèmes complexes et de l'évaluation des preuves à la génération de solutions alternatives et à la prise de décisions bien fondées.
Ce programme combine pensée analytique, résolution de problèmes, pensée créative et prise de décision. Tout au long du cours, les participants travaillent sur des exercices pratiques, des discussions et des études de cas pertinentes pour leurs rôles et leur secteur d'activité. Dans la mesure du possible, la formation peut intégrer les propres défis commerciaux du client et des scénarios réels du milieu professionnel.
Lovable Fundamentals: Création d'applications assistée par IA sans code
7 HeuresLovable permet de créer des applications web à partir de simples consignes en langage naturel, ce qui en fait un outil idéal pour les outils internes, les formulaires, les tableaux de bord et les prototypes. Cette formation d'une journée couvre l'interface, la formulation des prompts, la base de données, la connexion et la publication, et se termine par une application publiée et le lancement d'un cas d'usage personnel. Aucune compétence en programmation n'est requise.
Le formateur, Tim Jamboula, est Ambassadeur officiel de Lovable et Ambassadeur Cursor.
Cette formation animée en direct en Belgique s'adresse aux utilisateurs spécialisés, aux chefs de projet, aux fondateurs et aux équipes souhaitant créer eux-mêmes des outils internes, des formulaires, des tableaux de bord ou des prototypes.
À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre le fonctionnement du développement assisté par IA et identifier les situations où Lovable est l'outil approprié
- Utiliser l'interface en toute confiance, y compris les modes Plan, Build et Visual Edits
- Formuler des prompts selon cinq principes clés et mobiliser les connaissances et compétences acquises
- Configurer la base de données, la connexion, le stockage et les connecteurs
- Publier une application en toute sécurité et utiliser l'analyse de sécurité
- Démarrer un cas d'usage personnel et identifier les prochaines étapes
Format de la formation
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Formation interactive avec formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d'usage des participants
- Livrable du jour 1 : Chaque participant dispose d'une application publiée avec base de données, connexion et URL active, ainsi que d'un cas d'usage personnel démarré
Options de personnalisation
- Pour demander une formation sur mesure pour ce cours, veuillez nous contacter pour en organiser les détails.
Lovable pour la gestion de produit et la conception UX : prototypes cliquables au lieu de maquettes statiques
7 HeuresLes prototypes cliquables créés en quelques heures peuvent remplacer les maquettes statiques lors de la découverte et des revues avec les parties prenantes. Cette journée de formation montre aux responsables produit et aux concepteurs comment construire des variantes, cartographier un système de design, réaliser des revues en direct et préparer la transmission au développement. Les participants repartent avec un prototype pour une fonctionnalité de leur propre projet.
Le formateur, Tim Jamboula, est Ambassadeur officiel de Lovable et Ambassadeur de Cursor.
Cette formation animée en direct en Belgique s'adresse à : responsables produit, owners produit, concepteurs UX, UI et service, ainsi que les équipes de discovery.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Maîtriser le parcours allant de la demande (briefing) au prototype cliquable en une seule session
- Construire plusieurs variantes en parallèle et les affiner grâce au retour des utilisateurs
- Cartographier un système de design, ses composants et les règles de marque dans Lovable
- Conduire des revues avec les parties prenantes grâce à des prototypes fonctionnels et des modifications en direct
- Déterminer le moment opportun pour transmettre au développement et préparer cette transmission
Format du cours
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d'usage propres aux participants
- Résultat, Jour 1 : Chaque participant dispose d'un prototype cliquable pour une fonctionnalité de son choix, d'un système de design sauvegardé et d'un document de transmission pour le développement.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée sur ce cours, veuillez nous contacter pour en convenir.
Du prompt à la production avec Lovable : prototypage rapide pour les équipes produit
14 HeuresCe cours de deux jours accompagne une équipe, depuis un bref cahier des charges, jusqu'à une première version testée et publiée. Il couvre la création de prototypes, la gestion des données et des rôles, l'itération en direct avec les parties prenantes, les tests avec les utilisateurs, la sécurité, la publication et la passation de relais aux développeurs. Les participants travaillent tout au long du cours sur leur propre cas d'usage.
Le formateur, Tim Jamboula, est ambassadeur officiel de Lovable et de Cursor.
Cette formation animée par un formateur, en direct en Belgique, s'adresse aux équipes produit, aux managers de l'innovation, aux fondateurs et aux départements qui souhaitent transformer une idée en prototype testé et en première version utilisable.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Construire un prototype cliquable à partir d'un bref cahier des charges
- Itérer sur les prototypes en direct avec les parties prenantes
- Configurer les données, les rôles, la connexion et les intégrations
- Tester avec de vrais utilisateurs et intégrer les retours
- Préparer la sécurité, la publication et l'exploitation d'une première version
- Planifier la passation de relais à une équipe de développement
Format du cours
- Durée : 2 jours (7 heures chacun), de 6 à 12 participants
- Formation interactive avec un formateur, incluant discussions et exercices pratiques sur les cas d'usage des participants
- Livrable, Jour 1 : Chaque participant dispose d'un prototype doté d'une base de données et d'une connexion, amélioré lors d'une session simulée avec les parties prenantes.
- Livrable, Jour 2 : Chaque participant dispose d'une première version de son cas d'usage, publiée et testée, ainsi que d'un document de passation de relais.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation sur mesure pour ce cours, veuillez nous contacter pour en discuter.
Microsoft 365 Copilot dans le travail quotidien
14 HeuresMicrosoft 365 Copilot est intégré dans Outlook, Teams, Word, Excel et PowerPoint et fonctionne avec les données auxquelles les utilisateurs ont déjà accès. Ce cours vous montre comment rédiger des prompts efficaces, vérifier les résultats et utiliser les Notebooks, Pages et les agents. Les participants terminent le cours avec la création d'un premier agent de FAQ basé sur une base de connaissances SharePoint.
Cette formation dirigée par un instructeur, en direct à Belgique, s'adresse à : les employés et départements disposant de Microsoft 365 Copilot, des débutants aux utilisateurs avancés.
À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Différencier Copilot Chat et les Copilots intégrés dans Outlook, Teams, Word, Excel et PowerPoint
- Comprendre quelles données Copilot accède et comment les autorisations s'appliquent
- Rédiger des e-mails, préparer des réunions, des rapports et des présentations avec Copilot
- Analyser les données Excel et vérifier les résultats
- Rédiger des prompts efficaces et réagir lorsque la première réponse ne tient pas la route
- Utiliser les Notebooks, Pages et les agents Researcher et Analyst
- Construire un premier agent simple sur une base de connaissances SharePoint
Format du cours
- Durée : 2 jours (7 heures chacun), également disponible en parcours d'apprentissage de séances de 2 heures
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques sur les cas d'usage propres aux participants
- Objectif, Jour 1 : Chaque participant a mis en œuvre au moins un cas d'usage dans les applications et dispose de deux prompts enregistrés pour son travail.
- Objectif, Jour 2 : Chaque participant dispose d'un notebook, d'un résultat vérifié via Researcher et d'un agent de FAQ testé. Chaque groupe a présenté une idée de solution avec un prototype.
Options de personnalisation du cours
- Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'organiser le planning.
Recherche avec l'IA via Perplexity : Spaces, Recherche approfondie, Vérification des sources et Comet
7 HeuresUne recherche fiable nécessite plus qu’une réponse rapide : les sources doivent être sélectionnées, vérifiées et documentées. Ce module aborde les Perplexity Spaces, la recherche approfondie (deep research), les Labs et le navigateur Comet, en mettant l’accent sur la vérification des sources. Les participants repartent avec un Space configuré, une étude vérifiée et un modèle prêt à l’emploi pour les missions récurrentes.
Cette formation dirigée par un formateur, en direct à Belgique, s’adresse aux collaborateurs qui mènent régulièrement des recherches, par exemple au sein des équipes achats, projets, gestion des connaissances, assistance et départements spécialisés.
À l’issue de cette formation, les participants seront en mesure de :
- Comprendre le fonctionnement de Perplexity dans la recherche, la sélection des sources et la formulation des réponses
- Formuler des demandes de recherche incluant la question, les sources, les exclusions et le format souhaité
- Vérifier systématiquement les sources et détecter les erreurs de citation
- Configurer des Spaces avec des consignes et des fichiers pour des sujets spécifiques ou des équipes
- Utiliser la recherche approfondie et les Labs pour générer des rapports et des tableaux
- Utiliser le navigateur Comet en toute sécurité pour la recherche et l’exécution de tâches sur les pages web
Format du cours
- Durée : 1 jour (7 heures)
- Formation interactive avec un formateur, discussions et exercices pratiques basés sur les cas d’usage des participants
- Livrable, Jour 1 : Chaque participant dispose de son propre Space, d’une étude vérifiée avec sources et d’un modèle pour les missions de recherche récurrentes.
Options de personnalisation
- Pour demander une formation sur mesure pour ce cours, veuillez nous contacter afin d’en discuter.
Gestion du Stress & Résilience : Outils pratiques et pratiques réflexives
7 HeuresGestion et prévention du stress
7 HeuresCette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s’adresse aux professionnels qui souhaitent comprendre la dynamique du stress, acquérir des stratégies pratiques pour le gérer et mettre en œuvre des techniques afin d’améliorer leur bien-être au travail.
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Identifier les sources de stress personnelles et professionnelles.
- Faire la distinction entre le stress productif et le stress négatif.
- Appliquer des techniques pratiques pour réduire et gérer le stress.
- Développer leur résilience grâce à des exercices d’empowerment.
Atelier : Boostez votre productivité grâce à cette nouvelle méthode !
7 HeuresCette formation en direct en présentiel (en ligne) à Belgique s'adresse à toutes les personnes souhaitant gagner en structure et en productivité dans leur travail.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Accroître leur épanouissement personnel.
- Maîtriser leur temps.
- Retrouver leur concentration.
- Organiser efficacement leur semaine.
- Savoir gérer le stress.