Strategische ontwikkeling: denken, plannen, management en leiderschap Training Cursus

Sessie 1: Strategisch Denken

• De betekenis van 'Strategisch'
• Drie kerngebieden van Corporatieve Strategie
• Proces, Inhoud, Context
• Proces dat de drie kerngebieden met elkaar verbindt

Sessie 2: De Uitdagingen van Leiderschap

• Management en leiderschap
• Leiderschapstheorieën
• Verwachtingen van leiders en hun personeel
• Identificeren van leiderschapseigenschappen
• Wat maakt een goede leider?
• Inspiratie, impact en charisma in leiderschap versus de 'eigenwijze'
• Transformatieel leiderschap

Casestudie/Oefening

Sessie 3: Een Visie Vaststellen

• 'Missie' vs 'Visie'
• Waarom strategische plannen mislukken en hoe falen te vermijden
• Een Robuuste Visie Afstemmen
• De noodzaak van helderheid en meetbaarheid
• Overtuiging voor de Visie krijgen

Casestudie/Oefening

Sessie 4: Strategisch Worden

• Strategisch plannen en denken
• Technieken ontwikkelen om strategisch te denken
• Communicatie
• Identificeren van cruciale vaardigheden om te slagen

Casestudie/Oefening

Grote Casestudie Workshop : Deelnemers worden in kleine groepen gevraagd om een plan af te stemmen voor de lancering van een nieuw bedrijf of bedrijfsstrategie na uitvoering van een analyse van de Huidige Bedrijfsomgeving en Invloeden. Het plan moet de middelen, de Huidige Bedrijfsomgeving en Invloeden evalueren ten opzichte van de visie.

Sessie 5: De Huidige Bedrijfsomgeving en Invloeden Analyseren

• Externe Omgevingen
• De Algemene Omgeving
• Wat zijn de Belangrijkste Invloeden
• Bedrijfsproduct-/dienstecycli
• Klantenanalyse

Casestudie/Oefening

Sessie 6: Analyse van Middelen

De Organisatie Analyseren

• De holistische aanpak
• Siloproblemen
• Inter-organisorische Evaluatie
• Evaluatie:
  • Financiën, Personeel, Operaties, Systemen, Stijl

Casestudie/Oefening

Sessie 7: Motivatie en Verandermanagement

• Motivatietheorie
• Praktische motivatie
• Geld als motivator
• Veranderingssprekers
• Weerstand tegen verandering
• De DREC-curve
• Aanpakken van verandermanagement

Casestudie/Oefening

Sessie 8: De Strategie Vaststellen

• 'Visie naar Realiteit' vertalen
• Scheppen van Strategische Beweging
• Ontwikkelen van Strategische Opties
• Strategische Implicaties
  1. Identificeren van Stakeholders
  2. Inter-organisorische Steun krijgen
  3. Mogelijke conflictpunten
  4. Bezwaren weerleggen

Casestudie/Oefening

Sessie 9: Projecten en Meters voor Succes

• Nieuwe Projecten vs Business as Usual
• De noodzaak van KPI's
• Metingsmethoden
• Het gebruik van de Scorecard-methode
• Belangrijke bedrijfsstuurknoppen en traceerbaarheid
• Hoge en zachte meetwaarde (Hard and Soft Measures)
• Een metiekkenkader opbouwen
• Projectvolg
• Risicobekrachtiging

Casestudie/Oefening

Sessie 10: Het Implementatieproces

• Toewijzing van middelen, strategisch plannen en controle
• Planinstrumenten
• Doelstellingen
• Taken
• Communicaties
• Toewijzing van Middelen
• Kenmerken van Middelen
• Het team opbouwen
• Projecten vs 'Business as Usual'

Casestudie/Oefening

Sessie 11: De Strategische Verandering Beheren, inclusief Conflicthantering

• De noodzaak voor conflict – is het gezonde?
• Conflict als probleem
• De oorzaken van conflict
• Conflict beheren, afzwakken en/of vermijden
• De impact van de verandering en de effecten beheren
• De baten van verandering verkopen aan de organisatie
• Het nadeel minimaliseren
• Het plan op koers houden

Casestudie/Oefening

Sessie 12: Uw Team Evalueren

• Voorbereidingswerk
• Personeelsdossiers
• Werkrecords
• Andere collega's
• Vergaderingen
• Discussiegroepen en Fora

Casestudie/Oefening: Twee deelnemers spelen de rol van manager/teamlid bij een eerste ontmoeting. De groep de-brieft in een vriendschappelijke toon en bespreekt het.

Sessie 13: Omgaan met Mensen

• Managementstijlen
• Gedragsstijlen
• Culturele stijl van de bank
• Stijl van bank- en beheersbeleid
• Uw persoonlijke stijl
• Vergaderingen
• Een-op-een ontmoetingen
• Weerstand overwinnen
• Omgaan met uw eigen baas
• Onderwerpen en uitdagingen aan uw team verkopen

Casestudie/Oefening: Uw baas wil dat u enkele verantwoordelijkheden herverteelt. ~Het betrokken personeel zal dit niet appreciëren – zij zijn bang voor verandering. Hoe handelt u hiermee om?

Sessie 14: Communicatietechnieken

• Verschillende stijlen
• Corporate/Managementstijl
• Mondeling, schriftelijk, elektronisch
• Tweepartij-communicatie stimuleren
• Esprit de corps stimuleren
• Gebruik van 'Top down' richtlijnen
• Omgaan met weerstand

Casestudie/Oefening: Uw voorganger hield wekelijkse teamvergaderingen, maar weigerde deze te voornemen en koos in plaats daarvan een senior medewerker. Kunt u dit aanvaarden? Zou u het veranderen? Zo ja, hoe?

Sessie 15: Managementstijlen

• Lexicografische definities
• Uw voorkeur stijl
• De stijl van uw instelling, de stijl van uw baas
• Wat werkt het beste voor uw afdeling
• Wat werkt het beste voor het team

Casestudie/Oefening: Denk u dat de collegiale managementstijl, die door de meeste managementgurus wordt bevoordeeld, de beste is?

Sessie 16: De Rol van een Manager

• De overstap van Teamlid naar Opzichter
• De rol in het waarborgen dat mijn Team de Teamdoelen bereikt
• Het waarborgen van continue verbetering van het Team
• Het geheel van de rol beheren – tijdsmanagement en effectieve doelenstelling
• Leiderschaps 'Aanwezigheid' – overkomen als de Leider
• De Invloed van Opzichtigersgedrag – op het Team, op elk Teamlid
• De focus van de effectieve Opzichtigers

Casestudie: U bent gepromoveerd ten koste van een collega en vriend die duidelijk teleurgesteld is. Hoe moet u hiermee omgaan?

Sessie 17: Problemen Beheren

• Informeel, semi-formeel en formeel omgaan met problemen
• Methoden van probleemoplossing
• Hulp en richting inschakelen
• Resolutie
• Verwijzing

Casestudie/Oefening: Uw personeel presteert niet omdat er te veel werk is. Uw baas is het ermee oneens en vertelt u het te beheren. Hoe behandelt u deze blijkbaar onmogelijke taak?

Sessie 18: Motivatie

• Basis motiverende factoren
• De juiste omgeving creëren
• Wortel/stok-achtige aanpak
• Opgroeien
• Patronage

Casestudie/Oefening: Hoe zou u uw team overtuigen om in het weekend te werken zonder extra beloning?

Sessie 19: Delegatie

• De kunst van delegatie
• Wanneer delegeren
• Toezicht houden
• Overdaad vermijden
• Monitoren
• Wat is handelsfinanciering (trade finance)

Casestudie: U heeft uw plaatsvervanger gevraagd om de voorlopige begroting voor uw afdeling voor te bereiden. Hoe monitoren u het proces zonder in de voet te trappen? Op welk moment zou u overnemen en hoe zou u hiermee omgaan?

Sessie 20: Conflict en Oplossing

• Hoofdzaakjes
• Oplossingsmethoden
• Management betrekken
• Omgaan met uitdagingen aan uw autoriteit
• Formele procedures

Casestudie: U vraagt een junior een taak uit te voeren. Zij zeggen te druk te zijn, maar u insisteert. Zij zeggen het opnieuw nee, openlijk. Hoe moet u omgaan met deze directe uitdaging aan uw autoriteit?

Sessie 21: Personeelsbeoordelingen

• Belang
• Objectief
• Vergoedingsafwegingen
• Beoordeling
• Moediging en richting
• Omgaan met zwakke punten

Casestudie: U bent gevraagd om één persoon te selecteren voor promotie uit twee kandidaten en beiden het resultaat te melden. Hoe gaat u om met de ongeslaagde persoon?