Formation Knowledge Management en Belgique

Microsoft 365 offre une suite d'outils puissante pour créer des systèmes de gestion des connaissances de niveau entreprise, en combinant SharePoint, Teams, Power Automate et Power BI afin d'organiser, d'intégrer et de visualiser efficacement l'information. Ce cours explore comment concevoir des tableaux de bord d'intranet dynamiques, interconnecter les sources de données et mettre en œuvre des workflows structurés pour améliorer la collaboration et le partage des connaissances au sein des équipes.

Cette formation en présentiel, animée par un instructeur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant développer et gérer des frameworks sophistiqués de gestion des connaissances à l'aide des outils Microsoft 365.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Concevoir des systèmes avancés de gestion des connaissances à l'aide des outils Microsoft 365.
• Créer des sites SharePoint et des canaux Teams interconnectés pour fluidifier le flux d'informations.
• Automatiser les workflows de contenu à l'aide de Power Automate.
• Développer des tableaux de bord Power BI pour la visualisation et le rapport sur les connaissances.
• Optimiser la gouvernance, l'accès et le contrôle des versions dans les dépôts partagés.

Format du cours

• Conférence interactive et discussions.
• Nombreux exercices et implémentations pratiques.
• Configuration pratique dans un environnement Microsoft 365 en direct.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

Notion est un espace de travail polyvalent qui permet aux éducateurs de gérer les cours, d'organiser les notes, de suivre les devoirs et de coordonner les travaux de groupe dans un environnement centralisé et collaboratif.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un expert, s'adresse aux professionnels de l'éducation de niveau débutant qui souhaitent organiser les ressources académiques et rationaliser les flux de travail liés à la gestion des cours et des projets à l'aide de Notion.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer des pages de cours structurées et des tableaux de bord académiques pour les étudiants et les équipes.
• Organiser les notes de cours, les lectures et les ressources à l'aide de bases de données et de vues liées.
• Suivre efficacement les devoirs, les progrès et les processus de notation.
• Collaborer sur des projets de groupe et dans des espaces de travail académiques partagés.

Format de la formation

• Conférences interactives et discussions.
• Activités pratiques en bac à sable et création de bases de données.
• Pratiques en laboratoire en temps réel pour concevoir des espaces de gestion de classe et de projets.

Options de personnalisation de la formation

• La conception de modèles spécifiques à l'école ou l'optimisation des flux de travail est disponible sur demande.

Notion est une plateforme d'espace de travail polyvalente qui permet aux utilisateurs de construire des wikis personnels structurés, de gérer des dépôts de connaissances à long terme et d'organiser l'information efficacement.

Cette formation en direct, encadrée par un instructeur (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux participants de niveau débutant à intermédiaire souhaitant concevoir des bases de connaissances personnelles organisées, consultables et évolutives dans Notion.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer des pages et des bases de données structurées et interconnectées pour le stockage de connaissances à long terme.
• Concevoir des modèles, des propriétés et des relations qui facilitent la récupération efficace de l'information.
• Mettre en place des systèmes de balisage, des modèles de métadonnées et des techniques de référencement croisé.
• Développer des tableaux de bord personnels pour la recherche, les listes de lecture, la gestion de projets et le suivi des idées.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Pratique concrète pour la création de systèmes de connaissances.
• Création en direct de modèles, de bases de données et de structures d'indexation.

Options de personnalisation de la formation

• Des modèles sur mesure ou des revues personnalisées de l'architecture des connaissances sont disponibles sur demande.

Notion est une plateforme d'espace de travail flexible qui permet de construire des calendriers éditoriaux, de gérer les processus d'écriture, de coordonner les tâches de publication et de maintenir des actifs numériques bien organisés.

Cette formation en direct, encadrée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels du contenu de niveau intermédiaire souhaitant planifier, suivre et gérer les flux de travail de publication numérique à l'aide de Notion.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer des calendriers éditoriaux structurés avec plusieurs vues, filtres et champs de suivi.
• Construire des bases de données relationnelles pour gérer les cahiers des charges, les brouillons, les validations et les étapes de publication.
• Optimiser les workflows d'écriture et de révision à l'aide de modèles, de commentaires et de bases de données liées.
• Organiser les actifs numériques et maintenir des pipelines de publication cohérents au sein des équipes.

Format du cours

• Conférence interactive et discussions.
• Exercices pratiques avec des bases de données de planification de contenu.
• Pratique en laboratoire en direct pour construire des pipelines de publication dans Notion.

Options de personnalisation du cours

• Des modèles de publication spécifiques au secteur et des audits de flux de travail peuvent être fournis sur demande.

Notion est un espace de travail flexible qui prend en charge les intégrations et l'automatisation pour connecter des pages, des bases de données et des applications externes, afin de fluidifier les workflows et les flux de données.

Cette formation en présentiel ou en ligne, dirigée par un instructeur, s'adresse aux spécialistes de l'automatisation avancée souhaitant intégrer Notion à d'autres applications et concevoir des workflows automatisés robustes.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Concevoir des workflows d'intégration de bout en bout reliant les bases de données Notion à des systèmes et services externes.
• Mettre en œuvre l'automatisation en utilisant Zapier, les intégrations natives de Notion, les webhooks et l'API Notion.
• Construire des workflows résilients avec gestion des erreurs, tentatives de reconnexion et validation des données.
• Établir la gouvernance, les contrôles d'accès et la surveillance pour les automations en production.

Format de la formation

• Conférences interactives et débats.
• Ateliers pratiques pour créer de véritables intégrations et séquences d'automatisation.
• Dépannage guidé et examen des projets des participants.

Options de personnalisation de la formation

• Connecteurs personnalisés, scénarios d'applications d'entreprise ou audits d'espaces de travail peuvent être fournis sur demande.

Notion est une plateforme d'espace de travail flexible utilisée pour créer des bases de données relationnelles, des vues et des tableaux de bord afin de suivre les projets, les objectifs et les analyses.

Cette formation en direct, dirigée par un instructeur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant concevoir et maintenir des tableaux de bord personnalisés et des bases de données relationnelles dans Notion, sans avoir besoin de coder.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Concevoir des bases de données relationnelles et relier des enregistrements pour modéliser des flux de travail réels.
• Créer des tableaux de bord interactifs en utilisant plusieurs vues, filtres et agrégations.
• Importer, transformer et synchroniser des données provenant de sources externes vers Notion.
• Appliquer les meilleures pratiques en matière d'accès, de modèles et de structures de bases de données maintenables.

Format de la formation

• Conférence interactive et démonstrations en direct.
• Exercices pratiques pour construire des bases de données et des tableaux de bord.
• Labs guidés utilisant des données d'exemple et des scénarios réels.

Options de personnalisation du cours

• Des exemples personnalisés, des modèles spécifiques au secteur d'activité ou des audits d'espace de travail sont disponibles sur demande.

Tana est un outil puissant de gestion des connaissances basé sur les nœuds, qui permet aux professionnels de structurer leurs informations, de connecter leurs idées et de gérer des projets de recherche ou d'écriture complexes avec clarté et précision.

Cette formation en ligne ou sur site, animée par un instructeur, s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant organiser leurs documents de recherche, optimiser leurs flux de travail d'écriture et gérer leurs connaissances interconnectées à l'aide de Tana.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Créer des hubs de recherche structurés et des espaces de travail d'écriture.
• Utiliser les Superbalises, les champs et les recherches en direct pour organiser efficacement les informations.
• Concevoir des flux de travail pour la synthèse de la recherche, les brouillons et la rédaction longue.
• Lier, référencer et visualiser les relations entre les idées.
• Optimiser les flux de travail de publication ou de soumission pour les projets en cours.

Format du cours

• Cours interactif et démonstrations guidées.
• Pratique concrète des Superbalises, des champs et des recherches.
• Exercices pratiques axés sur la construction de systèmes de recherche et d'écriture.

Options de personnalisation du cours

• Les modèles et les flux de travail peuvent être personnalisés pour soutenir la recherche disciplinaire ou les processus éditoriaux spécifiques.

Cette formation en direct, animée par un instructeur, à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant développer une expertise dans la conception et la gestion de systèmes de gestion des connaissances complexes au sein de Notion.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer des bases de données avancées et des structures relationnelles.
• Concevoir des tableaux de bord dynamiques pour la visualisation des données en temps réel.
• Mettre en œuvre des flux de travail de gestion des connaissances personnalisés.
• Développer des écosystèmes de contenu interconnectés.
• Entretenir et optimiser des systèmes de connaissances à grande échelle.

Cette formation en direct, dispensée par un formateur, à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de niveau avancé souhaitant exploiter les capacités d'IA et d'automatisation de Tana pour dynamiser leurs flux de travail et optimiser la collaboration au sein de l'équipe.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Utiliser les fonctionnalités alimentées par l'IA de Tana pour automatiser les flux de travail.
• Mettre en place et personnaliser des automatisations avancées dans Tana.
• Intégrer la gestion des connaissances pilotée par l'IA dans la collaboration d'équipe.
• Optimiser la récupération des données, l'exécution des tâches et la prise de décision grâce aux outils d'IA.

Cette formation en direct, animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant développer des compétences pratiques pour exploiter les fonctionnalités de collaboration et de gestion de projet de Notion afin d'améliorer la productivité de l'équipe, fluidifier la communication et gérer efficacement les tâches et ressources partagées.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Configurer des espaces de travail d'équipe pour la gestion collaborative de projets.
• Créer des tableaux de projet, des listes de tâches et une documentation partagée.
• Exploiter les bases de données Notion pour suivre l'avancement et gérer les ressources.
• Utiliser des modèles pour une planification de projet et un reporting efficaces.
• Collaborer en temps réel à l'aide de pages partagées et d'outils de communication.

Cette formation en présentiel ou à distance, animée par un instructeur, Belgique s'adresse aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant utiliser Tana pour la collaboration d'équipe, le partage des connaissances et l'automatisation des flux de travail.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Configurer et structurer un espace de travail collaboratif dans Tana.
• Utiliser les nœuds et les superbalises pour une gestion efficace des connaissances d'équipe.
• Rationaliser la gestion de projets et de tâches grâce aux fonctionnalités d'automatisation de Tana.
• Améliorer la collaboration d'équipe via la documentation partagée et les flux de travail.
• Intégrer Tana avec d'autres outils métier pour une productivité fluide.

DSpace est une plateforme open source destinée à la création de dépôts institutionnels, largement adoptée par les établissements académiques, les centres de recherche et les institutions culturelles pour gérer et préserver les actifs numériques.

Cette formation animée par un instructeur (en ligne ou en présentiel) s'adresse aux informaticiens de niveau intermédiaire, aux bibliothécaires ou aux développeurs souhaitant déployer, gérer, personnaliser et intégrer DSpace 7+ au sein d'environnements de dépôts institutionnels ou de recherche.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Installer, configurer et maintenir DSpace 7+ dans un environnement de production.
• Administrer les dépôts, les collections et les métadonnées en suivant les bonnes pratiques.
• Personnaliser à la fois le front-end et le back-end de DSpace pour répondre aux besoins spécifiques de leur institution.
• Intégrer DSpace avec des systèmes d'authentification, des outils de recherche et des plateformes externes.
• Développer des extensions et diagnostiquer les problèmes courants du système.

Format du cours

• Conférences interactives et débats.
• Exercices pratiques et laboratoires de configuration.
• Démonstrations live du système et mise en place guidée de projets.

Options de personnalisation du cours

• Pour demander une formation sur mesure pour ce cours, veuillez nous contacter afin d'en convenir.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur, se déroule dans Belgique et s'adresse aux professionnels de niveau débutant souhaitant découvrir les fonctionnalités essentielles de Notion pour améliorer la productivité et l'organisation en équipe.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre la structure d'un espace de travail Notion et sa navigation.
• Créer et organiser des tâches, des notes et des documents partagés au sein de l'équipe.
• Utiliser des modèles, des bases de données et des vues personnalisées pour gérer des projets.
• Collaborer efficacement grâce aux espaces de travail partagés et à l'édition en temps réel.
• Appliquer des techniques de productivité pour optimiser le flux de travail dans Notion.

Cette formation en direct, animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou en présentiel), s'adresse aux professionnels débutants souhaitant apprendre les fondamentaux de Tana pour la gestion des connaissances et l'optimisation des flux de travail.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Navigation dans l'interface de Tana et la structure de l'espace de travail.
• Capturer, structurer et récupérer l'information de manière efficace.
• Utiliser les superbalises et les nœuds pour une organisation dynamique des connaissances.
• Mettre en place des flux de gestion des tâches à l'aide des fonctionnalités de Tana.
• Exploiter les outils de recherche et de filtrage pour accéder rapidement à l'information.
• Intégrer Tana dans les processus de travail quotidiens pour améliorer la productivité.

Zammad est un système de helpdesk open source et de support client moderne, basé sur le web. Il unifie les tickets provenant de l'email, du chat, du téléphone et des réseaux sociaux dans une file d'attente unique, offrant une alternative auto-hébergée à Zendesk, Freshdesk et ServiceNow qui maintient les données clients au sein de votre infrastructure.

Cette formation en présentiel ou en ligne (online ou on-site) est destinée aux gestionnaires de support et administrateurs système intermédiaires souhaitant utiliser Zammad pour remplacer les plateformes de helpdesk cloud par un système de billetterie auto-hébergé et souverain.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Installer Zammad à partir de paquets ou de Docker avec PostgreSQL.
• Configurer les canaux email, chat et API pour l'ingestion des tickets.
• Concevoir des flux de travail, des escalades et des temporisateurs SLA.
• Mettre en place un accès basé sur les rôles, des groupes et des organisations.
• Intégrer une base de connaissances, des rapports et des webhooks.

Format de la formation

• Cours interactif et discussions.
• Beaucoup d'exercices et de pratique.
• Mise en pratique dans un environnement de laboratoire en temps réel.

Options de personnalisation de la formation

• Pour demander une formation personnalisée pour ce cours, veuillez nous contacter pour arranger cela.