Formation Essentiels Salesforce : configuration, automatisation et productivité

Cette formation en direct, animée par un formateur à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux analystes marketing et aux professionnels de niveau intermédiaire souhaitant actualiser et perfectionner leurs compétences sur Pardot, avec un accent mis sur les rapports avancés, les tableaux de bord et les stratégies d'engagement.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Optimiser l'utilisation de Pardot pour le marketing par e-mail avancé et les tactiques d'engagement.
• Maîtriser la création et l'analyse des rapports et tableaux de bord.
• Améliorer les stratégies d'attribution des prospects et les programmes d'engagement.
• Tirer parti du contenu dynamique et des redirections personnalisées de Pardot pour améliorer les performances des campagnes.

Cette formation live, animée par un instructeur et dispensée à Belgique, dote les praticiens commerciaux intermédiaires de techniques à fort impact pour accélérer leur performance. Découvrez les techniques modernes d’appel à froid, l’établissement rapide de la confiance et le traitement des objections, tout en exploitant Salesforce pour suivre les activités et améliorer les taux de conversion.

Cette formation en direct, animée par un formateur en Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux développeurs web souhaitant créer des applications en temps réel grâce au développement Salesforce.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Créer une application en temps réel en utilisant le langage de programmation Apex.
• Créer des classes de test avec Apex afin d'augmenter la couverture du code dans Salesforce.
• Créer et utiliser des services web REST et SOAP avec Apex.

Cette formation en direct, encadrée par un formateur, à Belgique (en ligne ou sur site), s'adresse aux développeurs de niveau intermédiaire souhaitant apprendre à concevoir, développer et déployer des modèles d'e-mails réactifs et dynamiques adaptés aux diverses campagnes marketing de Salesforce.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Utiliser HTML5 et CSS3 pour concevoir et développer des modèles d'e-mails réactifs, accessibles et interactifs, optimisés pour les performances sur différents appareils et clients de messagerie au sein de l'écosystème Salesforce.
• Exploiter les données Salesforce pour créer des expériences d'e-mail personnalisées.
• Tester, déployer et analyser des campagnes d'e-mail au sein de Salesforce, y compris l'utilisation d'outils analytiques pour éclairer les décisions et optimiser les futures campagnes afin d'améliorer les performances et l'engagement.

Cette formation en direct, animée par un instructeur à Belgique (en ligne ou sur site), s’adresse aux collaborateurs du service marketing, aux commerciaux et aux agents du service client souhaitant configurer, gérer et superviser Salesforce et ses fonctionnalités afin de mieux servir leurs clients.

À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Configurer leur compte Salesforce pour gérer le profil, suivre les activités, personnaliser les vues et la mise en page, ainsi que les paramètres personnels.
• Utiliser les fonctionnalités et outils de Salesforce pour attirer, acquérir et servir les clients actuels et potentiels.
• Créer des rapports et des tableaux de bord pour générer des analytiques et des insights utiles à l’entreprise.

Cette formation animée par un instructeur en Belgique permet aux professionnels de l'assurance et du leasing de configurer Salesforce pour le cycle de vie complet du produit. Apprenez à automatiser les sinistres, à gérer le devis et l'administration des polices, et à optimiser les flux de travail pour répondre efficacement aux exigences réglementaires.

Cette formation en présentiel ou à distance animée par un instructeur dans <lieu> s'adresse aux administrateurs souhaitant utiliser Salesforce Lightning pour créer des applications web.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Construire des applications réactives avec Salesforce Lightning.
• Développer des applications avec très peu ou pas de code.
• Créer une application Lightning à partir de zéro.

Cette formation en présentiel ou en ligne, dispensée par un formateur dans Belgique, s'adresse aux professionnels du marketing de niveau intermédiaire souhaitant acquérir les compétences et connaissances nécessaires pour utiliser efficacement Salesforce Marketing Cloud en vue d'une marketing digital complet et d'un engagement client optimal.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Comprendre les fonctionnalités, les capabilities et l'architecture de Salesforce Marketing Cloud.
• Savoir comment créer, gérer et optimiser des campagnes e-mail, réseaux sociaux, mobiles et publicitaires à l'aide de Marketing Cloud.
• Gérer les données au sein de Marketing Cloud, créer des segments d'audience ciblés et exploiter ces données pour des efforts marketing personnalisés.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un formateur, à Belgique, s'adresse aux professionnels de la vente de niveau débutant à intermédiaire qui souhaitent utiliser Salesforce pour gérer les prospects, les opportunités, les comptes et les interactions clients afin d'augmenter les taux de conclusion des ventes et d'améliorer les performances commerciales.

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

• Naviguer avec assurance dans l'interface Salesforce Sales Cloud.
• Gérer les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités.
• Utiliser les outils Salesforce pour rationaliser les flux de travail et suivre les performances.
• Exploiter les rapports et les tableaux de bord pour obtenir des insights sur le pipeline de vente.

Cette formation en présentiel ou en ligne, animée par un instructeur à Belgique, s'adresse aux professionnels des ventes et aux administrateurs de niveau débutant souhaitant utiliser et gérer efficacement Salesforce Sales Cloud ainsi que ses fonctionnalités administratives.

À l'issue de cette formation, les participants seront en mesure de :

• Naviguer dans Salesforce Sales Cloud et l'utiliser efficacement.
• Gérer les leads, les comptes, les contacts, les opportunités et les cas.
• Générer des rapports et des tableaux de bord pour obtenir des insights commerciaux.
• Mettre en œuvre des règles d'automatisation et de workflow dans Salesforce.
• Personnaliser les paramètres de sécurité et gérer l'accès des utilisateurs.
• Intégrer Salesforce avec Power BI, Tableau et d'autres outils pour l'analyse des données en temps réel.