Bedankt voor uw aanvraag! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op
Bedankt voor uw boeking! Een van onze medewerkers neemt binnenkort contact met u op.
Cursusaanbod
Configuratiefundamenten
- Het maken en aanpassen van standaard- en aangepaste objecten
- Velden, validatieregels en recordtypen toevoegen
- Paginopagina's en compacte pagina's configureren
Object Manager & Lightning App Builder
- Het gebruik van Object Manager voor het beheer van schema's en relaties
- Lightning-pagina's bouwen met App Builder
- Het maken van Lightning-apps en navigatie
Workflow en procesautomatisering
- Overzicht van automatiseringstools: Workflow, Process Builder en Flow
- Het ontwerpen van record-gestuurde Flows voor veelvoorkomende scenario's
- Practicum: het bouwen van een eenvoudige goedkeurings- of meldings-Flow
Productiviteit en samenwerking
- Het gebruik van Chatter en activiteitstijdlijnen voor teamwerk
- Productiviteitsintegraties: e-mail, agenda en mobiel
- Het personaliseren van de Lightning Experience voor gebruikers
Rapporten en dashboards
- Het maken van tabulaire, samenvattende en matrixrapporten
- Het bouwen van dashboards en het gebruik van dashboardfilters
- Rapporten plannen en gebruikers abonneren
Beveiliging, delen & toegang
- Profielen, machtigingssets en rollen begrijpen
- Recordniveau delen en deelnemingsregels
- Beste praktijken voor het beveiligen van org-data
Hands-on lab: End-to-End Scenario
- Objecten en pagina's configureren voor een voorbeeldbedrijfsproces
- Automatisering implementeren en rapporten/dashboards maken
- De oplossing presenteren en overleggen met collega's en de instructeur
Probleemoplossing en optimalisatie
- Veelvoorkomende configuratiefouten en hoe deze op te lossen
- Prestatie-tips voor Flows en paginaopmaak
- Bronnen voor verder leren en Trailhead-paden
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van CRM-concepten
- Gemak bij het gebruik van webapplicaties en formulieren
- Toegang tot een Salesforce-account voor praktijkervaring
Doelgroep
- Administrators nieuw in Salesforce
- Bedrijfsanalisten en power users
- Verkoop- en serviceteams die verantwoordelijk zijn voor processen
7 Uren
Getuigenissen (2)
praktische deel
irina filip - True Lens Services Ltd
Cursus - Salesforce for End Users
Automatisch vertaald
De manier van interactie met studenten
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Cursus - Salesforce for Sales and Administration
Automatisch vertaald