Cursusaanbod
Configuratiefundamenten
- Het maken en aanpassen van standaard- en aangepaste objecten
- Velden, validatieregels en recordtypen toevoegen
- Paginopagina's en compacte pagina's configureren
Object Manager & Lightning App Builder
- Het gebruik van Object Manager voor het beheer van schema's en relaties
- Lightning-pagina's bouwen met App Builder
- Het maken van Lightning-apps en navigatie
Workflow en procesautomatisering
- Overzicht van automatiseringstools: Workflow, Process Builder en Flow
- Het ontwerpen van record-gestuurde Flows voor veelvoorkomende scenario's
- Practicum: het bouwen van een eenvoudige goedkeurings- of meldings-Flow
Productiviteit en samenwerking
- Het gebruik van Chatter en activiteitstijdlijnen voor teamwerk
- Productiviteitsintegraties: e-mail, agenda en mobiel
- Het personaliseren van de Lightning Experience voor gebruikers
Rapporten en dashboards
- Het maken van tabulaire, samenvattende en matrixrapporten
- Het bouwen van dashboards en het gebruik van dashboardfilters
- Rapporten plannen en gebruikers abonneren
Beveiliging, delen & toegang
- Profielen, machtigingssets en rollen begrijpen
- Recordniveau delen en deelnemingsregels
- Beste praktijken voor het beveiligen van org-data
Hands-on lab: End-to-End Scenario
- Objecten en pagina's configureren voor een voorbeeldbedrijfsproces
- Automatisering implementeren en rapporten/dashboards maken
- De oplossing presenteren en overleggen met collega's en de instructeur
Probleemoplossing en optimalisatie
- Veelvoorkomende configuratiefouten en hoe deze op te lossen
- Prestatie-tips voor Flows en paginaopmaak
- Bronnen voor verder leren en Trailhead-paden
Samenvatting en volgende stappen
Vereisten
- Basisbegrip van CRM-concepten
- Gemak bij het gebruik van webapplicaties en formulieren
- Toegang tot een Salesforce-account voor praktijkervaring
Doelgroep
- Administrators nieuw in Salesforce
- Bedrijfsanalisten en power users
- Verkoop- en serviceteams die verantwoordelijk zijn voor processen
Getuigenissen (4)
De manier van interactie met studenten
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Cursus - Salesforce for Sales and Administration
Automatisch vertaald
Gelukkig had ik een éé-te-één-sessie met mijn trainer. Dit was erg goed. Victor werkte op mijn tempo, hij legde dingen duidelijk uit en ik was zeer tevreden met het resultaat.
Craig - Superior Minerlas
Cursus - Salesforce for End Users
Automatisch vertaald
inleiding tot toepassingscenario's
Rachel - ge ren
Cursus - Salesforce CPQ for Administrators
Automatisch vertaald
De stijl en manier van het trainingssessie was meer interactief dan alleen luisteren. Ze gaf me de kans om haar lesstof praktisch toe te passen terwijl ze de training gaf. Ik vond dat erg fijn, want ik kreeg alle aandacht en ze vroeg waar en wat ze me moest laten zien. Op die manier heb ik veel nieuwe functies geleerd en meer kennis opgedaan dan voorheen. Bovendien heb ik wat zelfvertrouwen gekregen in mijn werkzaamheden en het gebruik van Salesforce.
Libuseng Moqoboko - Gemalto Southern African (Pty)Ltd
Cursus - Salesforce Lightning
Automatisch vertaald